Добрый день!

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что АО «СМП Банк» при осуществлении своей деятельности руководствуется действующим законодательством РФ, нормативными актами Банка России, установленными в соответствии с ними банковскими правилами и внутренними нормативными документами.

Все действия по банковским счетам определены и прописаны в Правилах комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «СМП Банк» /далее — Правила КБО/, Правилах открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц в АО «СМП Банк» /далее — Правила/,

Условиях договора срочного банковского вклада физического лица /далее — Договор/, с которыми Вы можете ознакомиться на сайте Банка в разделе Тарифы и Договоры по ссылке: https://smpbank.ru/ru/private/tariffs/.

Согласно условиям вклада «Сладкий процент», проценты на сумму Вклада начисляются по ставке, определяемой Договором вклада, отдельно для каждого из следующих периодов нахождения денежных средств на Счете по вкладу:

с 1 по 125 день — 1-й период; с 126 по 250 день — 2-й период и с 251 по 375 день — 3-й период, за исключением случаев, установленных настоящими Условиями.

Согласно п. 6. Условий, Клиент имеет право досрочно востребовать Вклад или его часть в течение всего срока Вклада.

В случае нахождения денежных средств на Счете по вкладу в течение полного периода, определяемого в соответствии с п. 2 настоящих Условий, проценты исчисляются и выплачиваются Банком по ставке, установленной Договором вклада.

В случае нахождения денежных средств на Счете по вкладу в течение неполного периода, определяемого в соответствии с п. 2 настоящих Условий, проценты начисляются и выплачиваются Банком по ставке вклада «До востребования» за фактическое количество дней нахождения денежных средств на Счете по вкладу в текущем периоде, начиная с даты начала текущего периода до даты досрочного востребования Вклада или его части включительно.

Досрочно расторгнуть Договор вклада «Сладкий процент» без потерь начисленных процентов возможно по окончании первого периода, т. е. с 126 дня.

Информируем Вас, что согласно п. 3.20.Правил, выдача наличных денежных средств со Счета, в том числе через ПВН, производится Банком по первому требованию Клиента. Клиент обязуется любым возможным способом за 2 /Два/ рабочих дня предупредить соответствующее Подразделение Банка, в котором данный Счет был открыт, о желании получить в нем наличные денежные средства со Счета, если указанная сумма наличных денежных средств будет выдана иностранной валютой в фунтах стерлингов или превысит 300 000 /Триста тысяч/ российских рублей/10 000 /Десять тысяч/ долларов США/10 000 /Десять тысяч/ Евро.

В Подразделении Банка, отличном от Подразделения Банка, в котором открыты Счета Клиента, наличные денежные средства выдаются в сумме не более 700 000 /Семисот тысяч/ рублей /эквивалента в иностранной валюте по курсу Банка России на день операции/ в один день суммарно со всех Счетов, включая суммы, выданные со Счетов банковских карт без использования карт. При этом Клиент вправе осуществить на сумму, превышающую указанную сумму, безналичный перевод либо получить наличные денежные средства в сумме, превышающей указанную сумму, в Подразделении Банка, в котором был открыт соответствующий Счет Клиента.

При выдаче денежных средств со Счета в иностранной валюте их целая часть выплачивается в валюте Счета, а дробная часть выплачивается в российских рублях по курсу Банка России, действующему на день выдачи денежных средств. При отсутствии в кассе Банка мелких банкнот /до 5 целых единиц/ валюты Счета, сумма, номинированная такими банкнотами, также выдается в российских рублях по текущему курсу Банка России.

Банк вправе отказать Клиенту в проведении кассовой операции в иностранной валюте в случае, если данная валюта не входит в перечень валют, с которыми Банк осуществляет кассовые операции.

Согласно п. 3.24. Правил, в целях получения Вклада и процентов по нему в случаях и порядке, предусмотренных соответствующим Договором срочного банковского вклада/Договором вклада «До востребования», Клиент вправе в любой момент действия соответствующих договоров подать в Банк распоряжение о перечислении денежных средств на указанный Клиентом счет.

Таким образом, Вы можете обратиться в любой удобный офис АО «СМП Банк», открыть текущий счет и осуществить перевод денежных средств безналичным путем. Необходимо учесть, что перевод и снятие денежных средств осуществляется согласно утвержденным Тарифам на расчетно-кассовое обслуживание, с которым можно ознакомиться на сайте Банка: https://smpbank.ru/ru/private/tariffs/.

Информируем Вас, что при открытии счета банковского вклада между Банком и Клиентом заключается Договор, который размещается в юридическое дело Клиента. 

Согласно п. 5.5. Правил, Клиент вправе расторгнуть Договор о предоставлении Банковского продукта в одностороннем порядке в любое время с учетом условий соответствующего Договора о предоставлении Банковского продукта. Банк вправе расторгнуть Договор о предоставлении Банковского продукта в одностороннем порядке в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и ДКБО.

п. 5.6. Правил, Договор о предоставлении Банковского продукта считается расторгнутым с даты принятия Банком к исполнению заявления Клиента о расторжении Договора о предоставлении Банковского продукта, если иной срок не указан в заявлении.

Закрытие Счета /ов/ по инициативе Клиента, осуществляется на основании письменного заявления Клиента по форме, установленной Банком, и подписанного собственноручно Клиентом. Данный документ подлежит помещению в юридическое дело Клиента. Таким образом, оформление Заявление на закрытие счета производится только в отделении Банка по месту открытия/обслуживания договора.

В части Вашего вопроса по режиму работы офисов АО «СМП Банк» сообщаем, что актуальную информацию необходимо отслеживать на сайте Банк: https://smpbank.ru/ru/contact/.

С уважением,