Недоумение, негодование и прощай Банк «Открытие».

Являюсь клиентом Банка с июля 2008 г.. И до 14.01.2019 г мой счет в банке работал. 29.12.2018 г я приехал в банк (время 15 30) с заявлением об открытии спецсчёта для участия в электронных аукционах, и вот тут начинается самое интересное: X Первое — нежелание оформлять документы для открытия спецсчета, причина — ответ операциониста (менеджера), буквально цитирую, мне за это не платят, и я должна буду заниматься этим вопросом после 18 00 , а я хочу быть дома. Я настоял, и с демонстративным нежеланием процесс стартовал X Второе — 14.01.2019 г я не смог войти в интернетбанк (заблокирован вход в интернетбанк), звонок в техподдержку — переадресация к менеджеру в офисе, где открыт счет. Звоню менеджеру в офис, объясняю ситуацию, в ответ — Ваш счет заблокирован, так как указан неверный ОГРНИП, короче выясняется, что все это время я работал с чужим ОГРНИП. Доставляю в банк все документы, давайте будем разбираться. Делают копии документов привезенных мной, перешлем в службу безопасности и Вам сообщим. Спрашиваю, как долго ждать? Три-пять дней, спрашиваю, а если мне необходимо провести платеж или оплатить налоги, провести платеж нельзя, так как счет фактически чужой, а оплатить налоги, привозите платежки, мы так и быть их проведем, еще не известно под каким ОГРНИП вы зарегистрированы в налоговой. Получив эту порцию абсурда, уехал из банка, в надежде, что служба безопасности или другие службы банка разберутся X Третье — 18.01.2019 г звонок из банка, приезжайте есть решение Вашей проблемы, закроем старый счет и откроем новый, а деньги моментально перекинем на новый счет. Еду в банк и думаю, интересно, а как я могу закрыть старый счет, если он «фактически чужой». Приезжаю, встречают с улыбкой, готовят документы о закрытии счета — подписывайте, а сейчас будут готовы документы на открытии нового счета. Задаю мучивший меня вопрос о «фактически чужом счете», ответ лишил меня дара речи, ничего страшного — ИНН же прежний. Логики нет, отсутствует напрочь, но я молчу, поскорее закончить это все. Ой, а у Вас случайно нет с собой декларации в налоговую за прошлый год (конечно — она всегда со мной, храню у сердца), я забыла Вас предупредить, она необходима для открытия счета ИП. Начинаю закипать, но сдерживаюсь, прошу объяснить необходимость декларации при открытии счета, и еще, я, возможно, отправлял ее по почте. Ответ — тогда привезите опись и квитанцию об отсылке по почте, а нужна она для того чтобы проверить нет ли у Вас задолженности перед бюджетом. Глупость, бред, но еще сдерживаюсь. Спрашиваю, а если не найду квитанцию и опись. Ответ, тогда привезите справку из налоговой об отсутствии задолженности перед бюджетом. Тупость, глупость, полный бред. Закипел, не сдерживаюсь, беру все бумаги и ухожу из банка. Приезжаю домой, проверяю — интернетбанк, вход в интернетбанк заблокирован, пишу письмо в Банк «Открытие» с просьбой объяснить причину блокировки входа в интернетбанка (т.к. все разговоры были только в устной форме, нет ни одного письменного подтверждения полного непрофессионализма, некомпетентности, инфантилизма сотрудника). Привез письмо в офис, где у меня открыт счет, на своем экземпляре попросил поставить отметку о получении письма. Срок ответа 30 дней сказала менеджер (операционист). Жду.
ИТАК, ЧТО ИМЕЕМ?
1. Нет уверенности в получении ответа от Банка через 30 дней. Поэтому пишу здесь X 2. Заблокированный вход в интернетбанк, как следствие заблокированный банком счет. Считаю, что можно было ограничиться блокировкой счета, оставив доступ к выпискам для составления декларации в налоговую X 3. Резко отрицательное, негативное отношение к банку, в котором обслуживался более 10 лет. Полный непрофессионализм, некомпетентность и инфантилизм сотрудников, на каждый мой вопрос следовал звонок начальнику и только потом ответ мне. Да ситуация не ординарная, и я считаю, что ее можно было разрешить не доводя ее до абсурда. Однако банк предпочел решать эту проблему за счет моих временных, нервных и материальных затрат. Мне это не нравится X 4. Выяснить под каким ОГРНИП я зарегистрирован в налоговой инспекции — дело одной минуты, выяснить есть ли у меня задолженность перед бюджетом — дело еще одной минуты. Итого временных затрат для выяснения интересующих вопросов — максимум 5 минут, но никак три-пять дней X 5. После консультации с юристом — деньги свои, разумеется, я получу, можно даже с плюсом, если решать этот вопрос через суд. Вопрос времени X 6. РАЗБЛОКИРУЙТЕ ДОСТУП В ИНТЕРНЕТБАНК!!!
X
ИТОГ X Открывать счет в другом банке(тем более тарифы во всех банках плюс/минус одинаковые) и работать дальше. Банку «Открытие» клиенты не нужны, у него дела идут отлично.

P. S. Разослал, 18.01.2019 г, запросы в четыре банка по поводу открытия расчетного счета для ИП. В течении 5—7 минут на почту пришли сообщения из банков, о том, что за мной забронированы расчетные счета (с полными реквизитами) и что со мной свяжутся сотрудники этих банков для уточнения деталей. Еще минут через пять пошли звонки от сотрудников этих четырех банков. Всем честно рассказываю о сложившейся ситуации и каждый из них, во время разговора, проверил мой ОГРНИП и есть ли у меня задолженность перед бюджетом (после рассказа о требовании «Открытия» справки из налоговой), если учесть, что с каждым банком продолжительность разговора была минут 5, то получается, что за 20 минут я прошел проверку в четырех банках, и каждый предложил назначить время и место встречи с их представителем для подписания договора. Вот так.