08.02. 2019 с моего счета, Вашим Банком были совершены операции по незаконному снятию моих денежных средств на сумму в размере 32 791,06 руб. (тридцать две тысячи семьсот девяносто один рубль, 06 копеек), тем самым полностью лишив меня средств, к существованию.
По телефону «Горячей линии», мне объяснили, что денежные средства удержаны на основании возбужденного ФССП исполнительного производства.
11.02.2019, мною, Никитаевым Владимиром Михайловичем, Банку ГПБ (АО), г. Москва, ДО «Цветной бульвар», по адресу: г. Москва, Цветной бульвар, дом 2, было представлено обращение заявителя, регистрационный номер № 20608, с документами, подтверждающими незаконное удержание Банком ГПБ (АО), ДО «Цветной бульвар» 100% денежных средств, с моего зарплатного счета, отсутствия у Никитаева В. М., каких либо задолженностей, с просьбой провести проверку по вышеуказанным обстоятельствам.
15.02.2019, при обращении в УФССП РФ, представители ФССП подтвердили, что в отношении гражданина Никитаева В. М., возбужденные исполнительные производства отсутствуют, а все необходимые документы направлены в БАНК ГПБ (АО) 14.02.2019, что подтверждается отсутствием в отношении Никитаева В. М в Банке данных исполнительных производств, на официальном сайте УФССП РФ.
Тем не менее, по состоянию на 22.02.2019 вопрос возврата денежных средств остался не урегулированным, денежные средства на лицевой счет Никитаева В. М. не возвращены, а напротив, были повторно незаконно удержаны на сумму в размере 17 408,88 руб. (семнадцати тысяч четыреста восьми рублей, 88 копеек). В нарушение ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 «О защите прав потребителей» (ред. от 01.01.2019), а также информации, предоставленной на официальном сайте gazprombank.ru «Обратная связь»— в течение 10 рабочих дней с момента получения Банком заявления и всех необходимых для его рассмотрения документов (их копий), ответ на обращение заявителя № 20608 Никитаеву В. М. — не предоставлен.
До настоящего времени Банк ГПБ (АО), г. Москва, ДО «Цветной бульвар», как Исполнитель, не принимает меры по защите и восстановлении моих нарушенных прав потребителя.
Согласно п. 1. ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 «О защите прав потребителей»:
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018, с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019), обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований, в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
На основании ст. 856 ГК РФ ч. 2 от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. и доп., вступ. в силу с 30.12.2018), в случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.
Так же согласно п. 1, 3 ст. 866 ГК РФ от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018, с изм. и доп., вступ. в силу с 30.12.2018):
1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения платежного поручения банк несет ответственность перед плательщиком в соответствии с главой 25 настоящего Кодекса с учетом положений, предусмотренных настоящей статьей.
3. Если нарушение правил перевода денежных средств или условий договора повлекло несвоевременный перевод денежных средств, банки обязаны уплатить проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса.
В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ ч. 1 от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018, с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019)
1. В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором (п. 1 в ред. Федерального закона от 03.07.2016 № 315-ФЗ).

Банк ГПБ (АО), г. Москва, ДО «Цветной бульвар» своими действиями (или бездействиями) нарушает законодательство РФ, распоряжается принадлежащими мне денежными средствами в своих интересах, в связи с чем, согласно статьям 1102, 1107 и 395 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк обязан возвратить сумму необоснованного обогащения и уплатить начисленные на нее проценты за пользование чужими денежными средствами.
Мое обращение от 11.02.2019 № 20608 к Банку ГПБ (АО), г. Москва, ДО «Цветной бульвар», с требованием вернуть мне, незаконно снятые с моей карты денежные средства, безрезультатно, а в качестве урегулирования вопроса, применены меры по нарушению законодательства и повторному незаконному снятию с лицевого счета денежных средств в размере 17 408,88 руб. (семнадцати тысяч четыреста восьми рублей, 88 копеек).
В сложившейся ситуации, Банк ГПБ (АО), не только полностью лишил меня, Никитаева В. М. средств к существованию, питанию, возможности проезда к месту работы и т. д., вынуждая меня, в целях выживания, влезать в долги, но и тем самым, ущемил мои права и законные интересы, как гражданина РФ. Мне были причинены значительные неудобства и нравственные страдания. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратил свое личное время, а также денежные средства.
Я, Никитаев В. М., имею все основания квалифицировать действия Банк ГПБ (АО), г. Москва, ДО «Цветной бульвар», в части списания с моего лицевого счета, по несуществующим задолженностям, денежные средства, как произвол, самоуправство и мошенничество — уголовно наказуемые деяния.

Исходя из положений вышеприведенных правовых норм, считаю действия Банка ГПБ (АО), г. Москва, ДО «Цветной бульвар», в части списания с моей карты денежных средств, незаконными и противоречащими нормам действующего законодательства Российской Федерации.
Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.

Таким образом, на основании выше изложенного, руководствуясь Конституцией Российской Федерации, нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, требованиями Федеральных Законов Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300—1, от 10.07.2002 No 86-ФЗ, от 02.12.1990 № 395—1 и т. д.
ПРОШУ:
1. Рассмотреть жалобу по существу возникшей проблемы.
2. Оказать содействие в восстановлении моих нарушенных прав и законных интересов путем возврата на мой счет незаконно списанных Банком ГПБ (АО), г. Москва, ДО «Цветной бульвар» денежных средств, с учетом выполнения всех требований ГК РФ, Законов РФ от 07.02.1992 № 2300—1, от 10.07.2002 No 86-ФЗ и от 03.07.2016 № 315-ФЗ.
5. Направить Никитаеву В. М. определение Вашего решения по адресу электронной почты и адресу проживания, в установленный законом срок.