2
Была карта еще в Номос Банке. начались просрочки по платежам. Через некоторое время обратилась в Банк за реструктаризацией-отказ. Прикрепили ко мне менеджера по работе с просроченными задолденностями. Стала вносить посильные платежи. Всё это время банк начислял огромные штрафы и пени. ну ладно! допустим! к началу мая 2019 года штрафы и пени составили всего 22000 рублей и основной долг, который я должна выплатить 32 тысячи рублей. 6 мая 2019 года я обратилась в банк с заявлением о списании мне штрафов. о возможности дать мне расплатиться с основным долгом, однако Банк не только не пошел мне на уступки, (сейчас нахожусь в декретном отпуске) но и просто направил мой договор в некую финансовую организацию Кредит Экспресс Финанс. На мое обращение даже не удосужились ответить. 27 мая я погасила всю просроченную задолженность и внесла на счет 25 тысяч рублей. Однако, сегодня, 04.06.2019 мне последовал звонок из этой организации, они сказали что до них деньги 27 мая не дошли)))), что они действуют от Банка Открытие и я ещё должна 20 тысяч рублей. Сотрудники Банка подтвердили по телефону, что у меня задолженности нет!!! Почему Вами не направляется верная информация о погашении долгов в агенства, которые вы нанимаете????
Отдельно хочу сказать о сотрудниках отдела с просроченными задолженностями: хамят, перебивают, ерзничают, не обладают необходимой информацией.
В настоящий момент вся моя задолженность перед Банком погашена. Я даже переплатила 324 рубля. Поеду в Банк их возвращать.
По данному инциденту рекомендую Банку разобраться, в противном случае заявление в прокуратуру поступит не только на мошенническую вымогающую деньги непонятную организацию, но и на Банк Открытие. Так они утверждают, что действуют от Банка. На смс сообщениях указан телефон Банка. скриншоты всех сообщений и все вызовы сохранены.
Добрый день.
Мы проверим предоставленную информацию и дадим ответ в вашем отзыве НР.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
на мой вопрос "Обманули с комиссией или ввели в заблуждение" вы ответили отказом вернуть комиссию ссылаясь на отсут... Читать полностью
Здравствуйте, зашел в личный кабинет чтобы положить деньги на кредитную карту, и по итогу вижу, что кредитки нет.мл... Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Вы слышите меня? Вы не возращаете мои средства больше месяца! И суть моей притензии- БАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ МОИ ДЕН... Читать полностью
Здравствуйте!По исполнительному производству, ФССП наложили арест на мои счета в разных банках, Т-Банк в том числе.... Читать полностью
21 ноября мой друг Ольга прислала мне сообщение с ссылкой на оформление вклада в рамках акции «приведи друга». Я с... Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв более месяца назад, говорили проверка занимает не более месяца, когда отзыв проверят ? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью