Список вопросов
Ответ дан

Подскажите пожалуйста обязан ли банк соблюдать свои обязательства относительно информации...

Подскажите пожалуйста обязан ли банк соблюдать свои обязательства относительно информации, указанной на официальном сайте? Каким законом или документом это регламентируется? Как быть в ситуации, когда на сайте указана противоречивая информация относительно кэшбэка. В одном месте указано, что кэшбэк начисляется при условии пользования собственными средствами, а в другом при использовании собственных и кредитных средств.

Добрый день.

Рекомендую обратиться непосредственно в поддержку банка, у которого допускаются разночтения. для получения комментариев. Я могу проконсльтировать по продуктовым вопросам, за юридической помощью лучше обратиться к профильным специалистам.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте Уважаемый Валерий Леонидович! У меня к Вам один вопрос. В последних числах декабря я заполнил…
Авангард

Здравствуйте Уважаемый Валерий Леонидович! У меня к Вам один вопрос. В последних числах декабря я заполнил на сайте... Читать полностью

Здравствуйте, месяц назад по почте пришла карта много.ру 01499535 ОТП банка.Сразу же заполнила на сайте…
ОТП Банк

Здравствуйте, месяц назад по почте пришла карта много.ру 01499535 ОТП банка.Сразу же заполнила на сайте анкету,как... Читать полностью

Возможно получения кредита 220000тысяч рублей на личные цели в Вашем банке через интернет и получение…
Альфа-Банк

Возможно получения кредита 220000 тысяч рублей на личные цели в Вашем банке через интернет и получение, через... Читать полностью

Здравствуйте, Валерий Леонидович, Не могли бы Вы Мне ответить на 2 вопроса к Вам: 1. Видите ли какая…
Авангард

Здравствуйте, Валерий Леонидович, Не могли бы Вы Мне ответить на 2 вопроса к Вам: 1. Видите ли какая ситуация, явля... Читать полностью

смотрю сейчас тарифы по карте моментального выпуска и карте для там есть штраф 150000р Штраф за непредоставление…
Траст

смотрю сейчас тарифы по карте моментального выпуска и карте для там есть штраф 150000р Штраф за непредоставление до... Читать полностью

Добрый день! Имею кредитную карту Ренессанс Кредит. На данный момент хотела закрыть счет по карте, но…
Ренессанс Банк

Добрый день! Имею кредитную карту Ренессанс Кредит. На данный момент хотела закрыть счет по карте, но помимо основн... Читать полностью

Доброго Времени Суток!Подал заявку на кредитную карту,на сайте написано что заявка принята и...
Сбербанк

Доброго Времени Суток!Подал заявку на кредитную карту,на сайте написано что заявка принята и исполняется банком,ска... Читать полностью

День добрый Ваш ответ такой же как и у операторов. Согласия на активацию никто не давал!!! ГРАФИК РАБОТЫ…
ОТП Банк

День добрыйВаш ответ такой же как и у операторов. Согласия на активацию никто не давал!!! ГРАФИК РАБОТЫ НАШЕГО ОТДЕ... Читать полностью

Здравствуйте.
Взял кредит в вашем банке в 2014 году на сумму более 800 000 рублей. Все платежи...
ВТБ

Здравствуйте.Взял кредит в вашем банке в 2014 году на сумму более 800 000 рублей. Все платежи вносил вовремя, а име... Читать полностью

Здравствуйте! Возможен ли перевод денежных средств с зарплатной "красной" карты ВТБ-24 на зарплатную…
ВТБ

Здравствуйте!Возможен ли перевод денежных средств с зарплатной«красной» карты ВТБ-24 на зарплатную карт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
списали деньги, возврат
Сбербанк

С 18 февраля начали списывать по 499 "cyberzaim TVER G RUS". Ничего не подписывала, не соглашась на списывание дене... Читать полностью

23.02.2025 Другое
Банк нарушает условия акции
Т-Банк

Мне ваш промокод не нужен! Я хочу чтобы вы соблюдали собственные условия  Читать полностью

23.02.2025 Каско
Почему у меня сейчас сняли деньги

Почему у меня с карты снимают деньги сейчас 2000 рублей Читать полностью

Когда вы настроитеивашу систему противодействия мошенничеству?
ВТБ

У меня блокируется КАЖДЫЙ перевод и ваши сотрудники требуют посещение банка. Подскажите когда вы все выздоровеет ил... Читать полностью

Промокод АльфаСтрахование
Альфа-Банк

Добрый день. Как воспользоватся промокодом при продлении страховки? Читать полностью

Не могу перевыпустить карту
Сбербанк

Сегодня мне заблокировали карту, и не дает перевыпустить карту, так как сейчас я служу в армии на срочной службе и... Читать полностью

Изменились условия договора
Сбербанк

Добрый день. В июне 2024 года оформили льготную ипотеку ОПК. Через 6 месяцев ставка увеличилась до 17,5%. Документы... Читать полностью

115фз предлагаю решить вопрос в досудебном порядке.
Банк ДОМ.РФ

Заключение договора означает, что клиент соглашается со всеми условиями Правил комплексного банковского обслуживани... Читать полностью

23.02.2025 Другое
КРАЙНЕЕ НЕДОВОЛЬСТВО БАНКОМ Т-БАНК (РАНЕЕ ТИНЬКОФФ).
Т-Банк

Заблокировали мои деньги 50 тысяч рублей и не возвращают! Я пожилой человек, доверившись этому банку, теперь не мог... Читать полностью

Ограничение доступа к счетам по фз-115
Т-Банк

У меня есть опасения, что у банка могут возникнуть претензии к некоторым моим операциям, проводимым мной по своим с... Читать полностью