14
Здравствуйте, приобрела вчера в рассрочку телефон стоимость которого составляет 12 960 руб. без скидки, со скидкой 11 193руб, + на кэшбэк стекло защитное 897руб и чехол 1060руб. Банк одобрил рассрочку и сказали ежемесячный платёж составит 1100 руб в месяц. Все оформили, отдали товар и по приезде домой решила посмотреть чеки и документы и прибыла в шок, 1) в чеке итог: 15 638.30, 2) сумма по рассрочке итоговая 17 232,39 3) ежемесячный платёж 1 437 руб. 4) в чек без ведома включили сертификат «smart protect» 366 дней за 2488.00 руб.
Очень обидно, т. к телефон покупала маме, кое как уговорила на новый телефон(с условием что он не будет дороже 11 тыс, по итогу впарили нам его за 17 тыс.)
Да, моя вина здесь тоже есть, не проверила все на месте.
Сейчас возможно что то сделать?
Добрый день!
Кредит предоставлен на покупку гаджета и аксессуаров: смартфон, чехол и стекло. Также в сумму кредита вошли сертификат «Smart Protect» и услуга SMS-информирования. Стоимость всех товаров и услуг указаны в договоре (см. п. 11). Обратите внимание, что «Smart Protect» является услугой, которую предоставляет магазин. Вы можете обратиться по месту покупки, чтобы уточнить возможность возврата средств за данную услугу. В отношении SMS-информирования уточню, что наличие данной услуги обговаривалось с Вами по телефону на этапе согласования условий.
Надеюсь мои комментарии помогли вам разобраться.
С уважением,
Задавала вчера вопрос с просьбой.
Благодарю за оперативную реакцию!
Прошу...
Здравствуйте!Задавала вчера вопрос с просьбой.Благодарю за оперативную реакцию!Прошу прощение за недоразумение!Спас... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/response.../10239201/
что имеете сказать?https://www.banki.ru/services/response.. ./10239201/ Читать полностью
Мой супруг не первый раз оплачивает потребительский кредит через Ваш банк.
Сейчас...
Здравствуйте!Мой супруг не первый раз оплачивает потребительский кредит через Ваш банк.Сейчас мы обратились в друго... Читать полностью
Добрый день! У меня два вопроса. Во-первых 27.12.2018 г. в магазине DNC купил ноутбук в кредит, и оформил... Читать полностью
Добрый вечер! 19 февраля оформлял в Интернет банке вклад «Свободный». Сегодня 22 число, а заявка до сих... Читать полностью
Прошу Вашего содействия в решении моего вопроса. Сотрудники уже месяц не...
Оксана, добрый день.Прошу Вашего содействия в решении моего вопроса. Сотрудники уже месяц не могут решить и постоян... Читать полностью
X p>Здравствуйте. 25.01.19 мною был оформлен кредит. В договоре написано, что кредит оформлен на сумму 22098.00.... Читать полностью
Здравствуйте.18.02.19 мне должны были привезти кредитную карту,ни карты,ни звонка так и не поступило.Где моя карта,... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, что на счет с которого происходит списание ежемесячного платежа по кредиту пришел арес... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь пользователем карт Мтс деньги с подключенными опциями «Шоппинг» и «Мобильна... Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
добрый день, письмо с подробным описанием ситуации и указанием своих данных уже ранее 28.01.25 на адрес feedback@so... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года мы оформили семейную ипотеку на дом с участком, сейчас у нас есть возможность взять... Читать полностью
В последний раз повторяю - если бы придерживались этики, этой ветки с вопросами и ответами не было бы. Абсолютное н... Читать полностью
Здравствуйте, кто-то указал мою почту, как сделать так,чтобы ваши письма не приходили. Клиентом банка никогда не яв... Читать полностью
Я и моя жена оформили карты ВТБ по обоюдному приглашению и реферальной ссылке 25.12.2024 в офисе № 112 РНКБ банка А... Читать полностью
Добрый день.Подскажите пожалуйста через какое время после получения первой зарплаты на счёт ВТБ активируется статус... Читать полностью
Открыла вклад в Сбербанке по пригласительной ссылке, гле я могу увидеть вклад на банки ру? Читать полностью
В общем суть такая. был клиентом Росбанка какое-то время. Сейчас понадобилась выписка за 2023 год. Обратился в Т-Ба... Читать полностью
оформили автокредит на авто в вашем банке. В салоне нам выписали полис каско и гэп от ингосстраха. Хотим перейти в... Читать полностью
Некомпетентные сотрудники. Читать полностью