Список вопросов
Ответ дан

По какому праву ваши сотрудники с клиентами разговаривают оскарбительно и угрожают коллекторами...

15.03.2019 18:58
12

По какому праву ваши сотрудники с клиентами разговаривают оскарбительно и угрожают коллекторами. В силу обстоятельств просрочили платёж на 14 дней, три месяца платили в срок даже с небольшой переплатой. И что теперь за это нужно чуть ли не убивать?Насколько я знаю что коллекторы сейчас вне закона. Это что у вас за мафиозные замашки. И сотрудники ничего не бояться? Ваша сотрудница звонившая по телефону готова была разорвать моего мужа.

Добрый день!

Привлекаемые Банком коллекторские агентства являются компаниями, имеющими лицензию Федеральной службы судебных приставов.

Сотрудники Банка и коллекторские агентства в своей работе соблюдают требования Федерального закона № 230 О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, а также нормы этики.

Мы написали Вам личное сообщение. Просьба направить ответ, чтобы мы могли разобраться в вопросе и предоставить Вам дополнительную информацию.

С Уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, хочу взять телефон в рассрочку в Мтс, но мне говорят что обязательное условие...
МТС Банк

Здравствуйте, хочу взять телефон в рассрочку в Мтс, но мне говорят что обязательное условие рассрочки это оформить... Читать полностью

Здравствуйте я хочу взять в рассрочку телефон в мтс какой банк это представляет
МТС Банк

Здравствуйте я хочу взять в рассрочку телефон в мтс какой банк это представляет Читать полностью

Здравствуйте,я Николаенко Любовь Александровна ,паспорт 4413 304463.
18,02,2019г оформила кредит в...
МТС Банк

Здравствуйте,я Николаенко Любовь Александровна,паспорт 4413 304463.18,02,2019г оформила кредит в МТС Банке. N VD859... Читать полностью

Здравствуйте. Сегодня приобрела телефон в рассрочку. В чеке указан Сервисный пакет Расширенный...
МТС Банк

Здравствуйте. Сегодня приобрела телефон в рассрочку. В чеке указан Сервисный пакет Расширенный суммой 5703 руб. Я н... Читать полностью

Добрый день. Преобрела телефон в кредит в конце декабря. Было подключено смс информирование , о...
МТС Банк

Добрый день. Преобрела телефон в кредит в конце декабря. Было подключено смс информирование, о котором меня не опов... Читать полностью

Добрый день, Екатерина!

Я являюсь клиентом и заёмщиком МТС Банка. Вопрос следующий, где мне...
МТС Банк

Добрый день, Екатерина!Я являюсь клиентом и заёмщиком МТС Банка. Вопрос следующий, где мне можно скачать шаблон зая... Читать полностью

Здравствуйте! Арестовали счёт кредитный 20.11.2018, 21.11.2018 отплатил штраф, а арест так и не...
МТС Банк

Здравствуйте! Арестовали счёт кредитный 20.11.2018, 21.11.2018 отплатил штраф, а арест так и не снят. Почему аресто... Читать полностью

К предыдущему вопросу.
И подскажите все таки что надо сделать и сколько времени может занять...
МТС Банк

К предыдущему вопросу.И подскажите все таки что надо сделать и сколько времени может занять разблокировка счета. Читать полностью

Здравствуйте! У меня идет процедура банкротства, все карты и счета заблокировали после первого...
МТС Банк

Здравствуйте! У меня идет процедура банкротства, все карты и счета заблокировали после первого заседания и назначен... Читать полностью

Здравствуйте,у меня такая ситуация, вчера пришло оповещение на сотовый о покупке отказе на...
МТС Банк

Здравствуйте,у меня такая ситуация, вчера пришло оповещение на сотовый о покупке отказе на сумму1150руб., но я нахо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала...
МТС Банк

Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк...
МТС Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на...
МТС Банк

Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты...
МТС Банк

Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью

Кредитный договор
МТС Банк

Кредитный договор Читать полностью

Добрый день
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
МТС Банк

Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в...
МТС Банк

Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью

Добрый день!
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
МТС Банк

Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из...
МТС Банк

При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Росбанк переход в т-банк
Т-Банк

Здравствуйте!С 1 января , Росбанк перешёл на обслуживание в т-банк.В Росбанке мы брали кредит на автомобиль Закончи... Читать полностью

Отвратительное обслуживание
Т-Банк

ЗдравствуйтеДо недавних времени думал, что Т-Банк один лучших, оказалось что я ощибаюсь, после слияния моих счетов... Читать полностью

Не совершал операцию
Сбербанк

Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью

Не связывайтесь с реферальной программой и техподдержкой, последнее не работает от слова совсем
Альфа-Банк

Ответа нет пока не названо конкретное условие не выполненное Читать полностью

Мы получили ваш вопрос и уже передали его в банк — вам обязательно ответят. Обычно это занимает около одного дня, но чаще ответ приходит быстрее

Лилипео Татьяна , здравствуйте, 2000 было в банки.ру, я их перевел на счет, но так деньги и не пришли, получил их з... Читать полностью

Заблокировали все карты и счета, помогите, пожалуйста
Сбербанк

Здравствуйте! Я создавала конверты в сбербанк онлайн , после создания 3 или 4 конверта произошла блокировка всех ка... Читать полностью

12.01.2025 Другое
Удержание денежных средств
Т-Банк

Круто, а что можно проверять 3 дня? Я по телефону сказал все. мне нужно гасить кредит. Вы мне компенсируете пеню ? ... Читать полностью

два разных человека по одному номеру
Сбербанк

можно ли на один номер сделать банки на разных людей? то есть взять меня (отца) и сына. я пользуюсь Сбербанком, а... Читать полностью

12.01.2025 О банке
прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить документы об операции но у меня их нет так это были возвратом моих долгов
Сбербанк

Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью

Заблокировали альфа онлайн в связи с переходом на электронную сим карту
Альфа-Банк

Здравствуйте,вчера поменял физическую сим-карту на электронную,сегодня заблокировали альфа онлайн,дозвониться до оп... Читать полностью