0
Я Круглова Л. А. обратилась 23 ноября 2017 года в отделение Банка Восточный
в г Саратове по ул Московской с просьбой о получении потребительского кредита в сумме 100000 (сто тысяч) рублей.Мне менеджер банка объяснил что чтобы стать клиентом банка нужно оформить для начала карту на сумму 5000 рублей а стоимость этой карты для меня будет 30 рублей в день если я буду этой картой пользоваться.Я согласилась и взяла эту карту.Исправно ежемесячно я платила по этой карте 1200 рублей все квитанции по оплате у меня есть в наличии.Затем мне банк предложил потребительский кредит на 100000 рублей посмотрев на мою исправную платежеспособность и я оформила этот кредит 10 октября 2018 года.16 декабря 2018 года я позвонила на горячую линию с просьбой озвучить мне мою задолженность по карте с целью закрытия счета и лимита по карте.Специалист мне озвучил сумму задолженности 3400 рублей.18 декабря 2018 года я поехала в Банк Восточный по ул Московской с целью закрытия счета и лимита по карте.Сотрудник банка менеджер Овчинникова Ю М мне озвучила задолженность в сумме 3806 рублей.Я беспрекословно оплатила через кассу банка 3806 рублей приходным кассовым ордером.Менеджер Овчинникова Ю М подготовила мне заявления на закрытие и блокировку по карте и уничтожила карты в моем присутствии и кредитную и дебитовую. 9 января 2019 я приехала в отделение банка чтобы досрочно погасить кредит на 100000 рублей а мне менеджер заявляет что у меня по уничтоженной карте долг и оба менеджера банка назвали разные суммы задолженности и все это потому что Овчинникова Ю М не закрыла мне карточный счет как мне объяснили в банке потом. С 9 января 2019 года по 23 марта 2019 года звонят круглые сутки моим знакомым и мне с требованием погасить якобы мой долг и называют постоянно разные суммы.грубо общаются хомят.15 марта 2019 я в очереной раз написала обращение в банк об урегулировании этой беспредельной ситуации и с просьбой анулировать несуществуюший фактически числящийся якобы за мной долг в сумме 931 рубль так как этот долг образовался по вине сотрудника менеджера банка Овчинниковой Ю М. Помогите разобраться в данной ситуации.
Здравствуйте!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Однако, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как Клиента Банка не предоставляется возможным.
Для проведения расследования просим Вас направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения, номер кредитного договора, а также ссылку на данное обращение. Мы обязательно во всем разберемся!
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Постоянные звонки поступают от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека. Отношения к восточно... Читать полностью
Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.Мы не можем подключиться к серверу www.vostbank.ru.Если этот адрес корректен, т... Читать полностью
За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит Читать полностью
Здравствуйте , я очень надеюсь, что вы ответите хотелось бы пожаловаться на работу вашего банка. У моего отца был в... Читать полностью
Как востановить кредитную историю если она чуть чуть подпорчена? Читать полностью
Добрый день! Ситуация: Банк-агент предлагает своему клиенту вместо открытия, например, депозитного вклада или накоп... Читать полностью
Прошу вас исправить в НКБИ данные за апрель2021 цифру7изменить на1по акредитованой карте с лимитом5000от07.04.2020.... Читать полностью
Уважаемый Дмитрий,в соответствии с п.3 ст.16 ФЗ № 123 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг":"... Читать полностью
Добрый день! С июля месяца по моей кредитной карте банк стал снимать ежемесячно 150 руб. за услугу "Персональная ли... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
Призаполнении анкеты для полиса, в адресе регистрации не вбивается правильный адрес, выходит неверный. Как вбить ад... Читать полностью
вы опять врете, а администрация форума засчитывает ответ, что меня нет в уполномченных лицах компании, ок, встретим... Читать полностью
Добрый день! Как подтвердить свою почта на вашем сайте? Несколько рах пыталась, не приходит на почту сообщение о по... Читать полностью
Здравствуйте Каско была сделано своевременно но документы в банк не подали .Банк поднял ставку. Как вернуть ставку... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
Устала уже выбивать акт за октябрь,не отдают мои деньги в этом проекте!!! Техподдержка кормит обещаниями рассмотрет... Читать полностью
Здравствуйте, когда зачтут отзыв? На отзыв уже ответил Альфа-Банк, но отзыв до сих пор проверяется, хоть я его оста... Читать полностью
Добрый день!Я пишу каждый день на эл.почту в банк, но ответа нет, я пытаюсь получить официальный ответ с 13.11.24,... Читать полностью