23
Здравствуйте. Вопрос такой что я не как не могу отменить перевод средств с своего счета по номеру телефона. Который ушёл на счет получателя в Вашем банке Тинькофф. Со слов получателя он не знал о существовании счета в вашем банке,а средства должны были поступить на счет Сбербанка. По правилам Вашего банка средства ушли в приоритете на счет банка Тинькофф, вместо Сбербанка. После чего на следующий день я перевел средства уже по номеру карты Сбербанка получателю,которые он благополучно получил. В связи с этим я позвонил в Ваш банк Тинькофф и сообщил об отмене перевода. Ваши сотрудники сообщили мне что не могут связаться с получателем перевода и предложили мне самому связаться с ним для того что бы получатель сам связался с банком Тинькофф и отказался от перевода для возврата средств обратно на мой Счёт в банке Тинькофф. Я Позвонил получателю и объяснил ситуацию. Получатель не однократно звонил вам в банк Тинькофф для отказа от зачисленых мною средств на имеющуюся счет на него в Вашем банке Тинькофф в мою пользу. Так как у получателя нет карточки Вашего банка и он не знал о существовании счета в Вашем банке Тинькофф он не может перевести обратно, самостоятельно средства на мой счет. Ваши сотрудники на протяжении уже 6 дней объясняют мне что не могут связаться с получателем для отмены перевода,при этом не однократно звонили мне отправителю как получателю. Вопрос каким образом они дозвонятся до поучателя если звонки поступают на мой телефон. Как я писал выше с получателем я связывался и он не однократно звонил в банк Тинькофф на что высылал мне скриншоты своих дозвонов в банк Тинькофф. После чего Ваши сотрудники банка Тинькофф снова твердят заученную фразу что не могут связаться с получателем и я попросил его связаться с вашим банком. Номер моего обращения 5—2444021956804. Из за не возможности Вашими сотрудниками банка Тинькофф решить возврат моих денежных средств обратно на мой счет вынудил меня снять средства с вклада в Вашем банке для возможности протянуть время пока решиться вопрос возврата моих денежных средств. Но решение вопроса затянулось в связи с плохой работой ваших сотрудников,я так понимаю пообщавшись с ними. Карту и счет в Вашем банке я открыл меньше месяца назад и так быстро разочеровался что думаю надо закрывать счет и завершить пользовоться услугами Вашего банка Тинькофф. С уважением.
Добрый день.
Коллеги провели проверку по ситуации. В работе банка и сотрудников ошибок нет. Срок решения ситуации был увеличен из-за того, что коллеги неоднократно не могли дозвониться до получателя средст. Как вижу, вопрос решен, средства вернули.
С увжаением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
LamodaТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
У меня были просрочки в сервисе долями, потом вообще не платил, было банкротство с полним списанием долгов, могу ли... Читать полностью
Т банк может оформить кредит , для гражданина Узбекистана ? Читать полностью
Все сроки вышли, ответа от вас нет, требую направить мне на почту официальный ответ с указанием точных дат рассмотр... Читать полностью
Добрый вечер. Я сегодня оформляла дебетовую карту по ссылке, которую мне прислала дочь. Но мне отказано, так как вы... Читать полностью
Добрый день. Являюсь заемщиком по ИТ-ипотеке, договор заключен в октябре 2023 года. Если компания в которой, я сейч... Читать полностью
01.01.2025 обязательства по моему кредитному договору перенесли из ПАО Росбанк на обслуживание в АО Т-Банк-стал пра... Читать полностью
Добрый вечер, , 31.08.2022 я заключила с банком "Мир привилегий" договор об ипотеке и кредитный договор, согласно к... Читать полностью
21.03.25 мне ограничили доступ к картам и личным кабинетам по фз161, я написала обращение в ЦБ России, сегодня мне... Читать полностью
Здравствуйте! Я получил новую карты Тиньков блек , у меня появилась категрия повышеного кешбека за жкх 10% . Я олат... Читать полностью
Год назад я уже писала жалобу на действия банка, связанные с продлением полиса личного страхования. Прошел ровно го... Читать полностью
Банк поднял процент по автокредиту, в марте 2025г., из-за неоформления КАСКО. Хотя КАСКО было оформлено ещё в январ... Читать полностью
Добрый день. Ит-ипотека от марта 2024. В кредитном договоре супруг-заёмщик , супруга- солидарное поручительство по... Читать полностью
Я оставил отзыв вы обещали 500 баллов где они?прошло 3 недели где????? Читать полностью
Я уже писал вам на почту все данные ! Читать полностью
Прекратите телефонный терроризм партнёрами банка! Звонки по 4 раза на дню вашими партнёрами и так день за днём. Я н... Читать полностью
Здравствуйте Cach-me . tu tula g rus списали деньги с карты сбербанка непонятно за что как можно вернуть деньги ? Читать полностью
Здравствуйте, оформляла карту во время проведения акции- сертификат в золотое яблоко и возврат 1000 р в течение 60... Читать полностью
Я уже 2 раза обращался в банк России и ничего. Я не понимаю почему вы не можете сказать, какую операцию я сделал не... Читать полностью