2
Вчера мной было составлено обращение № 190613-0749-209300, по поводу необоснованной блокировки моей карты, сегодня в СМС пришел ответ следующего содержания:
Татьяна Васильевна, ваше обращение № 190613-0749-209300 от 14.06.2019 рассмотрено. Разблокировка карты VISA6594 не возможна по техническим причинам. Рекомендуем оформить перевыпуск карты. Перевыпуск карты можно оформить в веб-версии Сбербанк Онлайн, в контактном центре по номеру 900 или
У меня вопрос- в связи с чем я должна снова оплачивать процедуру перевыпуска карты, если я не являюсь инициатором данной процедуры? Откровенно говоря данные действия похожи на вымогательство со стороны банка, подобным образом, без обьяснения причины можно блокировать карту каждую неделю, впоследствии вынуждая клиента выпустить новую.
Карта не сломана мной, не утеряна, мной не блокировалась.
К тому же банк просто оставил меня без средств, по сути забрал и не отдает мои средства, я поздно приезжаю с работы, возможности попасть в банк за СВОИМИ же деньгами с паспортом у меня нет, все отделения банка в нашем городе работают до 19:00, я физически не успеваю, как быть?
Почему банк не предупредил меня даже смс информированием о блокировке карты? Я узнала об этом абсолютно случайно!
Второй вопрос.
06.06.2019 были списаны деньги, за операцию, которая была оплачена еще 04.06.2019, деньги опять же без какой либо четкой формулировки списали повторно, прошу как можно быстрее отреагировать по обращению от 06.06.2019 № 190606-0285-552800
Добрый день!
Я провела повторную проверку, ваша банковская карта перевыпущена на другую карту. Списание платы за перевыпуск карты не было. Для анализа операций рекомендую использовать отчёт по счёту карты.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Благодарю,жду ответ в разделе народный рейтинг Читать полностью
Тугаева Олеся Анусовна 12.05.1988 Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью