14
Добрый день! Нашей компанией 14.02.2019 было подано платёжное поручение в электронном виде. Платёж не был произведён, т. к. ваш робот потребовал предоставления в банк дополнительных документов и платёжного поручения на бумажном носителе. На следующий день нами были предоставлены договор, счёт и платёжное поручение, после чего оплата была произведена. Банк списал комиссию в сумме 400 руб. Считаю, что комиссия была списана неправильно, поскольку платёжное поручение было подано изначально в электронном виде, однако отделение банка с этим не согласилось. Переписка с ДО Сокольнический прилагается ниже, наименование компании и ИНН можно найти в письме.
Добрый день, комиссия была удержана правомерно в соответствии с Тарифами Банка ---Original Message-- From: OOO Kontora-Mebel [mailto:152710@bco.vtb24.ru] Posted At: Monday, February 18, 2019 12:21 PM Posted To: ДО Сокольнический Conversation: комиссия за перевод (ИНН: 7710747030, филиал: Филиал № 7701 Банка ВТБ (ПАО) Г. МОСКВА, Юр. Лицо: ООО Контора-Мебель) Subject: комиссия за перевод (ИНН: 7710747030, филиал: Филиал № 7701 Банка ВТБ (ПАО) Г. МОСКВА, Юр. Лицо: ООО Контора-Мебель) Добрый день! За перевод по платежному поручению № 5 от 14.02.2018 была списана комиссия в сумме 400—00 руб. Прошу учесть, что платежное поручение было подано в электронном виде, а затем, исключительно по требованию Банка, было предоставлено на бумажном носителе. Прошу отменить списание комиссии в сумме 400—00 руб. и списать комиссию в сумме, взимаемой для платежных поручений в электронном виде. С уважением В. Галин
Аналогичная ситуация уже была описана другими клиентами банка, при этом решение было принято в пользу клиента https://www.banki.ru/.. ./responses/bank/response/10045687/
С наилучшими пожеланиями Вадим Галин
Добрый день!
Для рассмотрения возможности возврата комиссии Вам необходимо направить в банк претензию через ВТБ Бизнес Онлайн.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Обращался , ничем не помогли. Банк действует не строго, в отзывы уже писали , что ваш консультант даже телефон мой... Читать полностью
Здравствуйте почему мою карту не разблокируют после процедуры банкротства? Прилагаю решение суда Читать полностью
Здравствуйте, можно отключить подписку на AnanVoprosyBot и вернуть деньги? Читать полностью
По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью
Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью
Отправила, но в ответ получила, что нет у меня действующих опросов. Разберитесь, надеюсь не оставите меня без возна... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью
добрый день ,банк не выдает наследство .Пришел со всеми документами .Но банк отказал в получении ,тк средства посту... Читать полностью
Получила кредитную карту №2200 2415 1294 7726. Все условия выполнены.Банк Втб, как рекламодатель, превышает срок со... Читать полностью
Навязана услуга страхования за 12999. Кредитный специалист автосалона, сказала что она не может убрать эту страховк... Читать полностью
Что за мошеннические действия? Не даете людям погашать кредит досрочно!!! Чтоб проценты побольше содрать ! Как толь... Читать полностью
Добрый день! Смогу ли я открыть вклад через Вас в Своем банке 31.12.20024? И как это сделать? (Работает ли дистанци... Читать полностью
Хочу получить кредит в Альфабанке на сумму 50000 при доходе 100000 в месяц. Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью