Список вопросов
Ответ дан

17.11.2015 г. между мной и АКБ «Банк Москвы» (ОАО) (правопреемник – Банк ВТБ (ПАО)) был заключен...

17.05.2019 14:05
3
ВТБ

17.11.2015 г. между мной и АКБ «Банк Москвы» (ОАО) (правопреемник — Банк ВТБ (ПАО)) был заключен кредитный договор на предоставление денежной суммы в размере 526 000 руб. на срок 60 месяцев (по 17.11.2020 г.) с уплатой процентов в размере 20,94% годовых.
Кредитные обязательства исполнялись мной надлежащим образом в полном объеме в период с 17.11.2015 г. по 17.02.2017 г. в общей сумме 198 811,43 руб..
В связи с нахождением в отпуске по уходу за ребенком и уменьшением уровня дохода я перестала справляться с кредитной нагрузкой и мной было допущено нарушение кредитного договора с 17.02.2017 г.
14.05.2018 г. было вынесено судебное решение о взыскании с меня в пользу Банка ВТБ (ПАО) задолженности по Кредитному договору в размере 535 174,46 руб., из которых:
— 446 952,72 руб. — сумма задолженности по основному долгу;
— 80 039,43 руб. — сумма задолженности по процентам;
— 1 016,37 руб. — сумма задолженности по неустойке;
— 7 165,94 руб. — сумма задолженности по процентам на просроченный основной долг, а также расходов по оплате государственной пошлины в размере 8 551,74 руб., а всего — 543 726,20 руб., вступившее в законную силу — 16.06.2018 г.
Я обратилась в суд с заявлением о предоставлении рассрочки исполнения решения суда от 14.05.2018 г. на срок 36 месяцев с ежемесячным платежом по 15 103,51 руб., которое было удовлетворено 30.08.2018 г..
В период с 17.10.2018 г. по 08.04.2019 г. сумма в размере 543 726,20 руб., взысканная с меня по решению суда, выплачена мной в полном объеме.
Однако, согласно справки Банка от 09.04.2019 г. по Кредитному договору сохраняется задолженность в размере 122 832,43 рубля, из которых в том числе:
— 15 268,66 руб. — сумма задолженности по основному долгу;
— 1 016,37 руб. — сумма задолженности по неустойке;
— 8 551,74 руб. — расходы по оплате государственной пошлины;
— 97995,66 руб. — просроченные проценты, сумма которых продолжает увеличиваться.
Вместе с тем, Банком проигнорирован установленный Определением суда о рассрочке график погашения задолженности по Кредитному договору, который является обязательным для обоих сторон договорных правоотношений.
Мной в адрес Банка были направлены 17.10.2018 г., 30.11.2018 г. претензии о расторжении Кредитного договора, содержащие так же требование о соблюдении графика для погашения задолженности в соответствии с Решением от 14.05.2018 г. и Определением от 30.08.2018 г., копии которых были направлены мной в Банк, что подтверждается отметкой Банка о получении данных судебных постановлений.
В удовлетворении вышеуказанных претензий Банком было отказано, о чем в мой адрес были направлены ответы.
11.01.2019 г. мной было подано обращение в Банк с просьбой разъяснения порядка распределения вносимых мной денежных средств, потому что вносимые мной суммы уходили только на вновь начисляемые проценты, а не на задолженность установленную в судебном порядке, ответ на которое в настоящее время не получен.
Однако, в соответствии со ст. 319 ГК РФ сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем — проценты, а в оставшейся части — основную сумму долга.
09.04.2019 г. мной вновь было подано обращение в Банк о проведении проверки корректности распределения перечисленных мной денежных средств в размере 543726,20 руб. и о перерасчете погашения кредитного договора в соответствии с решением суда, ответ на которое в настоящее время также не получен.
Кроме того, не смотря на погашение мной в полном объеме задолженности по Кредитному договору, установленной Решением от 14.05.2018 г., Банком ВТБ (ПАО) осуществляется безакцептное списание денежных средств в размере 100% от поступающих сумм со счета моей банковской карты, открытой в Банке ВТБ (ПАО), и на которую осуществляется перечисление работодателем моей заработной платы, являющейся единственным источником моих доходов.
Таким образом, Банк лишает меня моего единственного ежемесячного дохода и соответственно полностью лишает средств к существованию меня и моего ребенка, что является грубым нарушением моих прав, так как предписания судебных актов исполнены мной в полном объеме!
Пожалуйста, прошу Вас помочь в разрешении данного вопроса, так как банк меня полностью игнорирует, невозможно получить никаких разъяснений ни в телефонном режиме, ни в письменном виде, о том каким образом распределяются деньги и почему суммы вносимые в счет погашения исполнения решения суда списывались во вновь начисляемые проценты, а не в погашение задолженности по решению суда в порядке, установленном ст. 319 ГК РФ.

Добрый день!

