Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте уважаемая Анастасия Крайнюкова. Моё заявление о несогласии с операциями в...

Здравствуйте уважаемая Анастасия Крайнюкова. Моё заявление о несогласии с операциями в установленный срок в Банк именно поступало!И находится оно в региональном отделении АО Россельхозбанк по Курской области,завереная копия указанного заявления о несогласии с указанными транзакциями и запросом проведения претензионной работы и инициации процедуры Чарджбек согласно указаных взаявлении правил международной платёжной системы MasterCard; с присвоеным входящим номером вх№ 032-01-15/15853 от 26.12.2018 именно 26 декабря 2018 года мною было сделано заяаление сотруднику Регионального управления АО Россельхозбанк по Курской области о несогдасии с указанными транзакциями.:
24.09.2018г на сумму ******usd 28.09.2018 на сумму ******usd 02.10.2018 на сумму******usd 05.10.2018на сумму ******usd 05.10.2018 на сумму ******usd
и 06.11.2018 года на сумму 1500.00 usd(одна тысяча пятьсот долларов США) и переданы все подтверждающие материалы:выписка АО Россельхозбанк с указанными транзакциями и собранные материалы,подтверждающие факты моей претензионной работы с компанией незаконным получателем моих денежных средств.Заверенная сотрудником АО Россельхозбанк именно 26 Декабря,копия моего обращения по несогласию с платежами в адрес недобропорядочной компании в настоящее время лежит у меня на столе.Могу предоставить скриншот заявления заверенного печатью и присвоением входяшего номераот 26.12.2018 года.С 26 декабря моё заявление пролежало в указаном региональном филиале без рассмотрения длительное время, могу предположить,что именно в связи с предновогодними отпусками ведущих специалистов указанного регионального филиала. Но к моей позиции по данному вопросу это не имеет ни малейшего отношения так как я чётко и недвусмысленно выразила своё отношение к компании получателе моих платеей как к имеющей мошенническую схему получения денежных средств от обманутых граждан из России. И категорическое несогласие с денежными транзакциями осушествлёнными на рассчётный счёт указанной компании получателе моих денежных средств. Подводя итог заявляю что по крайней мере,одна из указаных мною транзакций в адрес компании *******указаной мною в заявлении на проведение банком эквайером моего электронного платёжного средства,претензионной работы по указаным транзакциям,укладывается в указанные вами непонятно откуда взятые сроки в 55 дней.Как известно международная платёжная система MasterCard отводит на проведение претензионной работы по процедуре Chargeback 540 дней

 3.7. После определения платежных клиринговых позиций платежный клиринговый центр направляет:
расчетному центру в порядке и сроки, которые установлены правилами платежной системы, распоряжения с указанием платежных клиринговых позиций для осуществления списания и зачисления денежных средств по банковским счетам участников платежной системы в размере значений платежных клиринговых позиций. Размер платежной клиринговой позиции может подтверждаться участником платежной системы в случаях и порядке, которые установлены правилами платежной системы;
участникам платежной системы распоряжения с указанием платежных клиринговых позиций не позднее окончания дня их определения и реестры с указанием реквизитов распоряжений, по которым участники платежной системы и их клиенты являются плательщиками и получателями средств.
3.8. Участники платежной системы выполняют в отношении реестров процедуры приема к исполнению распоряжений, за исключением процедур, предусмотренных пунктами 2.8—2.12 настоящего Положения, и не позднее рабочего дня, следующего за днем получения реестра, осуществляют зачисление (перевод) на банковские счета получателей средств сумм переводов денежных средств, включенных в платежные клиринговые позиции на основании распоряжений участников платежной системы — плательщиков. Выдача наличных денежных средств получателям средств — физическим лицам осуществляется по мере явки получателей средств.
 
