❓ Здравствуйте!Обращаюсь к Вам с вопросом-просьбой...В 2015 году,моя знакомая Деменко О.Ф.,взяла...

Question

Здравствуйте!Обращаюсь к Вам с вопросом-просьбой…В 2015 году,моя знакомая Деменко О. Ф.,взяла кредит в банке ВТБ,я,Риберт В. А.-выступил гарантом.Деньги брались,на приобретение полуприцепа к автомобилю,купленному Деменко О. Ф.-ранее,на полученное наследство за 45 тысяч долларов.В залог,были поставлены две квартиры,принадлежашющие Деменко О. Ф.,а,вторая-мне,Риберт В. А. До октября 2018 года,мы исправно платили кредит.22-го декабря 2017 года,в поселке Мокшан Пензенской области,в результате несчастного случая,данный автомобиль-сгорел,со всем имуществом и документами.До октября 2018 года,несмотря на проблемы с восстановлением документов,доставкой сгоревшего авто в Казахстан-мы выплачивали взятый кредит.С октября месяца,все имеющиеся возможности-были исчерпаны…Кроме того,в ноябре-я сломал руку,до 10-го января ходил в гипсе.После пожара,у меня развилась-эпилепсия,что подтверждено-документально.Со знакомыми на фуре-ездил в Москву,где в Институте Детской и Взрослой Невролгии и Эпилепсии им. Свят.Луки-был подтвержден диагноз-криптогенная(лобная) эпилепсия.В апреле 2019 года,лежал в больнице по порталу,откуда был выписан с направлением на ВТЭК,оформлять-инвалидность.Данная болезнь,привела к нетрудоспособности,в следствии чего-я лишился возможности зарабатывать.В свою очередь,Деменко О. Ф.,тоже-является нетрудоспособной,в связи с перенесенной 6 лет назад-операцией по удалению опухоли на головном мозге.В данный момент,Деменко О. Ф.,так же направлена на ВТЭК,для оформления-инвалидности.Кроме того,Деменко О. Ф.,является матерью-одиночкой,имея на иждевении дочь 12-ти лет.Я проживаю с мамой,находящейся в преклонном возрасте,требующей ухода и регулярно лечащей больное сердце.Мы писали обращение в филиал Банка ВТБ,с предоставлением документов,подтверждающих данные обстоятельства и случившихся форс-мажорных обстоятельств.Мы просим Банк,пойти нам на встречу,и помочь-в данной ситуации людям,оставшихся ни с чем,кроме квартир-в которых проживаем,и,которые являются-единственным жильем.Мы просили сделать рефинансирование кредита,с целью уменьшить суммы ежемесячных выплат,в связи с невозможностью зарабатывать ежемесечную сумму,для выплаты Банку в размере 78-ми тысяч тысяч тенге,и,уменьшит сумму выплаты до 30-ти тысяч тенге.В отчаянии и безысходности-пишу Вам,потому что других выходов из ситуации,кроме обращения к Вам-не имеем.Помогите пожалуйста-решить данную проблему,и-не остаться на улице…Только Ваша помощь,спасет наши жизни,и,сохранит от коллективного суицида,потому что жить инвалидами на улице-просто не выживем…Небольшое дополнение.Помимо проблем с выплатой кредита,появилась-еще одна.При попытке продать документы и рамы от сгоревшей машины,с целью погасить задолженность Банку,мы столкнулись-с еще одной проблемой…Взяв задаток в размере 500 тысяч тенге у потенциального покупателя,и,привезя на эти деньги авто из России в Казахстан,мы получили-отказ,от потенциального покупателя,в покупке документов.Человек подал в суд,и,суд присудил Деменко О. О.-выплатить 500 тысяч тенге,человеку-давшнюему задаток.Данной суммы,у нас,просто-нет,так как,эти деньги-были истрачены на доставку сгоревшего автомобиля из России в Казахстан.Крлме того,в процессе выяснилось,что данное авто,было завезено-незаконно,человеком-продавшим его Деменко О. Ф,и,продать документы-мы не можем!Подать в суд,на человека-обманувшего нас,и,продавшего нам незаконное авто-мы,тоже-не можем,из-за истечения срока подачи заявления!В итоге,мы-лишились всего,и,единственное,что у нас осталось-наше жилье…Помогите нам,не лишиться-последнего,что у нас осталось,пожалуйста!Подскажите-выход из сложившейся ситуации…С уважением-Риберт В. А. и Деменко О. Ф.P.S.Все документы,подтверждающие наши проблемы-имеются в наличии,и,будут предоставлены Вам-по первому требованию,в случае-необходимости.

Здравствуйте!

Сожалеем, что оказались в столь неприятной ситуации.

В случае возникновения финансовых сложностей при выплате кредита, банк рассматривает возможность реструктуризации. Заемщик может написать данное заявление в офисе Банка, приложив документы, подтверждающие возникающие сложности в оплате кредита. Банк рассмотрит данное заявление и примет решение.

С уважением,

Банк ВТБ (ПАО)

Цегельная Ольга · Accepted Answer

Здравствуйте!Сожалеем, что оказались в столь неприятной ситуации.В случае возникновения финансовых сложностей при выплате кредита, банк рассматривает возможность реструктуризации. Заемщик может написать данное заявление в офисе Банка, приложив документы, подтверждающие возникающие сложности в оплате&nbsp;кредита. Банк рассмотрит данное заявление и примет решение.С уважением,Банк ВТБ (ПАО)