Список вопросов
Ответ дан

Вчера задала вопрос по поводу закрытия вклада по системе банк-клиент, почему я теряю день и...

28.03.2019 12:28
2

Вчера задала вопрос по поводу закрытия вклада по системе банк-клиент, почему я теряю день и проценты. г-жа Миронова ответила Согласно действующему процессу выплата процентов по вкладу осуществляется за весь день нахождения средств в Банке (за все 24 часа), поэтому при дистанционном закрытии договора перечисление суммы на связанный счет проводится до 23:59. Проценты Вы не теряете…
Деньги на счёт мне зачислели только 28 марта! Сегодня закончился вклад члена моей семье, наученные вчерашним опытом, мы через систему банк-клиент вклад закрывать не стали, а обратились в доп.офис все оформили день в день и не каких 24 часа проценты не требовалась отлежать не на каком связанно счете. Так вот вопрос г-жы Мироной зачем клиенты подключают банк-клиент, что бы быть в не выгодных условиях, терять день и проценты, и что это техническая недоработка в системе банк-клиент, или осознанное обманывание клиентов, для справки за день потеряли около 200 рублей, сумма конечно не большая, но по Банку я думаю набегает приличная сумма, не все клиенты обращают внимание за это, но для банка который дорожит своей репутацией это не приемлемо

Добрый день.

Вчера Вам уже был предоставлен ответ на возникший вопрос. Кроме того, после закрытия договора вклада в Интернет-Банке, на экране высвечивается информация о том, что вклад успешно закрыт, а денежные средства будут переведены в день закрытия вклада на счет дебетовой карты и станут доступны для операций по счету на следующий рабочий день. Это Банковский процесс.

Эксперты

Миронова Анна
Миронова Анна
начальник управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Промокод в личном кабинете

У меня остался скрин вашего ПРОМОКОДА после покупала страхового полиса BSB1967U На моё имя Нелли Валерьевна Петрова... Читать полностью

Жалоба на некорректное обслуживание и неисполнение судебного решения
ВТБ

Это я уже вкурсе,я имею ввиду сколько времени занимает мероприятие.? Читать полностью

Я в банке купил возвратный билет - по итогу когда я решил его вернуть из за форс мажорных обстоятельств мне деньги не вернули. Ответили что нужно было подключить на возвратный билет опцию гарантия возврата. Я не пойму
Т-Банк

Я ждал ответа целые сутки - и в итоге написали мы в качестве подарка может зачислить за место 5039 руб, только 1040... Читать полностью

Перевод с кредитной карты
Сбербанк

Даже если прийти в отделение с тем кому перевел деньги и написать какое нибудь заявление?Что в наше время люди не м... Читать полностью

Как получить чек по операции?

Как получить чек по операции? Читать полностью

Уловка от ВТБ или это единичная проблема?
ВТБ

Увы мне не дали ответ на поставленные вопросы ни здесь, ни по обращениям. Напишите здесь, пожалуйста, я думаю, мног... Читать полностью

Титульное страхование

Можно ли оформить титульное страхование для ВТБ банка через ваш сервис? Читать полностью

Причина отказа ТБанка КАСКО если все условия соблюдены?!

Если все условия КАСКО соблюдены, если конечно не тот факт,что сама страховка не произошла в самом Тбанке , ну так... Читать полностью

Заблокирован вход в личный кабинет
Т-Банк

А ничего что меня в реестре нету? У меня бессрочное ВНЖ. Читать полностью

06.02.2025 Другое
Банк ДОМ РФ. Обманщики. Отвратительное качество обслуживания.
Банк ДОМ.РФ

30 января заблокировали счет по 115ФЗ. 31 января были предоставлены все документы. Только 5 февраля мне удалось доз... Читать полностью