15
Решил взять телефон в рассрочку в салоне МТС. Первая попытка прошла не удачно по причине навязывания дополнительных услуг. После кансультации по телефону посетил второй раз и подал заявку без доп услуг. После одобрения, позвонил сотрудник банка объясняя условия, может я его не правильно понял, может что то упустила из разговора. Но мне оформили кредит с дополнительными услугами. Которые я просил не рассматривать. И понял я это после того как сотрудник офиса просил подтвердить заявку на кредит смс кодом (что является подписью договора как я понял в последующем) после чего был выдан на руки договор и график платежей. Ознакомившись дома более подробно. Посчитал данные условия не приемлемыми для себя и обратился в офис за расторжением договора и оплаты полной стоимости продукта. На что получил отказ т. к. был выходной и оформленный договор ещё не не фигурировал как сообщил сотрудник банка. Итог: телефон стоил 9 590 +дополнительные услуги = 12 850 рублей. Как говорят в МТС банка и офисах обслуживания перепадёт не возможен. Получается нужно платить за навязанные услуги которыми ты даже и не пользуешься!!! Граждане будьте бдительны!!!
Здравствуйте, Евгений12345!
Перед подписанием договора с клиентом согласуются все основные положения по кредиту. Любые дополнительные услуги являются добровольными. Подписывая договор клиент соглашается со всеми его условиями. Отмечу, что Ваш договор был заключен в электронном виде и подписан аналогом Вашей собственноручной подписи.
В сумму Вашего кредита, кроме телефона, включены страхование и услуга SMS-Банк-Инфо.
Обращаю Ваше внимание, что в течение 14 рабочих дней Вы можете обратиться в страховую компанию «АльфаСтрахование Жизнь» для возмещения средств за полис страхования.
Учитывая, что Вы не воспользовались услугой SMS-Банк-Инфо, мы её отключим. Комиссию за SMS-Банк-Инфо вернем на счет кредита в ближайшее время.
Надеюсь, что помогла Вам разобраться в ситуации.
С уважением
Я сразу отмечу важную деталь: вообще я не из...
Здравствуйте, уважаемые представители МТС Банка.Я сразу отмечу важную деталь: вообще я не из претензионных клиентов... Читать полностью
Я являюсь лояльным клиентом банка. Брал 4 кредита в МТС-БАНК - 3 закрыл. Также...
Добрый день!Я являюсь лояльным клиентом банка. Брал 4 кредита в МТС-БАНК — 3 закрыл. Также имею несколько кре... Читать полностью
К вопросу о направлении запроса от нотариуса о розыске сведений о наличии денежных средств на счетах, оставшихся по... Читать полностью
Здравствуйте! В народном рейтинге я уже написал отзыв о блокировке банком всех моих карт. В понедельник 4 февраля м... Читать полностью
Добрый день. Подскажите каким образом и куда (адрес банка) отправлять запрос от нотариуса о розыске сведений о нали... Читать полностью
[B] здравствуйте, помогите пожалуйста отключить смс информирование по кредитам, нет возможности попасть в офис банк... Читать полностью
Здравствуйте! Интересует более подробная информация по Вашим премиальные продуктам, а именно суммы на счетах для бе... Читать полностью
Добрый день. Планирую принять участие в программе расширенная подписка на смартфон от МТС. На два года. Какой будет... Читать полностью
01.02.2018 я взял у вас кредит. Брокером магазина была навязана услуга СМС информирования и кредитного информирован... Читать полностью
Здравствуйте, заказал сегодня телефон в рассрочку. Приехал в пунк назначения по ул Комсомльский проспект 36. Оформи... Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Я отправила в указанную форму все данные, которые вы запросили, через несколько дней после вашего ответа, но обратн... Читать полностью
Есть автокредит в Росбанке дог.21.....-Ф оформлен на жену, но указан мой тлф как плательщика. Получаем смс от Т-бан... Читать полностью
Отчётный период - 2024 год, отчетная дата - 01.01.2025 Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставили, огромную комиссию списали уже. Читать полностью
Я не ваш клиент, и точно после такого им не буду! На каком основании ваш банк легко оформляет кредиты на чужие номе... Читать полностью
Добрый день, не могу с сегодня 12.01.2025 с 11-00 получить платежное поручение по платежу. раньше все было вс... Читать полностью
Добрый день. Недавно я обнаружила, что у меня списывают anon SMS деньги, можно ли их вернуть? Читать полностью
Здравствуйте! Договор пока не пришел на мою электронную почту. Читать полностью
Увидел предложение, по которому при оформлении полиса каско подписка премиум на год в подарок. Перед оформлением по... Читать полностью
Какие условия акции? что вы имеете ввиду ? Читать полностью