17.11.2015 г. между мной и АКБ «Банк Москвы» (ОАО) (правопреемник — Банк ВТБ (ПАО)) был заключен кредитный договор на предоставление денежной суммы в размере 526 000 руб. на срок 60 месяцев (по 17.11.2020 г.) с уплатой процентов в размере 20,94% годовых.
Кредитные обязательства исполнялись мной надлежащим образом в полном объеме в период с 17.11.2015 г. по 17.02.2017 г. в общей сумме 198 811,43 руб..
В связи с нахождением в отпуске по уходу за ребенком и уменьшением уровня дохода я перестала справляться с кредитной нагрузкой и мной было допущено нарушение кредитного договора с 17.02.2017 г.
14.05.2018 г. было вынесено судебное решение о взыскании с меня в пользу Банка ВТБ (ПАО) задолженности по Кредитному договору в размере 535 174,46 руб., из которых:
— 446 952,72 руб. — сумма задолженности по основному долгу;
— 80 039,43 руб. — сумма задолженности по процентам;
— 1 016,37 руб. — сумма задолженности по неустойке;
— 7 165,94 руб. — сумма задолженности по процентам на просроченный основной долг, а также расходов по оплате государственной пошлины в размере 8 551,74 руб., а всего — 543 726,20 руб., вступившее в законную силу — 16.06.2018 г.
Я обратилась в суд с заявлением о предоставлении рассрочки исполнения решения суда от 14.05.2018 г. на срок 36 месяцев с ежемесячным платежом по 15 103,51 руб., которое было удовлетворено 30.08.2018 г..
В период с 17.10.2018 г. по 08.04.2019 г. сумма в размере 543 726,20 руб., взысканная с меня по решению суда, выплачена мной в полном объеме.
Однако, согласно справки Банка от 09.04.2019 г. по Кредитному договору сохраняется задолженность в размере 122 832,43 рубля, из которых в том числе:
— 15 268,66 руб. — сумма задолженности по основному долгу;
— 1 016,37 руб. — сумма задолженности по неустойке;
— 8 551,74 руб. — расходы по оплате государственной пошлины;
— 97995,66 руб. — просроченные проценты, сумма которых продолжает увеличиваться.
Вместе с тем, Банком проигнорирован установленный Определением суда о рассрочке график погашения задолженности по Кредитному договору, который является обязательным для обоих сторон договорных правоотношений.
Мной в адрес Банка были направлены 17.10.2018 г., 30.11.2018 г. претензии о расторжении Кредитного договора, содержащие так же требование о соблюдении графика для погашения задолженности в соответствии с Решением от 14.05.2018 г. и Определением от 30.08.2018 г., копии которых были направлены мной в Банк, что подтверждается отметкой Банка о получении данных судебных постановлений.
В удовлетворении вышеуказанных претензий Банком было отказано, о чем в мой адрес были направлены ответы.
11.01.2019 г. мной было подано обращение в Банк с просьбой разъяснения порядка распределения вносимых мной денежных средств, потому что вносимые мной суммы уходили только на вновь начисляемые проценты, а не на задолженность установленную в судебном порядке, ответ на которое в настоящее время не получен.
Однако, в соответствии со ст. 319 ГК РФ сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем — проценты, а в оставшейся части — основную сумму долга.
09.04.2019 г. мной вновь было подано обращение в Банк о проведении проверки корректности распределения перечисленных мной денежных средств в размере 543726,20 руб. и о перерасчете погашения кредитного договора в соответствии с решением суда, ответ на которое в настоящее время также не получен.
Кроме того, не смотря на погашение мной в полном объеме задолженности по Кредитному договору, установленной Решением от 14.05.2018 г., Банком ВТБ (ПАО) осуществляется безакцептное списание денежных средств в размере 100% от поступающих сумм со счета моей банковской карты, открытой в Банке ВТБ (ПАО), и на которую осуществляется перечисление работодателем моей заработной платы, являющейся единственным источником моих доходов.
