3
Добрый день, Эдуард.
В начале апреля месяца попытался открыть кредитную карту Tinkoff ALL AIRLINES. Оставил заявку. 03.04.2019 позвонил оператор — дословно диалог передать не смогу, но было озвучено — кредитная карта на индивидуальных условиях (т.е. условия которые банк предлагает только мне лично, ведь условия индивидуальные). Однако, в ходе диалога оператор не смог мне озвучить индивидуальные условия, а зачитывал лишь сухие фразы из тех условий, которые являются общими. Со своей стороны я озвучил индивидуальные условия открытия кредитной карты — 5000 приветственных миль и год бесплатного обслуживания, в результате оператор перевел звонок на представителя Банка, которому я озвучил те же индивидуальные условия (т.е. можно сказать — сделал за оператора Банка его работу, в противном случае не корректно применять подобные слова в своих предложениях). В случае не предоставления данных условий, необходимость получения кредитной карты отпадает, представитель Банка неоднократно переспрашивал, какие условия выпуска карты я запрашиваю, в результате с Вашей стороны был взят time-out на 2 дня и 05.04.2019 был направлен ответ в виде смс с отказом в выпуске кредитной карты на данных условиях. Со своей стороны считаю, что чего-то сверхъественного я не запрашивал, при этом Банк не попытался каким-то образом решить заданный вопрос.
Считаю, что для давних клиентов Банка Tinkoff можно было пойти на уступки и предложить действительно индивидуальные условия, пусть не те что были озвучены мной, но действительно — индвидуальные.
Добрый день.
Наши кредитные карты имеют различные преимущества, и сотрудники в рамках звонков могут рассказать о тех особенностях карты, которые будут особенно выгодны клиенту в его индивидуальной ситуации. При этом готовы рассматривать альтернативные варианты индидуальных условий. Принять Ваш вариант не было возможности, но коллеги предложили тариф с первым годом бесплатного обслуживания, а также возможность оформить карту в рамках акции и получить 6 000 миль. Сожалею, что не удалось достичь взаимопонимания.
С уважением,
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Добрый день! Я вам уже писала..но не указала номер договора и свои данные повторяю вопрос…простите,что второ... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, какие действия мне необходимо предпринять для увеличения...
Добрый день.Подскажите, пожалуйста, какие действия мне необходимо предпринять для увеличения лимита по своей кредит... Читать полностью
Добрый день! При попытке совершить покупку на сайте, мной были введены все данные.. но код, который должен быть при... Читать полностью
Скажите пожалуйста взымается ли комиссия за снятия денежных средств через банкоматы Банка Москвы Читать полностью
Скажите, пожалуйста, осуществляет ли Ваш банк пополнение счёта и вывод средств с электронного кошелька liberty rese... Читать полностью
Добрый день! 30 сентября 2018 года при снятии денег картой ВТБ VISA в банкомате ВТБ на Танкистов 15 c меня была взя... Читать полностью
Здравствуйте.Во время покупки телефона в «Связном» в придачу дали карту «Связной Банк». Акт... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста. 1. Взимается ли комиссия с держателя карты в АТМ-банкомате ВТБ при сняти долларов по карте... Читать полностью
Как можно получать счёт-выписку на e-mail? Т. к. по почте не всегда приходит. Заранее спасибо! Читать полностью
Может ли иностранный гражданин,имеющий временное проживание и официальный доход,получить кредит в Вашем банке? Читать полностью
Пользуюсь картой на протяжении 6-7 месяцев , имею 2 кредитных карты в вашем банке , просрочек не когда не имел . од... Читать полностью
Здравствуйте, не могу пройти регистрацию в приложении банка, пишет что мой договор заблокирован. Как решить эту про... Читать полностью
Человек готов вернуть деньги но онлайн. Ему не охото идти в банк и заниматься этим в банке. Можно как-то дать согла... Читать полностью
Здравствуйте, чем установлен срок подачи уведомления в Росреестр о погашении залога, почему у втб он составляет 15... Читать полностью
кому оплатить вклад в Свой банк по заявке через Банки.ру? Читать полностью
Почему нельзя дополнить отзыв и зачесть его? Я написала свой первый отзыв, приложила все подтверждающие документы,... Читать полностью
Добрый день!Банк уведомил о необходимости обновления данных. Единственный предлагаемый в ЛК и в приложении вариант... Читать полностью
Что мне в таком случае делать ? Читать полностью
Как оставить отзыв? Надо регистрироваться? Читать полностью