4
Здравствуйте. У меня с супругой оформлены 2 ипотеки в марте 2018г в Вашем банке. В соответствии с Вашем решением, 19 июня 2019 г. Вы отключаете использования системы «Домашний банк» и предлагаете новую форму «Интернет-банка». Вместе с тем, для того чтобы пользоваться новой системой необходимо заново зарегистрироваться. Для регистрации требуется наличие именной карты банка. Однако такой карты ни у меня, ни у супруги нет (зато есть 2 ипотечных счета). То есть, Банк:
1) навязывает мне услуги (необходимость именной карты)
2) с 19 июня 2019 г. ограничивает мое мои возможности (теряется: проверки в режиме «онлайн» счета, получение мгновенных выписок по оплатам, актуализация счетов).
В колл-центре мне ответили, что это мои проблемы и посоветовали оплачивать по реквизитам «вслепую».
Почему отсутствует простая возможность переноса логина и пароля со старого интернет-банка на новый?
Добрый день!
К сожалению, на текущий момент регистрация в интернет-банке возможна только при наличии именной карты.
Мы сделали новый интернет банк, в котором проще и быстрее внедрять новые возможности, так как желания клиентов и задачи банка невозможно реализовать на старой технологической платформе. В связи с чем, перенести старую учетную запись в интернет банк не представляется возможным.
Я не оставила без внимания ваши комментарии относительно регистрации в интернет сервисах без участия банковской карты и направила нашим разработчикам для принятия в работу.
С уважением,
Добрый день! Сориентируйте когда будет готова карта, в первый раз карту не выдал курьер(была опечатка в коде подраз... Читать полностью
Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД...
Добрый день!Сориентируйте, пожалуйста, по срокам реализации в мобильном приложении ТЕЛЕКАРД возможности досрочного... Читать полностью
Здравствуйте!Ситуация такая:Приставы арестовали счет,на который перечислялась детская пенсия по потере кормильца,бо... Читать полностью
Подскажите пожалуйста при потере работы ,на какие условия могут пойти банк?в...
Добрый день!Подскажите пожалуйста при потере работы,на какие условия могут пойти банк?в страховом полисе прописано... Читать полностью
Здравствуйте, пока мы не присоединились к гневным отзывам о «Газпромбанке»,но на грани… Оформили... Читать полностью
Здравствуйте. 18 сетября2019 оставляла в банке заявку на потребительский кредит. Договор подписали, график платежей... Читать полностью
31.09.2019г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту...
Добрый день.31.09.2019 г. воспользовался банкоматом Газпромбанка. При внесении денег на карту (стороннего банк... Читать полностью
Добрый день. У меня ипотечный кредит в вашем банке. Сегодня обратился — для подачи заявления на погашение 450... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, могу ли я взять ипотеку по гос.программе на вторичное жильё и оплатить первонач... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня пыталась оплатить в банкомате Газпромбанка г. Барнаула 4 платежа картой стороннего банка... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
11 марта у менч списали 115 рублей, и я не знаю за что я написала в поддержку и мне сказали что вернут деньги и так... Читать полностью
Здравствуйте. В отзыве на Банки ру я прикладываю скриншот из чата в приложении Втб, где оператор подтверждает что я... Читать полностью
как выбрать Т- банк? нет его в списке Читать полностью
Я оплатила налог, а мне второй раз банк ВТБ присылают его, на повторную оплату , причем что на госуслугах задолженн... Читать полностью
Офис банка в Чите на Хабаровской 6, просто иллюзион, берешь талон и становится невидимым для сотрудников, вперед пр... Читать полностью
Как заставить банк прислать мне оригиналы документов по рассрочке, заключенной 27.01.2023г?? 2 года не могу допроси... Читать полностью
Добрый день. 27.02.25 отправил другу ссылку с приглашением. Вознаграждение до сих пор не пришло и не показывает в п... Читать полностью
Здравствуйте. Имеется ипотека в банке ВТБ. Был направлен в зону сво. Получил ранение. Подскажите как получить стоах... Читать полностью
Какой информации вам не хватает в отзыве? Читать полностью
Здравствуйте, вопрос решен, карта заработала,огромное спасибо за помощь! Читать полностью