Таким образом, Банк лишает меня моего единственного ежемесячного дохода и соответственно полностью лишает средств к существованию меня и моего ребенка, что является грубым нарушением моих прав, так как предписания судебных актов исполнены мной в полном объеме!
Пожалуйста, прошу Вас помочь в разрешении данного вопроса, так как банк меня полностью игнорирует, невозможно получить никаких разъяснений ни в телефонном режиме, ни в письменном виде, о том каким образом распределяются деньги и почему суммы вносимые в счет погашения исполнения решения суда списывались во вновь начисляемые проценты, а не в погашение задолженности по решению суда в порядке, установленном ст. 319 ГК РФ.
Добрый день!
Ранее Вам был направлен письменный ответ с разъяснениями по существу изложенных в обращении вопросов. Поскольку во вновь поступившем обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, позиция Банка остается неизменной. Переписка по рассматриваемым вопросам прекращена на основании п. 5 ст. 11 закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)ВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
Под залог автомобиляВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессПодскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью
Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью
Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью
Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью
ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью
Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью
Дорогой ВТБ, чтобы ваши звонки доходили до абонентов, а не блокировались МТС, нужно сделать корпоративный номер, а... Читать полностью
Тогда другой вопрос, Я продал(шорт) 30 лотов по цене 13,23 руб, на следующий день я продал еще 30 лотов по цене 13,... Читать полностью
Я получил удостоверение ветерана боевых действий в 2006 году, удостоверение выдал мвд, могу ли я подать заявку на в... Читать полностью
В моем личном кабинете сбербанка было 3 исполнительных производств на мое имя. По двум ИП данные о ходе дела информ... Читать полностью
Все условия выполнены . По ссылке оформлен кредит. Платится кредит во время и в срок. Моему другу вознаграждение... Читать полностью
При невыполнении банком обязательств по возврату на личный счет денежных средств после закрытия ИП как подать жалоб... Читать полностью
Во-первых, у меня нотариальная доверенность от клиента.Во-вторых, прошу уточнить, порядок подачи жалобы в банк ВТБ... Читать полностью
Только в СПб и области? Заказать из другого города и забрать в СПб невозможно? Читать полностью
Добрый день, 27.01.2025 подал через окно приема корреспонденции исполнительный лист ФС № 02545191. По состоянию на... Читать полностью
Здравствуйте, оплатили полностью ипотеку 28.01.2025 , сегодня звонили в росреестр сказали обременение сняты и в егр... Читать полностью
Некоторое время назад, к моему большему сожалению, недоразумение именуемое Т-банком, поглотило мой зарплатный банк... Читать полностью
Заблокировали ~30 тр за подозрительные операции. Продал на авито личные вещи в связи с переездом. В России не трудо... Читать полностью
В прошлом году я через сайт налоговой выяснил, что у меня есть открытый счет в вашем банке.Я удивился и позвонил на... Читать полностью
Хочу узнать о кредитования на открытие бизнеса. Сумма 2000000.верну через месяц два, когда придут деньги на расчётн... Читать полностью
Вот вам ТЗ, бывший сотрудник не может закрыть счет: в приложении не закрывается, через горячую линию не закрывается... Читать полностью
Здравствуйте. Нужно было забрать карту Сбербанка. В отделении сотрудник Сбербанка сказал, что получения карты может... Читать полностью
У нас были картотеки, которые банк выставил ошибочно? Мне прислать скрин с клиент- банка? Или Вы сами об этом знает... Читать полностью
В оценке работы банка и оператора, есть поле - Прикрепить скиншот. Скриншот не прикрепляется, так как, все находятс... Читать полностью
После отккрытия счета, сделала 1 перевод и сразу получила блокировку. Говори что от мошенничества, по факту уже уде... Читать полностью
У меня счёт в юанях ,хочу снять всю сумму в банке..Как заказать Юань в отделение банка? Читать полностью