Здравствуйте, приобрела вчера в рассрочку телефон стоимость которого составляет 12 960 руб. без скидки, со скидкой 11 193руб, + на кэшбэк стекло защитное 897руб и чехол 1060руб. Банк одобрил рассрочку и сказали ежемесячный платёж составит 1100 руб в месяц. Все оформили, отдали товар и по приезде домой решила посмотреть чеки и документы и прибыла в шок, 1) в чеке итог: 15 638.30, 2) сумма по рассрочке итоговая 17 232,39 3) ежемесячный платёж 1 437 руб. 4) в чек без ведома включили сертификат «smart protect» 366 дней за 2488.00 руб.
Очень обидно, т. к телефон покупала маме, кое как уговорила на новый телефон(с условием что он не будет дороже 11 тыс, по итогу впарили нам его за 17 тыс.)
Да, моя вина здесь тоже есть, не проверила все на месте.
Сейчас возможно что то сделать?
Добрый день!
Кредит предоставлен на покупку гаджета и аксессуаров: смартфон, чехол и стекло. Также в сумму кредита вошли сертификат «Smart Protect» и услуга SMS-информирования. Стоимость всех товаров и услуг указаны в договоре (см. п. 11). Обратите внимание, что «Smart Protect» является услугой, которую предоставляет магазин. Вы можете обратиться по месту покупки, чтобы уточнить возможность возврата средств за данную услугу. В отношении SMS-информирования уточню, что наличие данной услуги обговаривалось с Вами по телефону на этапе согласования условий.
Надеюсь мои комментарии помогли вам разобраться.
С уважением,
Задавала вчера вопрос с просьбой.
Благодарю за оперативную реакцию!
Прошу...
Здравствуйте!Задавала вчера вопрос с просьбой.Благодарю за оперативную реакцию!Прошу прощение за недоразумение!Спас... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/response.../10239201/
что имеете сказать?https://www.banki.ru/services/response.. ./10239201/ Читать полностью
Мой супруг не первый раз оплачивает потребительский кредит через Ваш банк.
Сейчас...
Здравствуйте!Мой супруг не первый раз оплачивает потребительский кредит через Ваш банк.Сейчас мы обратились в друго... Читать полностью
Добрый день! У меня два вопроса. Во-первых 27.12.2018 г. в магазине DNC купил ноутбук в кредит, и оформил... Читать полностью
Добрый вечер! 19 февраля оформлял в Интернет банке вклад «Свободный». Сегодня 22 число, а заявка до сих... Читать полностью
Прошу Вашего содействия в решении моего вопроса. Сотрудники уже месяц не...
Оксана, добрый день.Прошу Вашего содействия в решении моего вопроса. Сотрудники уже месяц не могут решить и постоян... Читать полностью
X p>Здравствуйте. 25.01.19 мною был оформлен кредит. В договоре написано, что кредит оформлен на сумму 22098.00.... Читать полностью
Здравствуйте.18.02.19 мне должны были привезти кредитную карту,ни карты,ни звонка так и не поступило.Где моя карта,... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая, что на счет с которого происходит списание ежемесячного платежа по кредиту пришел арес... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь пользователем карт Мтс деньги с подключенными опциями «Шоппинг» и «Мобильна... Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Ужасный банк! Проводила сделки по покупке и продаже криптовалюты через телеграм кошелек. Итоги- сает заблокирован и... Читать полностью
Срок приёма документов на получение невостребованных дивидендов ПАО Сбербанк за 2022 год был продлён до 15 ноября 2... Читать полностью
Добрый день!Хочу оставить свой "хвалебный" отзыв о таком прекрасном банке как "Альфа банк". Это что же такое творит... Читать полностью
примите меры у меня 115 фз я не хочу пользоваться вашим банком просто выведите мне на другие реквизиты и закройте с... Читать полностью
Александрова Мария, уже направили результаты ? Сюда тоже пришлите пожалуйста Читать полностью
не пришла пенсия по потере кормильца в день , обеспокоена данной ситуацией Читать полностью
Отображается в сбербанке, в разделе обязательства Читать полностью
насколько законно Озон банк использыет формулировку "рассрочка", если при покупке по факту идет отложенный платеж н... Читать полностью