Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! 17.04.2019 открыл вклад в НС Банке под 7.5% на 91 день. На следующий мне позвонили из...

19.04.2019 11:54
15

Добрый день! 17.04.2019 открыл вклад в НС Банке под 7.5% на 91 день. На следующий мне позвонили из банка и сказали, что при получении денег кассир ошибся и принял на 10 000 рублей меньше, чем прошло по документам. Просят приехать и довнести эти 10 000 рублей. Но я перед приездом в банк трижды пересчитал деньги. Представитель банка утверждает, что все действия записаны на камеры. Но так можно сказать, что и 20 000 и 100 000 рублей не хватает. Как доказать свою правоту? Могу ли я отказаться довносить 10 000 рублей? Спасибо

Добрый день.

Затрудняюсь дать рекомендацию, так как не знаком со всеми деталями ситуации. Если сотрудники утверждают об ошибке, у них должны быть доказательства. Попросите службу поддержки НС Банка предоставить их.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, Сергей! Позвольте с Вами посоветоваться... Как вложить 10 млн руб. так, чтобы, получая…

Здравствуйте, Сергей! Позвольте с Вами посоветоваться… Как вложить 10 млн руб. так, чтобы, получая... Читать полностью

13.09.2011 Вклады
Увидела на вашем сайте вклад под 21.5 % годовых. Действует ли он сейчас? Хочу положить деньги на 1...

Увидела на вашем сайте вклад под 21.5% годовых. Действует ли он сейчас? Хочу положить деньги на 1 год. Читать полностью

23.12.2014 Вклады
Здравствуйте !

У меня подано обращение об отказе от операций, совершенных мошенниками с...

Здравствуйте!У меня подано обращение об отказе от операций, совершенных мошенниками с использованием данных моей кр... Читать полностью

01.06.2015 Вклады
На сегодня 13% процентов - это максимальная ставка банка по вкладам (8% рефинансирования ЦБ+5 пунктов)…

На сегодня 13% процентов — это максимальная ставка банка по вкладам (8% рефинансирования ЦБ+5 пунктов), при к... Читать полностью

13.08.2012 Вклады
Подскажите пожалуйста какие ограничения по суммам внешних банковских переводов действуют сейчас в...

Подскажите пожалуйста какие ограничения по суммам внешних банковских переводов действуют сейчас в Интернет-Банке. Читать полностью

16.04.2014 Вклады
Здравствуйте уважаемый Сергей Булакин! Мой знакомый друг в сбербанк россии вложтл российские рубли. Он…

Здравствуйте уважаемый Сергей Булакин! Мой знакомый друг в сбербанк россии вложтл российские рубли. Он хочет снять... Читать полностью

04.04.2012 Вклады
Здравствуйте!у моего мужа заканчивается действия карточки -ВИЗА- в мае месяце.Выстали внучке в...

Здравствуйте!у моего мужа заканчивается действия карточки -ВИЗА- в мае месяце.Выстали внучке в Хабаровск довереннос... Читать полностью

09.04.2014 Вклады
Могут ли мошенники, проникшим в личный кабинет через карту "Социальная Maestro" и...

Могут ли мошенники, проникшим в личный кабинет через карту «Социальная Maestro» и осуществившим снятие... Читать полностью

22.03.2016 Вклады
Здравствуйте!
На сайте http://www.banki.ru/ нашёл в спецусловиях подходящий для нас процент для...

Здравствуйте!На сайте http://www.banki.ru/ нашёл в спецусловиях подходящий для нас процент для открытия вклада в Кр... Читать полностью

15.12.2016 Вклады
По данным центробанка у вас приход меньше расхода, чем можно объяснить данную ситуацию. Может быть...

По данным центробанка у вас приход меньше расхода, чем можно объяснить данную ситуацию. Может быть высокая ставка п... Читать полностью

08.12.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
Здравствуйте отписалась от платных услуг а деньги все равно пытаются списать
ВТБ

Почему пытаются списать деньги если я отписалась от платных подписок и fintigro и cachme89511611682карта 2200 24 63... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Необоснованное повышение процентной ставки ипотеки
Сбербанк

Прошу помочь по возможности быстрее, долг перед банком ежедневно увеличивают  Читать полностью

единый пароль для авторизации Озон банка
Ozon Банк

Суть проблемы. Уже битую неделю я пытаюсь получить доступ к озон банку. У меня есть доступ к Ozon. Есть доступ к se... Читать полностью

28.04.2025 О банке
Работа приложения после сброса настроек телефона
Сбербанк

Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью

Нет ответа уже как 2 дня!
Ozon Банк

Сколько по времени займёт проверка заявки? Читать полностью

Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью

Списали 590 рублей за комиссию по обслуживанию стикера.
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня произошёл крайне неприятный случай, у меня на ровном месте списали 590 рублей за комиссию стик... Читать полностью

Сбербанк не обновляет кредитную историю, а также не убирает долг по кредитной карте после Банкротства.
Сбербанк

Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться )  Читать полностью

Отвратительный сервис
Т-Банк

Банк каждый раз меня удивляет. Запросила кредит, грустно что их шаблон не может даже приблизительно рассчитать плат... Читать полностью

28.04.2025 О банке
Не поступает зарплата за отработанные смены на складе Ozon.
Ozon Банк

Добрый день. Недавно устроился на склад, успешно прошел обучение и отработал 3 смены. Я работаю через Ozon Job и на... Читать полностью