Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, 15.02.19 в Уфе приобрела телефон айфон 8 плюс за 49500 рублей, в рассрочку на один...

28.02.2019 14:06
4

Здравствуйте, 15.02.19 в Уфе приобрела телефон айфон 8 плюс за 49500 рублей, в рассрочку на один год, в итоге они мне насчитали что итоговая сумма будет 58445 рублей, то есть почти на 10000 рублей. При покупке телефона мне продовцы утверждали, что при досрочном погашении сумма будет другая, а не 58445 рублей. Сейчас звонила на горячую линию, я телефоном пользуюсь меньше двух недель, и девушка мне говорит, что я обязана выплатить всё с процентами, почему это я за две недели должна платить проценты в 10000 рублей? Я же оплату не растянула на один год!!!!! Это не считая того что мне пришлось потратить нервы на возвращение страховой части, которую навязали ничего не сказав мне, хотя в очереди никого не было. Если бы я так работала безответственно, меня бы на работе давно бы уволили. Пожелания, чтоб набирали опытных сотрудников, которые умеют и хотят общаться с покупателями и объясняя что куда надо платить.

Здравствуйте, Юлианнна

Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными обстоятельствами.

Просьба предоставить дополнительную информацию: дату и номер телефона, с которого был совершен звонок на горячую линию Банка или адрес отделения Банка и ФИО сотрудника, который Вас консультировал.

Постараемся разобраться с ситуацией совместно с сотрудниками связи МТС.

Благодарим Вас за понимание и надеемся на продолжение сотрудничества.

С уважение,

counter
Последние вопросы к эксперту
Заказывала свою кредитную историю в БКИ и выяснилось что на данный момент есть договор в МТС Банке...
МТС Банк

Заказывала свою кредитную историю в БКИ и выяснилось что на данный момент есть договор в МТС Банке, который до сих... Читать полностью

Здравствуйте! 26.02.2019 ок. 17.35 (по московскому времени) положила наличные на карту через...
МТС Банк

Здравствуйте! 26.02.2019 ок. 17.35 (по московскому времени) положила наличные на карту через терминал в салоне... Читать полностью

Я хочу узнать сумму основного долга по кредиту для полного досрочного погашения. Или как позвонить...
МТС Банк

Я хочу узнать сумму основного долга по кредиту для полного досрочного погашения. Или как позвонить в МТС банк для р... Читать полностью

Здравствуйте. Просрочил оплаты по кредиту из-за семейных обстоятельств. Остаток по платежу 4500 +...
МТС Банк

Здравствуйте. Просрочил оплаты по кредиту из-за семейных обстоятельств. Остаток по платежу 4500 + 600р пении. Однак... Читать полностью

Здравствуйте. Перед новым годом приобрел очередной смартфон в кредит в отделении МТС. При...
МТС Банк

Здравствуйте. Перед новым годом приобрел очередной смартфон в кредит в отделении МТС. При оформлении кредита я зада... Читать полностью

Здравствуйте. 23 февраля в салоне МТС купил телефон в рассрочку через МТС банк. Оператор при...
МТС Банк

Здравствуйте. 23 февраля в салоне МТС купил телефон в рассрочку через МТС банк. Оператор при оформлении рассрочки в... Читать полностью

Сколько по времени занимает получение карты?
МТС Банк

Сколько по времени занимает получение карты? Читать полностью

18.02.19 оформила «рассрочку» на айфон 8+, при этом консультант сказала,что из дополнительных услуг...
МТС Банк

18.02.19 оформила «рассрочку» на айфон 8+, при этом консультант сказала,что из дополнительных услуг буд... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала...
МТС Банк

Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк...
МТС Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на...
МТС Банк

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты...
МТС Банк

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью

Кредитный договор
МТС Банк

Кредитный договор Читать полностью

Добрый день
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
МТС Банк

Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в...
МТС Банк

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из...
МТС Банк

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Привязан чужой счёт, к моему номеру телефона
Альфа-Банк

Здравствуйте, такая проблема, пользовался альфа банком долгое время, решил поменять номер телефона, заблокировал ка... Читать полностью

Заблокировали карту и сказали закрывать счёт
Ozon Банк

Вчера заблокировали карту озон банка, сказали только закрывать счёт, очень расстроена политикой банка. Звонки в бан... Читать полностью

14.03.2025 О банке
Закрытие счета
Ozon Банк

При закрытии счета меня попросили отправить документы заверенные нотариусом. скан паспорта сделал нотариус 2-3, и 4... Читать полностью

Как закрыть счета
Т-Банк

Отправила на вашу почту connect@tbank.ru, жду ответа,спасибо. Читать полностью

Представитель озона банка молчит
Ozon Банк

Как я вижу даже представителю банка нет для чего чтобы ответить человеку который уже четыре дня пытается добиться н... Читать полностью

Акция "Золото в подарок" - продолжение...
ВТБ

Добрый день, ранее я задавал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/709292/в адрес предста... Читать полностью

Перевод денег на несуществующую карту .
Ozon Банк

Мне перевели деньги на карту озон банка. Как оказалось карты у меня нет и открыть я не могу ее , так как говорят чт... Читать полностью

Столкнулся с такой же проблемой как и у Марии из Саратова.
Т-Банк

На протяжении 5 лет непонятно куда и сколько отправляют мои деньги а у меня двое еждивенцев и им всё равно куда смо... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Существуют ли в банке программы рефинансирования и реструктуризации
ВТБ

Здравствуйте. Уже обращался к Вам недавно по поводу рефинансирования. Не дали. Сейчас ситуация конечно совсем стала... Читать полностью

14.03.2025 Другое
Ограничение операции
Сбербанк

Здравствуйте, как мне снять ограничения, чтобы операции больше не отменяли? Мошенников я не встречал Читать полностью