2
Здравствуйте Татьяна.
Зайдя в мобильное приложение 29.06.2019 я обнаруживаю что на моей кредитной карте уменьшилась сумма, просмотрев историю операций вижу заблокированную сумму в 1500 рублей. так как платежей я в этот день не совершал обратился на горячую линию за пояснением (ни каких уведомлений от банка не получал). На горячей линии получил информацию что данная сумма заблокирована по запросу судебного пристава Хабаровой Индиры Рашидовны, при первом обращении мне предоставили номер постановления и фамилию пристава, посоветовав при этом зайти на сайт fssprus.ru и поискать по номеру исполнительное производство что я и сделал, ни чего не найдя я вбил в поиск браузера судебный пристав Хабарова И. Р. поиск выдал ответ что работает данный человек в городе Тюмень, я подумал это не то так как проживаю в Калининграде и в Тюмени ни когда не был. Сделал второй звонок на горячую линию и оказалось что номер постановления это id и мне молодой человек продиктовал еще и номер постановления при моей просьбе дать мне контакты, телефон по которому я бы мог связаться с приставом я получил отказ, я переспросил Ф. И.О пристава, и как мне решить эту проблему и получил изумительный ответ связаться с приставом. Так как я постоянно проживаю в городе Калининград в поле поиска сайта fssprus.ru я выбирал Калининградская область и снова безуспешно, результатов не найдено. После этого я выбрал Тюменская область номер постановления мои Ф. И.О и получил 1-ну запись по которой оказалось что некий человек имеет административное нарушение и задолженность. Человек с таким же именем, фамилией, отчеством день, месяц рождения и год рождения тоже совпадали но не совпало место рождения с моим у него город Тюмень а я родился в Ашхабаде, Туркменистан в другой стране, я не был ни когда в Тюмени!
Далее я написал в чат в приложении и долгая переписка мне так же не дала результата, они так же посоветовали обратится на горячую линию, связаться с приставом ибо только он может отменить весь этот бред. А самое изумительное я узнаю что операции по моему счету полностью заблокированы, карта при этом активна. Вы серьезно? X
Вопрос как так получилось что на запрос пристава об наличии счета в банке, сотрудники альфа банка были так внимательны при проверке моих паспортных данных что не увидели мое место жительства. кем и когда был выдан паспорт, серия номер и где я вообще рожден, почему я теперь выступаю в роли верблюда который теперь должен доказать что я человек из за халатного отношения к своей работе? Пожалуйста помогите решить эту проблему созданную не мной.
Уважаемый Клиент,
в соответствии с Соглашением, заключенным между Банком и ФССП, в случае поступления в Банк Постановления СПИ в электронном виде, идентификация осуществляется по ФИО и дате рождения Клиента. Порядок поиска и идентификации Клиентов определен требованиями ФССП России. Ошибок со стороны Банка не зафиксировано.
На текущий момент СПИ направлен дополнительный уточняющий запрос. Ограничение установлено по счету до момента поступления в Банк от СПИ ответа на направленный запрос, либо постановления об отмене обращения взыскания. Для ускорения решения вопроса рекомендуем самостоятельно обратиться в ФССП.
С уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью
Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью
Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью
Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью
Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью
Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью
Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью
Поменял номер телефона на другой, а его через некотрое время заблокировали. Не могу войти в личный кабинет. Верните... Читать полностью
Добрый день. Я прохожу процедуру банкротства, и мне нужна справка о том что я имею задолженность в Альфа банке. О... Читать полностью
Альфа банк неправомерно списал комиссию за услугу "Альфасмарт" за январь, февраль 2025г, которую я не подключал! Пр... Читать полностью
Я заполняю анкеты мне одобряют, но так и деньги не поступают, почему? Читать полностью
Поменял номер телефона на другой, а его через некотрое время заблокировали. Не могу войти в личный кабинет. Верните... Читать полностью
Обратился в банк по горячей линии на счет открытия накопительного счета, мне сообщили в открытую,что банк может в о... Читать полностью
При получении карты, мною неоднократно был задан вопрос вашему представителю - есть ли какие-либо платные услуги, м... Читать полностью
При оформлении кредитной карты сотрудник банка БЕЗ моего ведома подключил услугу по страхованию. За период пользова... Читать полностью
я получил смс о моем счёте ограничения, я спросил через приложение о том, что документы надо открыть, я зашёл в отд... Читать полностью
Подруга приобрела карту по моей рекомендованной ссылке, получила карту активирована ее сделав покупку. Когда придёт... Читать полностью
прошу разъяснить как отказаться от навязанной услуги своя ставка Читать полностью
Мне дали 200 баллов за регистрацию или за оформление Читать полностью
Направила вам все на почту ! Читать полностью
Добрый день! Т-банк заблокировал операции по счёту и прислал сообщение о том что проводиться проверка, сотрудники с... Читать полностью
Как вернуть деньги если отключила подписку на стс Читать полностью
Просил об отмене операции а мне заблокировали карту против моей воли и отказываются её разблокировать! Читать полностью
Добрый день, данный ответ мне был направлен, потому что я стала выяснять подробности, полис был оформлен 12 ноября,... Читать полностью
Вчера ВТБ , банк заблокировал мне все счета без объяснения какой либо причины, после обращения в отделение банка, с... Читать полностью
за приглашенного друга - можно получить банкимани если он оформил полис осаго по моей ссылке? Читать полностью