3
Здравствуйте, кредит брал в 2013 году в сумме 160000. В 2015 по причине потери работы перестал платить. Долго передавали по коллекторским агенствам. В 2017 со мной свзался непосредственно представитель банка и сказал, что если внесу 235тр, то договор будет закрыт и через пару недель смогу забрать справку о закрытии счета. Сумму внес через пару дней, но по ииогу счет так и не закрыли, сказав, что я неправильно понял банк, и вообще сотрудник не имел на это полномочий. Потом снова передачи в разные КА. Сумма долга снова растет и во перевалила за 500 т. р. С учетом пени и прочего. И вот в анваре 2019 со мной снова связывается сотрудник банка, и предлагает Акцию. Внесите 39тр и все остальное банк вам простит.
Вот хочу узнать, насколько действительно эта Акция правдива? Закроктся ли через 45 дней договор, как этого мне обещает сотрудник. И какие документы все же должны быть при этом составлены? (доп. Соглашение, какой то документ о существовании такой акции для меня)
Добрый день.
Прежде всего, поясню, что согласно условиям кредита вам необходимо производить оплату ежемесячных платежей строго в соответствии с установленным графиком. За несвоевременное погашение задолженности банком применяется неустойка в соответствии с договором.
Отмечу, что нам не удалось подтвердить факт консультации в 2016 году, о которой вы сообщаете в своем обращении. Действительно, в марте для вас была разработана программа по снижению финансовой нагрузки, которая позволяет закрыть кредитный договор после оплаты определенной суммы.
Знаю, что необходимые денежные средства с вашей стороны были зачислены на счет кредита, договор будет закрыт в течение 45 дней. После фактического расторжения договора вы можете получить документ об отсутствии обязательств перед банком.
Надеюсь, что смог ответить на ваши вопросы.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUSподписок никаких не оформлял, списали без м... Читать полностью
Здравствуйте, мне поставили ограничения на дистанционное обслуживание, в связи с частыми переводами. Так как я зани... Читать полностью
Какие документы нужно предоставить для оформления автокредита? Читать полностью
С 1 июля 24 года банки обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 дней(ФЗ от 4.08 23 о.) Оставляла обращени... Читать полностью
При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью