Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему ваши сотрудники при открытии карты дезинформируют...

12.03.2019 09:45
11

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, почему ваши сотрудники при открытии карты дезинформируют клиентов??? Вчера получили кредитеую карту в Мтс. Пришли домой, не смогли установить приложение(это пол беды). В Мтс девушка сказала, что одобрено 24200.а дома поступили деньги только 20000.вопос,где оставшаяся сумма???? Прочли договор и нашли какую-то страховку. Вы серьёзно??? За 20000 я должна 4200 отдать на какую-то страховку???? Почему никто не предупредил и не спросил??? Вопрос, хочу аннулировать карту, которой даже не воспользовалась. Как это сделать??????

Добрый день!

Комиссия за страховку по кредитной карте начисляется в конце месяца при наличии задолженности по карте. В Вашем случае недостающая сумма не может быть страховкой. Для более детального разбора ситуации просим предоставить Ваши персональные данные.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Завел дебетовую карту мтс деньги, пополняю наличными в салонах связи. Перед тем как...
МТС Банк

Здравствуйте. Завел дебетовую карту мтс деньги, пополняю наличными в салонах связи. Перед тем как ее заказывать, пр... Читать полностью

Здравствуйте! У меня случилась такая ситуация мой муж взял в кредит телефон в МТС салоне, платил...
МТС Банк

Здравствуйте! У меня случилась такая ситуация мой муж взял в кредит телефон в МТС салоне, платил исправно. Потом пр... Читать полностью

Добрый день!
Прошу разъяснить следующую ситуацию. Мне не совсем подходит дата платежа ипотеки...
МТС Банк

Добрый день!Прошу разъяснить следующую ситуацию. Мне не совсем подходит дата платежа ипотеки, т. к. сменилась... Читать полностью

Добрый день ! В МТС банке делала рефинансирование кредитов! Произошло все очень быстро и просто...
МТС Банк

Добрый день! В МТС банке делала рефинансирование кредитов! Произошло все очень быстро и просто! Буквально за один ч... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня есть договор страхования по кредиту, но нет его...
МТС Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня есть договор страхования по кредиту, но нет его бумажного экземпляра, ви... Читать полностью

Добрый день. Брала кредит на телефон. В первые 2 месяца ложила деньги задолго до основного...
МТС Банк

Добрый день. Брала кредит на телефон. В первые 2 месяца ложила деньги задолго до основного списания. Деньги перевод... Читать полностью

Добрый вечер я имею два продукта в кредит плачу исправно сегодня хотела взять телефон в кредит мне...
МТС Банк

Добрый вечер я имею два продукта в кредит плачу исправно сегодня хотела взять телефон в кредит мне пришёл отказ ког... Читать полностью

Можно ли досрочно погасить кредит в МТС банке если товар был куплен через брокера Всегда да.
МТС Банк

Можно ли досрочно погасить кредит в МТС банке если товар был куплен через брокера Всегда да. Читать полностью

Была карта мтс деньги, просрочила но все оплатила, как я думала! Но пришло смс оплатите 4 рубля...
МТС Банк

Была карта мтс деньги, просрочила но все оплатила, как я думала! Но пришло смс оплатите 4 рубля оплатила, потом при... Читать полностью

Евгения, доброе утро! Скажите, почему Ваш банк не знает о том, что у Вашего бывшего клиента закрыт...
МТС Банк

Евгения, доброе утро! Скажите, почему Ваш банк не знает о том, что у Вашего бывшего клиента закрыт кредит. Если пра... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала...
МТС Банк

Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк...
МТС Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на...
МТС Банк

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты...
МТС Банк

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью

Кредитный договор
МТС Банк

Кредитный договор Читать полностью

Добрый день
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
МТС Банк

Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в...
МТС Банк

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из...
МТС Банк

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как писать заявление на вывод средств.
Т-Банк

Здравствуйте, у меня блокировка по 161 ФЗ. Хотел бы вывести денежные средства которые у меня имеются на счёте в ва... Читать полностью

Ограничен доступ, закрыть счет и вывести деньги почему то не получается, и что делать дальше? Сколько ждать? Живой консультациии по указанным номерам я не смогла получить
Ozon Банк

Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью

Подробности о счете" Копилка"
Совкомбанк

 1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью

Вопрос по блокировке 115ФЗ, направлял письмо никакого ответа не получил
Сбербанк

Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью

"Мошенничество" в оплате
Сбербанк

Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью

27.04.2025 Другое
Банк игнорирует присланные документы и перекидывает с одного специалиста на другого
Ozon Банк

Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью

Счет Копилка. 1). если открываю "копилку", например, 27 апр, то первый месяц закончится 30 апр.? Т.е. лучше открыть 30 апр., чтобы месяц май был полным? 2)проц-ты начис-ся по остатку на конец каждого дня? Снимать и добавлять можно каждый день?
Совкомбанк

Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью

Не списывают долги после решения суда о банкротстве.
Сбербанк

Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью

27.04.2025 О банке
Сегодня в ЛК банка появилась некая кредитная карта с балансом -89000рублей. Ранее этой информации не было, далее мне банк заблокировал доступ ко всем моим личным денежным средствам, стала выяснять на горячей линии и в поддержке ( в чате).
Т-Банк

В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью

Не начислили 1000 руб. за открытие брокерского счета по реферальной ссылке друга
Совкомбанк

В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью

27.04.2025 Другое