Наша компания ООО «ТопСтрой» (ИНН 9723031504 / КПП 9723031504) 04.10.2018 года открыла в банке ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» специальный счет для участия в государственных закупках по 44-ФЗ. До 10.03.2019 года никаких проблеми затруднений с использованием данного специального счета не было. Мы регулярно участвовали в аукционах и ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» выполнял свои обязательства пообслуживанию специального счета.16.01.2019 года мы подали заявку на участие аукционе № 0573200002418002116. По данному аукциону была подана жалоба. Возобновление аукциона, а именнорассмотрение ранее поданных заявок, было назначено на 13.03.2019 г. Для дальнейшего участия в аукционе необходимо было иметь на специальном счете сумму,необходимую на обеспечение заявки (срок списания данной суммы 10.03.2019 г.). Данная сумма у нашей компании на счете была.11.03.2019 г. на электронную почту нашей компании было получено сообщение от Электронной площадки о том, что ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» отклонил блокировку обеспечения по закупке.11.03.2019 г. мы подали заявку на участие в аукционе № 0148300028018000059. ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» отклонил блокировку обеспечения по закупке. Сумма для участия в данном аукционе у нашей компании была.12.03.2019 г. наша компания подала заявку на участие в аукционе № 0573200002418002105. ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» снова отклонил блокировку обеспечения по закупке. Сумма для участия в данном аукционе у нашей компании была.12.03.2019 г. ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» отклонил разблокировку обеспечения по закупке№ 0373100029518000156.После первого инцидента 11.03.2019 года мы обратились в службу поддержки ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». Было создано два обращения № 190312-0159-011800 и№ 190312-0159-168400. ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» зарегистрировал данные обращения 12.03.2019 года. На данный момент — 15.03.2019 года — ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» не предоставил решения по возникшим проблемам.Просим дать развернутый ответ, почему ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» не подтвердил блокирование денежных средств по счету № 40702810138000232365 в трех случаях и почемуотклонил разблокировку обеспечения по закупке.Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» прокомментирует некомпетентность сотрудника при обращениив службу поддержки банка 11.03.2019 г. — время обращения 09:47 (МСК) — номер телефона +7 968 931 59 79Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» прокомментирует некомпетентность сотрудника Артема приобращении в службу поддержки банка 14.03.2019 г. — время обращения 14:23 (МСК). — номер телефона +7 968 931 59 79Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» компенсирует компании ООО «ТопСтрой» материальные затраты при подготовки документации для участия в аукционах.Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» компенсирует компании ООО «ТопСтрой» упущенную выгоду, на которую компания рассчитывала по итогам аукционов.Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» компенсирует компании ООО «ТопСтрой» невозможность с 11.03.2019 года по настоящее время участвовать в Государственных закупках.Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» прокомментирует нарушение прав нашей компании как субъекта предпринимательской деятельности.Открывая специальный счет именно в Вашем банке, ООО «ТопСтрой» рассчитывало на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. Невыполнение Вами своих обязательств,лишившее ООО «ТопСтрой» участия в аукционах, повлекло упущенную выгоду для нас, на которую мы вправе были рассчитывать по итогам аукционов.

❓ Наша компания ООО «ТопСтрой» (ИНН 9723031504 / КПП 9723031504) 04.10.2018 года открыла в банке ПАО...

Список вопросов

Ответ дан

Наша компания ООО «ТопСтрой» (ИНН 9723031504 / КПП 9723031504) 04.10.2018 года открыла в банке ПАО...

Иные вопросы

15.03.2019 09:50

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Наша компания ООО «ТопСтрой» (ИНН 9723031504 / КПП 9723031504) 04.10.2018 года открыла в банке ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» специальный счет для участия в государственных закупках по 44-ФЗ. До 10.03.2019 года никаких проблем
и затруднений с использованием данного специального счета не было. Мы регулярно участвовали в аукционах и ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» выполнял свои обязательства по
обслуживанию специального счета.
16.01.2019 года мы подали заявку на участие аукционе № 0573200002418002116. По данному аукциону была подана жалоба. Возобновление аукциона, а именно
рассмотрение ранее поданных заявок, было назначено на 13.03.2019 г. Для дальнейшего участия в аукционе необходимо было иметь на специальном счете сумму,
необходимую на обеспечение заявки (срок списания данной суммы 10.03.2019 г.). Данная сумма у нашей компании на счете была.
11.03.2019 г. на электронную почту нашей компании было получено сообщение от Электронной площадки о том, что ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» отклонил блокировку обеспечения по закупке.
11.03.2019 г. мы подали заявку на участие в аукционе № 0148300028018000059. ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» отклонил блокировку обеспечения по закупке. Сумма для участия в данном аукционе у нашей компании была.
12.03.2019 г. наша компания подала заявку на участие в аукционе № 0573200002418002105. ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» снова отклонил блокировку обеспечения по закупке. Сумма для участия в данном аукционе у нашей компании была.
12.03.2019 г. ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» отклонил разблокировку обеспечения по закупке
№ 0373100029518000156.
После первого инцидента 11.03.2019 года мы обратились в службу поддержки ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ». Было создано два обращения № 190312-0159-011800 и
№ 190312-0159-168400. ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» зарегистрировал данные обращения 12.03.2019 года. На данный момент — 15.03.2019 года — ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» не предоставил решения по возникшим проблемам.
Просим дать развернутый ответ, почему ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» не подтвердил блокирование денежных средств по счету № 40702810138000232365 в трех случаях и почему
отклонил разблокировку обеспечения по закупке.
Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» прокомментирует некомпетентность сотрудника при обращении
в службу поддержки банка 11.03.2019 г. — время обращения 09:47 (МСК) — номер телефона +7 968 931 59 79
Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» прокомментирует некомпетентность сотрудника Артема при
обращении в службу поддержки банка 14.03.2019 г. — время обращения 14:23 (МСК). — номер телефона +7 968 931 59 79
Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» компенсирует компании ООО «ТопСтрой» материальные затраты при подготовки документации для участия в аукционах.
Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» компенсирует компании ООО «ТопСтрой» упущенную выгоду, на которую компания рассчитывала по итогам аукционов.
Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» компенсирует компании ООО «ТопСтрой» невозможность с 11.03.2019 года по настоящее время участвовать в Государственных закупках.
Как ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» прокомментирует нарушение прав нашей компании как субъекта предпринимательской деятельности.
Открывая специальный счет именно в Вашем банке, ООО «ТопСтрой» рассчитывало на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. Невыполнение Вами своих обязательств,
лишившее ООО «ТопСтрой» участия в аукционах, повлекло упущенную выгоду для нас, на которую мы вправе были рассчитывать по итогам аукционов.