Глава 4. Процедуры исполнения распоряжений и порядок их выполнени
4.1. Процедуры исполнения распоряжений включают:
исполнение распоряжений в порядке, установленном банками, посредством списания денежных средств с банковского счета плательщика, зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств, выдачи наличных денежных средств получателю средств либо учета информации об осуществленных переводах электронных денежных средств;
частичное исполнение распоряжений;
подтверждение исполнения распоряжений.
Банки могут дополнительно устанавливать, в том числе в договорах, иные процедуры исполнения распоряжений, включая порядок уточнения реквизитов распоряжений, возврата денежных средств, которые не могут быть зачислены (выданы) получателю средств, а также порядок исполнения распоряжений, включенных в реестры, в том числе частичное исполнение распоряжений.
4.9. Исполнение распоряжения клиента при осуществлении операции с использованием электронного средства платежа подтверждается кредитной организацией посредством направления клиенту в порядке, установленном договором, извещения кредитной организации в электронном виде или на бумажном носителе, подтверждающего осуществление операции с использованием электронного средства платежа, в котором должны быть указаны:
наименование или иные реквизиты кредитной организации;
номер, код и (или) иной идентификатор электронного средства платежа;
вид операции;
дата операции;
сумма операции;
сумма комиссионного вознаграждения в случае его взимания;
идентификатор устройства при его применении для осуществления операции с использованием электронного средства платежа.
Извещение, подтверждающее осуществление операции с использованием электронного средства платежа, может содержать дополнительную информацию, установленную кредитной организацией.
4.10. Исполнение распоряжений, в том числе частичное исполнение распоряжений, подтверждается не позднее рабочего дня, следующего за днем исполнения распоряжения.
4.11. Настоящая глава, за исключением пунктов 4.8 и 4.9 настоящего Положения, распространяется на исполнение распоряжений банков.
Основательно считаю датой совершения транзакций дату спсания зарезервированых по исполнении транзакции денежных средств со счёта моего электронного платёжного средства.
Непойму отчего сотрудники АО «Россельхоз банк«с таким усердием и всеобщим напряжением всех своих усилий пытаются доказатьчто денежные средства «должны справедливо«отправиться в пользование мошеннику в офшор.Забываете,что эти денежные средства-уходят именно с баланса АО Россельхоз банка.Уходят на совсем и из юрисдикции государства на необлагаемую налогами территорию.И на что эти средства будут перенаправлены их явно недобропорядочным получателем? ;на противозаконную деятельность,на легализацию доходов полученых преступным путём,в теневой бизнес,и возможно на поддержку радикальных проявлений имеющих место случаться в настояшем.Если группе лиц удалось придумать и легализовать способ незаконного доступа к реально значительным денежным потокам от значительного числа пострадавших в результате их деятельности введённых в обман граждан, пойдут ли на благое дело эти финансовые средства? Как то такой вывод приходит.
С уважением Инна Юрьевна Никоненко. 19.03.2019

Добрый день!

Информация со стороны Банка по Вашему обращению была Вам предоставлена в ответе от 27.02.2019 № 19-0-11/3248.

В связи с тем, что операции были проведены, подтверждены Вами, и денежные средства были списаны с Вашего счета на основании Ваших распоряжений АО «Россельхозбанк» не может отозвать данные переводы и осуществить возврат данных денежных сумм.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

 

Эксперты

Мацяка Олеся
Мацяка Олеся
руководитель службы по работе с обращениями клиентов АО «Россельхозбанк»
Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
эксперт службы по работе с обращениями клиентов АО «Россельхозбанк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Анастасия! Судя по ответу никакой проверки по моему вопросу от 23.07.19 не проводилось, я...
Россельхозбанк

Уважаемая Анастасия! Судя по ответу никакой проверки по моему вопросу от 23.07.19 не проводилось, я получила пустую... Читать полностью

Сижу в офисе банка, не могу получить свой вклад, говорят что ошибка в базе. Конечно это возмущает...
Россельхозбанк

Сижу в офисе банка, не могу получить свой вклад, говорят что ошибка в базе. Конечно это возмущает, банк не может вы... Читать полностью

31.07.2019 Вклады
Добрый день. Каким образом подключить опцию 0% во всех банкоматах РФ по дебетовой классической...
Россельхозбанк

Добрый день. Каким образом подключить опцию 0% во всех банкоматах РФ по дебетовой классической пенсионной карте Мир... Читать полностью

Добрый день.
Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.
В семье...
Россельхозбанк

Добрый день.Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.В семье родился второй ребено... Читать полностью

29.07.2019 Ипотека
Добрый день! Мой вопрос, суть которого изложена по ссылке...
Россельхозбанк

Добрый день! Мой вопрос, суть которого изложена по ссылке (https://www.banki.ru/services/response…#comments)... Читать полностью

Здравствуйте , а можно ипотеку от сбербанка в вашем банке рефинансировать и под какой процент?
Россельхозбанк

Здравствуйте, а можно ипотеку от сбербанка в вашем банке рефинансировать и под какой процент? Читать полностью

Здравствуйте, перевел 2000 рублей со своей карты рсхб на карту сбербанка деньги не пришли что...
Россельхозбанк

Здравствуйте, перевел 2000 рублей со своей карты рсхб на карту сбербанка деньги не пришли что делать? Читать полностью

