Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 17.04.2019 открыл вклад в НС Банке под 7.5% на 91 день. На следующий мне позвонили из...

19.04.2019 11:54
15

Добрый день! 17.04.2019 открыл вклад в НС Банке под 7.5% на 91 день. На следующий мне позвонили из банка и сказали, что при получении денег кассир ошибся и принял на 10 000 рублей меньше, чем прошло по документам. Просят приехать и довнести эти 10 000 рублей. Но я перед приездом в банк трижды пересчитал деньги. Представитель банка утверждает, что все действия записаны на камеры. Но так можно сказать, что и 20 000 и 100 000 рублей не хватает. Как доказать свою правоту? Могу ли я отказаться довносить 10 000 рублей? Спасибо

Добрый день.

Затрудняюсь дать рекомендацию, так как не знаком со всеми деталями ситуации. Если сотрудники утверждают об ошибке, у них должны быть доказательства. Попросите службу поддержки НС Банка предоставить их.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли получить потребительский кредит дистанционно?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли получить потребительский кредит дистанционно? Читать полностью

01.04.2019 Вклады
В мае у меня заканчивается срочный вклад. Я хотел бы снять проценты. Как это сделать? Пролонгируется…

В мае у меня заканчивается срочный вклад. Я хотел бы снять проценты. Как это сделать?Пролонгируется ли вклад(он был... Читать полностью

26.04.2013 Вклады
Добрый день! Являюсь вкладчиком Москомерцбанка, филиал в Омске. Вклад открыт в марте 2015 года на...

Добрый день! Являюсь вкладчиком Москомерцбанка, филиал в Омске. Вклад открыт в марте 2015 года на год — до ма... Читать полностью

12.11.2015 Вклады
Добрый день! Заинтересовался вкладами ТКС в евро и возникли вопросы. Я правильно понимаю что при открытии…

Добрый день! Заинтересовался вкладами ТКС в евро и возникли вопросы. Я правильно понимаю что при открытии вклада в... Читать полностью

23.09.2011 Вклады
есть просрочка три месяца последнюю платил в декабре в банк тинькофф не платил потому что была...

есть просрочка три месяца последнюю платил в декабре в банк тинькофф не платил потому что была проблема с деньгами... Читать полностью

19.01.2015 Вклады
В Татфондбанке отказались внести запись в книжку денежных вкладов о довложении денег на счет из-за…

В Татфондбанке отказались внести запись в книжку денежныхвкладов о довложении денег на счет из-за того, что деньги... Читать полностью

20.08.2013 Вклады
Здравствуйте. Часто пользуюсь услугами ТКС при оплате различных платежей. Иногда необходимо...

Здравствуйте. Часто пользуюсь услугами ТКС при оплате различных платежей. Иногда необходимо доказательство проведен... Читать полностью

29.09.2015 Вклады
Как, за одну ночь мой перевод уменьшился на 45 долларов?

Как, за одну ночь мой перевод уменьшился на 45 долларов? Читать полностью

25.02.2012 Вклады
Добрый день. Мне стало известно, что в начале 2008 года мой супруг в каком-то банке в Москве открыл…

Добрый день. Мне стало известно, что в начале 2008 года мой супруг в каком-то банке в Москве открыл на мое имя счет... Читать полностью

05.10.2011 Вклады
В 2000г. я открывала счет а Афинах в Alpha bank.Есть ли их представительство в Москве?Если нет, то как…

В 2000 г. я открывала счет а Афинах в Alpha bank.Есть ли их представительство в Москве?Если нет, то как можно... Читать полностью

24.06.2013 Вклады
Последние вопросы организациям
Заблокировали доступ
Т-Банк

Данные направил на connect@tbank.ru и продублировал в Конфиденциальной информации вопроса. В какие сроки ждать отве... Читать полностью

Кредит ПАО Росбанка перешедший в Т-банк
Т-Банк

При переходе моего автокредита были изменены условия кредитного договора, с 6 января 2025 года составляю заявки на... Читать полностью

оператор

вопрос про обращение Читать полностью

Почему без моего согласия подключили смс информирование по кредитной карте?
Альфа-Банк

Почему без моего согласия подключили смс информирование по кредитной карте?Я отключал его сам, но через время мне п... Читать полностью

Подскажите почему не пришел бонус 7 тысяч за друга
Альфа-Банк

Вопрос решен, большое спасибо!  Читать полностью

07.02.2025 Другое
Подписка сберпрайм..
Сбербанк

Добрый день!Почему списываются деньги а не бонусы за подписку Сберпрайм? Читать полностью

автокредит передали в Т-Банк
Т-Банк

Оформил автокредит в Росбанке . После объединения Росбанка и Тбанка мой кредит передали в Тбанк с условиями что нич... Читать полностью

07.02.2025 Другое
как снять ограничения в онлайне?
Сбербанк

Решение вопроса перенесли на срок до 24 февраля. Безнадежно. Что я сделала плохого, что сберкасса так меня наказыва... Читать полностью

Сбербанк не дает разблокировать счет для снятия конкурсной массы
Сбербанк

Что делать в такой ситуации? Читать полностью

Я выполнила задание , а баллы не пришли

Я выполнила задание а баллы не пришли Читать полностью