Добрый день!

Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1304 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не совершал операцию

Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы

Заблокировали все карты и счета, помогите, пожалуйста

Здравствуйте! Я создавала конверты в сбербанк онлайн , после создания 3 или 4 конверта произошла блокировка всех ка... Читать полностью

12.01.2025 Другое

два разных человека по одному номеру

можно ли на один номер сделать банки на разных людей? то есть взять меня (отца) и сына. я пользуюсь Сбербанком, а... Читать полностью

12.01.2025 О банке

прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить документы об операции но у меня их нет так это были возвратом моих долгов

Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы

Как расторгнуть договор с ООО "Инновационная медицина" услуга Все врачи онлайн?

Мы уже разобрались. Пообщались с тех поддержкой на сайте, отправили заявление на расторжение, теперь ждем возврата... Читать полностью

12.01.2025 Дистанционное обслуживание

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Не даёт сделать новую карту. Что сделать?

не дает аформить новую карту Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы

Что делать с нарушенным договором об ИТ-ипотеке?

Спасибо большое за ответ! Я уже читал эту и другие статьи, но в них нет ответа на следующие вопросы:- Получается, ч... Читать полностью

12.01.2025 Другое

Заблокировали карты ВОЕННОСЛУЖАЩЕМУ НАХОДЯЩЕМУСЯ СВО!!!

Я, являюсь военнослужащи участником СВО 9.01.2025 мне заблокировали доступ к приложению и оставили меня без средств... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Почему сбербанк нарушает права граждан?

Тогда получается сберу закон не писан? Читать полностью

11.01.2025 Дистанционное обслуживание

Возврат средств cuber Tver G rus, как отменить эту подписку я не могу найти и возврат средств

Я не хотела оформлять эту подписку я даже не знаю на каком она сайте несколько дней пытаюсь уже отменить, а сейчас... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Не совершал операцию

12.01.2025 Иные вопросы

не дает аформить новую карту Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы

Заблокировали карты ВОЕННОСЛУЖАЩЕМУ НАХОДЯЩЕМУСЯ СВО!!!

11.01.2025 Иные вопросы

Возврат средств cuber Tver G rus, как отменить эту подписку я не могу найти и возврат средств

11.01.2025 Иные вопросы

Заблокировали карты по п.3.3

Добрый день. Ответ не поступил. Третью неделю не решается вопрос. Отношение к клиентам продолжает удивлять и теряет... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Справки для госслужащих

Почему так долго? Неужели справки формируются в ручную?! Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Как разблокировать мобильный банк по генеральной доверенности???

В понедельник, 13.01.2025, в 9.00. Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

161 ФЗ РОССИИ карты

можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ?Согласно ответа Банка России от АО ТБанк поступило подтве... Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Возврат товара и денежных средств мегамаркет

17 дней назад "специалисты" мегамаркета говорили что разберуться в течении 3-7 дней Читать полностью

11.01.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Отвратительное обслуживание

ЗдравствуйтеДо недавних времени думал, что Т-Банк один лучших, оказалось что я ощибаюсь, после слияния моих счетов... Читать полностью

12.01.2025 Дистанционное обслуживание

Не совершал операцию

12.01.2025 Иные вопросы

Не связывайтесь с реферальной программой и техподдержкой, последнее не работает от слова совсем

Ответа нет пока не названо конкретное условие не выполненное Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания

Мы получили ваш вопрос и уже передали его в банк — вам обязательно ответят. Обычно это занимает около одного дня, но чаще ответ приходит быстрее

Лилипео Татьяна , здравствуйте, 2000 было в банки.ру, я их перевел на счет, но так деньги и не пришли, получил их з... Читать полностью

12.01.2025 Иные вопросы

Заблокировали все карты и счета, помогите, пожалуйста

12.01.2025 Другое

Удержание денежных средств

Круто, а что можно проверять 3 дня? Я по телефону сказал все. мне нужно гасить кредит. Вы мне компенсируете пеню ? ... Читать полностью

12.01.2025 Обслуживание

два разных человека по одному номеру

12.01.2025 О банке

12.01.2025 Иные вопросы

Заблокировали альфа онлайн в связи с переходом на электронную сим карту

Здравствуйте,вчера поменял физическую сим-карту на электронную,сегодня заблокировали альфа онлайн,дозвониться до оп... Читать полностью

12.01.2025 Дистанционное обслуживание

Ошибочная консультация в службе поддержки мобильного приложения.

Татьяна, здравствуйте.Повторно обращаюсь к вам по поводу начисления процентов из-за ошибок сотрудника в службе подд... Читать полностью

12.01.2025 Качество обслуживания