Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Заблокировали доступ к мобильному и онлайн банку. Причину по телефону пояснить не...

17.02.2019 17:47
3

Добрый день. Заблокировали доступ к мобильному и онлайн банку. Причину по телефону пояснить не смогли (сказали идти в отделение, но это дополнительное время). Как я подозреваю это случилось из-за того, что я снял наличные сверх суточного лимита (любопытство меня сгубило). Совершил снятие с дебетовой карты МТС Деньги Weekend 14.02.19 в 23:51 на сумму 50 К, я был оповещен сотрудником о лимите суточного снятия, но ради интереса попробовал снять еще сумму и о чудо банкомат выдал запрашиваемую сумму. Дождавшись следующих суток (благо ждать было не долго) снял остаток. 15.02.19 часов в 8 утра доступ к мобильному и онлайн банку еще был, но 16.02 обнаружил, что доступ был заблокирован. Звонок на горячую линию не прояснил ситуацию, оператором был дан ответ, что необходимо обращаться в отделение банка. Прошу рассмотреть возможность снятия блокировок. Не мог даже представить, что мои действия, которые вызваны любопытством приведут к таким последствиям (по картам других банков, если превышен лимит, то средства просто не выдают).

Добрый день! Я вижу, что по данному вопросу Вы также разместили отзыв в «Народном рейтинге». Мои коллеги все проверят и дадут обратную связь в комментариях к отзыву.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!

Задавала вчера вопрос с просьбой.
Благодарю за оперативную реакцию!
Прошу...
МТС Банк

Здравствуйте!Задавала вчера вопрос с просьбой.Благодарю за оперативную реакцию!Прошу прощение за недоразумение!Спас... Читать полностью

что имеете сказать ?
https://www.banki.ru/services/response.../10239201/
МТС Банк

что имеете сказать?https://www.banki.ru/services/response.. ./10239201/ Читать полностью

Здравствуйте!

Мой супруг не первый раз оплачивает потребительский кредит через Ваш банк.
Сейчас...
МТС Банк

Здравствуйте!Мой супруг не первый раз оплачивает потребительский кредит через Ваш банк.Сейчас мы обратились в друго... Читать полностью

Добрый день! У меня два вопроса. Во-первых 27.12.2018 г. в магазине DNC купил ноутбук в кредит, и...
МТС Банк

Добрый день! У меня два вопроса. Во-первых 27.12.2018 г. в магазине DNC купил ноутбук в кредит, и оформил... Читать полностью

Добрый вечер! 19 февраля оформлял в Интернет банке вклад "Свободный". Сегодня 22 число, а...
МТС Банк

Добрый вечер! 19 февраля оформлял в Интернет банке вклад «Свободный». Сегодня 22 число, а заявка до сих... Читать полностью

Оксана, добрый день.

Прошу Вашего содействия в решении моего вопроса. Сотрудники уже месяц не...
МТС Банк

Оксана, добрый день.Прошу Вашего содействия в решении моего вопроса. Сотрудники уже месяц не могут решить и постоян... Читать полностью

Здравствуйте, приобрела вчера в рассрочку телефон стоимость которого составляет 12 960 руб. без...
МТС Банк

Здравствуйте, приобрела вчера в рассрочку телефон стоимость которого составляет 12 960 руб. без скидки, со скидкой... Читать полностью

Здравствуйте. 25.01.19 мною был оформлен кредит. В договоре написано, что кредит оформлен на сумму...
МТС Банк

X p>Здравствуйте. 25.01.19 мною был оформлен кредит. В договоре написано, что кредит оформлен на сумму 22098.00.... Читать полностью

Здравствуйте.18.02.19 мне должны были привезти кредитную карту,ни карты,ни звонка так и не...
МТС Банк

Здравствуйте.18.02.19 мне должны были привезти кредитную карту,ни карты,ни звонка так и не поступило.Где моя карта,... Читать полностью

Добрый день! Ситуация такая, что на счет с которого происходит списание ежемесячного платежа по...
МТС Банк

Добрый день! Ситуация такая, что на счет с которого происходит списание ежемесячного платежа по кредиту пришел арес... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала...
МТС Банк

Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк...
МТС Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на...
МТС Банк

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты...
МТС Банк

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью

Кредитный договор
МТС Банк

Кредитный договор Читать полностью

Добрый день
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
МТС Банк

Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в...
МТС Банк

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из...
МТС Банк

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью

Последние вопросы организациям
15.03.2025г. при обращении в call центр по номеру телефона 8 800 100 24 24 сотрудник банка сообщил что в "ВТБ" банке больше не существует Накопительного счета под 23% на минимальный остаток с подключенным аакетом "Привилегии" с пополнением до 10 милл
ВТБ

15.03.2025г. при обращении в call центр по номеру телефона 8 800 100 24 24 сотрудник банка сообщил что в "ВТБ" банк... Читать полностью

Обновление данных паспорта
Альфа-Банк

В среду 2 апреля обратилась в офис в Санкт-Петербурге на Ленинском пр, дом 130 для обновления паспортных данных, та... Читать полностью

Заблокировали карту Сбербанка сегодня , и дали ограничения не пойму в чем дело
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь клиентом Сбербанка более 7 лет , в других банках карт не открывал так как нравилось пользов... Читать полностью

Не прошла оплата по куар коду
Ozon Банк

Здравствуйте. Сегодня в магазине фикс прайс на сумму 1605.80 сделала оплату куар кодом у меня деньги списали а у н... Читать полностью

04.04.2025 О банке
Уголовщина в отделении Серпухов - прошу помощи
Альфа-Банк

02/04/2025 я обратился в отделение Альфа-банк в г. Серпухов Московской области Ворошилова 125 для внесения наличных... Читать полностью

Бонусы по референтной программе
ВТБ

9.02.2025, получила дебетовую карту втб, оформила на сайте, доставил сотрудник банка, по его рекомендации, создали... Читать полностью

заказать кредитную карту

оформить карту кредитную Читать полностью

Неприемлемый сервис Купер
Сбербанк

H19472650870Спасибо  Читать полностью

как вернуть деньги , сняли деньги 399р приложение где посылка
Сбербанк

в приложении Где посылка сняли 399р как вернуть деньги и заблокировать приложение Читать полностью

Семейная ипотека....
ВТБ

Можно ли оформить семейную ипотеку под 6% на 29 лет, если мужу уже 35 лет? Выплата до 65 лет?Есть ли возрастные огр... Читать полностью