3
Добрый день, Эдуард.
В начале апреля месяца попытался открыть кредитную карту Tinkoff ALL AIRLINES. Оставил заявку. 03.04.2019 позвонил оператор — дословно диалог передать не смогу, но было озвучено — кредитная карта на индивидуальных условиях (т.е. условия которые банк предлагает только мне лично, ведь условия индивидуальные). Однако, в ходе диалога оператор не смог мне озвучить индивидуальные условия, а зачитывал лишь сухие фразы из тех условий, которые являются общими. Со своей стороны я озвучил индивидуальные условия открытия кредитной карты — 5000 приветственных миль и год бесплатного обслуживания, в результате оператор перевел звонок на представителя Банка, которому я озвучил те же индивидуальные условия (т.е. можно сказать — сделал за оператора Банка его работу, в противном случае не корректно применять подобные слова в своих предложениях). В случае не предоставления данных условий, необходимость получения кредитной карты отпадает, представитель Банка неоднократно переспрашивал, какие условия выпуска карты я запрашиваю, в результате с Вашей стороны был взят time-out на 2 дня и 05.04.2019 был направлен ответ в виде смс с отказом в выпуске кредитной карты на данных условиях. Со своей стороны считаю, что чего-то сверхъественного я не запрашивал, при этом Банк не попытался каким-то образом решить заданный вопрос.
Считаю, что для давних клиентов Банка Tinkoff можно было пойти на уступки и предложить действительно индивидуальные условия, пусть не те что были озвучены мной, но действительно — индвидуальные.
Добрый день.
Наши кредитные карты имеют различные преимущества, и сотрудники в рамках звонков могут рассказать о тех особенностях карты, которые будут особенно выгодны клиенту в его индивидуальной ситуации. При этом готовы рассматривать альтернативные варианты индидуальных условий. Принять Ваш вариант не было возможности, но коллеги предложили тариф с первым годом бесплатного обслуживания, а также возможность оформить карту в рамках акции и получить 6 000 миль. Сожалею, что не удалось достичь взаимопонимания.
С уважением,
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
просмотр движения средств скредитной карты с начала 2009 года,спатарь роман юльянович номер карты *****************... Читать полностью
Обьясните почему представитель вашего банка не появился в суде г. Дзержинска 28 июня? Читать полностью
Я постоянно работаю с 03 октября 2011 года, до этого общий стаж 14 лет, зарплата 35000. Мне нужен кредит на неотлож... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,в каком банке я смогу положить деньги на карточку вашего банка?У меня только ном... Читать полностью
У меня была задолженность по карте позвонили и сказали заплатить (940) я точную не помню сумму, я заплатил 1050руб.... Читать полностью
Всё-таки, Вы можете мне ответить???http://www.banki.ru/services/response…ID=4239014 Читать полностью
Сына забрали в армию, им выдали карту ВТБ −24. Я хотела бы узнать как я могу положить деньги на эту карту,мог... Читать полностью
Уважаемая Елена извините за беспокойство еще раз но в анкете нет города Ярославль а есть сноска*другое место прожив... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь держателем карты вашего банка. Так получилось из-за форс-мажорных жизненных обстоятельств,... Читать полностью
Решение по обращению CR-8362159. Читать полностью
Здравствуйте, как снять ограничения 161 фз в Альфа банке, приостановили удаленный доступ и онлайн сервисам во всех... Читать полностью
Отправил , проверьте пожалуйста Читать полностью
Банк повторно в односторооннем порядке изменил условия выплат по кредиту. Увеличен срок - выплаты продлены до апрел... Читать полностью
Добрый день, подскажите по следующим вопросам:- были ли обработаны документы подтверждающие, что я не увольнялся, р... Читать полностью
И поэтому не составляется жалоба Читать полностью
Заблокировали карту сбербанка Читать полностью
14.02.2025 г. Заключили договор долгосрочного сбережения, 20.02.2025г. Через личный кабинет НПФ сбербанк закрывали... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Петрова Екатерина Игоревна. 03.08.1993. Я оформила кредитную карту. Спустя 3 месяца сняла с... Читать полностью
Я отправил запрос в службу поддержки 7 февраля, по вышеуказанной теме. Я так понимаю, идёт полный игнор моего запро... Читать полностью