Ранее Вам был направлен письменный ответ с разъяснениями по существу изложенных в обращении вопросов. Поскольку во вновь поступившем обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, позиция Банка остается неизменной. Переписка по рассматриваемым вопросам прекращена на основании п. 5 ст. 11 закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три...
ВТБ

Подскажите, как начисляются проценты на социальную карту? Должно ведь 1% от счёта каждые три месяца. А начислили пр... Читать полностью

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В...
ВТБ

Добрый день. У меня в 2007 году оформлен ипотечный валютный кредит на приобретение квартиры. В настоящее время гото... Читать полностью

01.07.2019 Ипотека
Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от...
ВТБ

Добрый день! Прошу сообщить, когда будет предоставлен мне ответ по претензии CR-6375507 от 26.06.2019. Проблема не... Читать полностью

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения "Карты+". Непонятно...
ВТБ

Добрый день. У меня подключен пакет Мультикарта и смс-оповещения «Карты+». Непонятно, платная эта опция... Читать полностью

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т.к. в контактном центре...
ВТБ

Перевел деньги с закончившегося вклада в другом банке на мастер счет. Т. к. в контактном центре сказали, что в... Читать полностью

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ ?
ВТБ

ЗДРАСТВУЙТЕ Я ОТПРАВИЛ ЗАЯВКУ ВАШ БАНК НА КРЕДИТ КОГДА ПРИМЕРНО Я УЗНАЮ ОТВЕТ? Читать полностью

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего...
ВТБ

Здравствуйте, хотел бы заключить с банком дополнительное соглашение о рефинансировании действующего в банке ВТБ ипо... Читать полностью

30.06.2019 Ипотека
Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией "сбережения".Если...
ВТБ

Добрый день! Поясните пожалуйста по вкладу накопительный счет с опцией «сбережения».Если я открываю это... Читать полностью

30.06.2019 Вклады
Здравствуйте!
24.06.2019 года обратился в РОО "Оренбургский" ВТБ, чтобы закрыть...
ВТБ

Здравствуйте!24.06.2019 года обратился в РОО «Оренбургский» ВТБ, чтобы закрыть кредитную карту, т. ... Читать полностью

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем...
ВТБ

Здравствуйте! По состоянию на 30.06.2019 не начисления кэш-бэк по дебитовой карте ВТБ24.С чем связана задержка и ко... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жду 3й месяц. Может вы поможете ?
ВТБ

Обращался , ничем не помогли. Банк действует не строго, в отзывы уже писали , что ваш консультант даже телефон мой... Читать полностью

Не разблокируют карту после банкротства
ВТБ

Здравствуйте почему мою карту не разблокируют после процедуры банкротства? Прилагаю решение суда Читать полностью

списание на AnanVoprosyBot
ВТБ

Здравствуйте, можно отключить подписку на AnanVoprosyBot и вернуть деньги?  Читать полностью

Незаконное списание процентов по кредитной карте ввиду недостоверной информации о беспроцентном периоде в личном кабинете
ВТБ

По предложению Банка ВТБ мною была оформлена кредитная карта Взможностей. В личном кабинете был указан беспроцентны... Читать полностью

Бежицкий район отделение банка адрес
ВТБ

Банк ВТБ Бежица адрес ближайшего отделенияу Читать полностью

специальные условия по продукту
ВТБ

Отправила, но в ответ получила, что нет у меня действующих опросов. Разберитесь, надеюсь не оставите меня без возна... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
ВТБ

3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью

Жалоба на почта банк
ВТБ

3.12 был совершен платеж в магазине магнит , в кассе самообслуживания через q-код и приложения, также в эту дату у... Читать полностью

банк не выдает наследство
ВТБ

добрый день ,банк не выдает наследство .Пришел со всеми документами .Но банк отказал в получении ,тк средства посту... Читать полностью

Кредитная карта возможностей
ВТБ

Получила кредитную карту №2200 2415 1294 7726. Все условия выполнены.Банк Втб, как рекламодатель, превышает срок со... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Купер и Сбербанк не начисляет бонусы спасибо
Сбербанк

H81627919728 Читать полностью

Почему не отвечают на вопрос?
Альфа-Банк

Написано, что вопрос взят в работу, ответ через 5 дней, а то и раньше( Шли дни. Может, вы как-то урегулируете отнош... Читать полностью

Предоставление реквизитов счета

Вчера были переведын деньги по реквизитам счета. Деньги до сих пор не поступили на счёт получателя. Проверить корре... Читать полностью

Не рассматривают вопрос о реструктуризации.
Т-Банк

Анна, объясните мне и всем читателям, правильно-ли я Вас понял:Как только я подал заявку на реструктуризацию - это... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Списывают деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Компрометация данных
Сбербанк

Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью

Здравствуйте! Написала отзыв 19 декабря и он всё ещё проверяется. Подскажите пожалуйста как долго проверяются отзывы?
Альфа-Банк

Когда проверится отзыв? Читать полностью

не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк
Альфа-Банк

не выводят деньги с заблокированной карты без явки в банк,в моем городе нету альфа-банка,по другому говорят нельзя... Читать полностью

Недоступен сайт alfabank.ru c IP клиента
Альфа-Банк

Здравствуйте!Недоступен ресурс alfabank.ru с IP клиента. Отправил два питсьма с просьбой проверить с вашей стороны... Читать полностью