25.06.2019, в банкомате РСХБ по ул Кочетова 1, г.Кызыл, респ. Тува, я снимала деньги...
Россельхозбанк

25.06.2019, в банкомате РСХБ по ул Кочетова 1, г. Кызыл, респ. Тува, я снимала деньги (6500₽). В тот мом... Читать полностью

Добрый день! У меня в Россельхозбанке ипотечный кредит, в течении 3-х лет я являюсь благонадежным...
Россельхозбанк

Добрый день! У меня в Россельхозбанке ипотечный кредит, в течении 3-х лет я являюсь благонадежным плательщиком без... Читать полностью

Добрый день, Анастасия. Мы являемся вашими новыми клиентами. 17.07 в личном кабинете подали заявку...
Россельхозбанк

Добрый день, Анастасия. Мы являемся вашими новыми клиентами. 17.07 в личном кабинете подали заявку на выдачу сертиф... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, 26 октября 2020 написал заявление на выпуск дебетовой карты, сотрудники банка обещали...
Россельхозбанк

Здравствуйте, 26 октября 2020 написал заявление на выпуск дебетовой карты, сотрудники банка обещали что карта будет... Читать полностью

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули?
Россельхозбанк

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.
Деньги получены, заявление на...
Россельхозбанк

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью

Вчера решили обратится на в Ц.Банк России, там ужаснулись и сказали написать жалобу.
Жалоба...
Россельхозбанк

Вчера решили обратится на в Ц. Банк России, там ужаснулись и сказали написать жалобу.Жалоба написана и отправл... Читать полностью

Чем больше разговариваю с юристом. тем более убеждаюсь что ваш банк нарушил МНОГО...
Россельхозбанк

Чем больше разговариваю с юристом. тем более убеждаюсь что ваш банк нарушил МНОГО законов.Оказывается, банк обязан... Читать полностью

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИНВАЛИДУ.
ВЕРНИТЕ В СОЦ. ЗАЩИТУ, И СОЦ ЗАЩИТА ПЕРЕВЕДЁТ ИХ МНЕ ПО ПОЧТЕ.
Россельхозбанк

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИНВАЛИДУ.ВЕРНИТЕ В СОЦ. ЗАЩИТУ, И СОЦ ЗАЩИТА ПЕРЕВЕДЁТ ИХ МНЕ ПО ПОЧТЕ. Читать полностью

По телефону в ваш банк оператор на вопрос закрытия карты и счёта, ответила следующее; У вас...
Россельхозбанк

По телефону в ваш банк оператор на вопрос закрытия карты и счёта, ответила следующее; У вас наложено взыскание от с... Читать полностью

На каком основании банк разрешил списать приставам соц. выплату инвалиду?
( компенсацию за газ...
Россельхозбанк

На каком основании банк разрешил списать приставам соц. выплату инвалиду?(компенсацию за газ 1500 руб) поступили 20... Читать полностью

Добрый день. Скажите пожалуйста,возможно ли открыть счёт или карту в Сбербанке,где снимать деньги...
Россельхозбанк

Добрый день. Скажите пожалуйста,возможно ли открыть счёт или карту в Сбербанке,где снимать деньги могу только я с п... Читать полностью

Здравствуйте, сегодня была оформлена моментальная Карта в отделении, но в приложении она не...
Россельхозбанк

Здравствуйте, сегодня была оформлена моментальная Карта в отделении, но в приложении она не отображается, в чем дел... Читать полностью

Последние вопросы организациям
P2P | Вопрос касательно криптовалюты
Сбербанк

Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении меня мошенником-сотрудником Тинькоф банка Багдасаровым Артемом Тиграновичем.
Т-Банк

Банк не отвечает на запросы полиции и покрывает мошеннические действия банка которые были осуществлены в отношении... Читать полностью

Выбирайте банк с умом)
Т-Банк

Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью

Как снять блокировку счета???
Т-Банк

Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью

Очередной обман в акции « приведи друга»
Т-Банк

21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью

Проверка отзыва.

Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью

Что стало с договором и денежными средствами?
Сбербанк

Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью

Необходимо получение справок по счетам за 2019 год.
Сбербанк

Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью

Выкинули из акции и ликвидация промокода
Совкомбанк

Совкомбанк кинул на 4000 р.Доверие — это основа взаимоотношений не только между людьми, но и человека с большими ко... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Хочу снять свои деньги
Совкомбанк

здравствуйте я являюсь клиентом совкомбанкка ! И мне заблокировали карту халва вот уже второй месяц идет как мне за... Читать полностью

22.11.2024 Другое