Список вопросов
Ответ дан

ДАЙТЕ СВЯЗЬ С СПЕЦИАЛИСТОМ БАНКА —ПРЯМУЮ. А НЕ ГЛУПЫЕ ПЕРЕАДРЕСОВАННЫЕ телефоны. И ТОРМОЗ...

05.04.2019 19:49
2

ДАЙТЕ СВЯЗЬ С СПЕЦИАЛИСТОМ БАНКА -ПРЯМУЮ. А НЕ ГЛУПЫЕ ПЕРЕАДРЕСОВАННЫЕ телефоны. И ТОРМОЗ робот-БОТ.

Вопрос:
Это что за беспредел, Происходит списание каких-то Долгов спустя более пяти лет. Этим самым ставя кредитора в задолженность.
Об данных 20 руб. кто-то уведомил, это долг старого договора при открытии нового договора. Данный долг 20 руб. образовался только тогда когда я начал оплачивать новый договор. Ранее никакого долга в личном кабинете не показывалась.
Ниже ваш ответ на мой вопрос:
«Добрый день,
Ранее у Вас был кредитный договор N***7882 по которому имелась задолженность в размере 20,07 руб. При внесении суммы на действующий кредитный договор N***5139, часть суммы поступила на погашение договора N***7882 и по договору N***5139 образовалась задолженность в размере 18,24 руб.
01.04.2019 г. задолженность погашена.»
постоянный адрес
fomichev-138 (Кстово) 03.04.2019 21:04
Ответ:
Добрый день,
предоставлю Вам подробные комментарии до конца завтрашнего дня
Анна Миронова

Уважаемый Автор, Вам предоставлен сегодня ответ по возникшей ситуации, прошу проверить вопрос от 03.04.2019 г.

Ответ дублирую:

Добрый день, Согласно внутреннему процессу, Банк не информирует о задолженности менее 200 руб., клиент должен самостоятельно отслеживает движения по счету. В рамках сохранения лояльности Банком принято решение провести корректировку кредитной истории по 2м договорам. В течение 14 рабочих дней будут проведены необходимые мероприятия. Также хочу отметить, 08.04 у Вас дата списания и необходимо внести 16,41 руб. во избежание просрочки.

Эксперты

Миронова Анна
Миронова Анна
начальник управления сохранения и поддержки клиентов Банка Хоум Кредит
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Хоум Банк

Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем...
Хоум Банк

Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что...
Хоум Банк

Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью

Как узнать сумму досрочного погашения?
Хоум Банк

Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только...
Хоум Банк

Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в...
Хоум Банк

Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение : Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как...
Хоум Банк

Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью

Закончился вклад в отделении на Валовой .Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу...
Хоум Банк

Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Хоум Банк

Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью

Вопрос:
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Хоум Банк

Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Платежки Банковские за 2017-2018 год
Сбербанк

Добрый день. Родственник купил квартиру от застройщика в 2017 году. Часть денег внес сразу, часть вносил частями. В... Читать полностью

Заблокировали карту что делать ?
Т-Банк

Здравстуйте ввел пин код для приложение один раз не правильно, после приложение запросила подтвердить номер телефон... Читать полностью

5 слов игра 6 февраля
Т-Банк

Где можно посмотреть итоговую таблицу Читать полностью

06.02.2025 Другое
Сами не соблюдают свои же условия.
Совкомбанк

Добрый день. Хочу сказать что банк предложил условие по закрытию долга и сам же не выполняет условия, обращения рез... Читать полностью

06.02.2025 О банке
Убрать свой личный мобильный номер из базы нежелательных звонков
Сбербанк

Добрый день. Как убрать из базы сбера свой личный мобильный номер из числа «нежелательных», потому что это мой личн... Читать полностью

Удалите мой номер из ваших баз обзвона
Совкомбанк

Надоели спам звонки из вашего банка! Пожалуйста, удалите мой номер телефона, мне не нужны ваши продукты Читать полностью

06.02.2025 Другое
Так 1 час или 5 дней.
Альфа-Банк

Так вы на вопрос отвечаете 1 час или 5 дней? Читать полностью

Квитанция на комунальный платеж
Альфа-Банк

Почему в квитанции не указаны получатель платежа и банк получателя.Задавал вопрос в чате.Юлия,Маргарита.Евгения,Дил... Читать полностью

Снятие ограничений !
Т-Банк

Я уже давно являюсь вашим премиальным клиентом и с первого дня использование все мои траты происходят только через... Читать полностью

Реструктуризация потребительских кредитов
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня 06.02.2025 г. мне одобрили реструктуризацию по потребительским кредитам в сбербанке, написано... Читать полностью