Список вопросов
Ответ дан

01. 07.19 заканчивался срок вклада, я хотел его закрыть в интернет- банке, но последние проценты...

03.07.2019 21:16
3

01. 07.19 заканчивался срок вклада, я хотел его закрыть в интернет- банке, но последние проценты все никак не приходили. Без них закрыть вклад нельзя, т. к. тогда бы считалось, что вклад закрывается досрочно. Прождал до 23 часов 05 минут, процентов все не было. Больше ждать не мог. 02.07.19 в 16.00 зашел в интернет-банк, вклад уже пролонгировался на новый срок хотя я этого делать не собирался. Выбрал функцию закрыть вклад — и тишина. В контактном центре автоинформатор сообщал, что время ответа оператора более 10 минут. Первый банк в котором я столкнулся с таким временем ожидания. Ни каждый сможет или захочет столько ждать. В итоге вклад закрылся только 03.07.19. На закрытие вклада ушло 2,5 дня!!!!!!!!! Хотя потому как называют банк в интернет может это нормально для вас?

Добрый день!
Ответ Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты

Мацяка Олеся
Мацяка Олеся
руководитель службы по работе с обращениями клиентов АО «Россельхозбанк»
Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
эксперт службы по работе с обращениями клиентов АО «Россельхозбанк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Анастасия! Судя по ответу никакой проверки по моему вопросу от 23.07.19 не проводилось, я...
Россельхозбанк

Уважаемая Анастасия! Судя по ответу никакой проверки по моему вопросу от 23.07.19 не проводилось, я получила пустую... Читать полностью

Сижу в офисе банка, не могу получить свой вклад, говорят что ошибка в базе. Конечно это возмущает...
Россельхозбанк

Сижу в офисе банка, не могу получить свой вклад, говорят что ошибка в базе. Конечно это возмущает, банк не может вы... Читать полностью

31.07.2019 Вклады
Добрый день. Каким образом подключить опцию 0% во всех банкоматах РФ по дебетовой классической...
Россельхозбанк

Добрый день. Каким образом подключить опцию 0% во всех банкоматах РФ по дебетовой классической пенсионной карте Мир... Читать полностью

Добрый день.
Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.
В семье...
Россельхозбанк

Добрый день.Имеется ипотека ГПБ на квартиру на вторичном рынке, покупалась у физ.лица.В семье родился второй ребено... Читать полностью

29.07.2019 Ипотека
Добрый день! Мой вопрос, суть которого изложена по ссылке...
Россельхозбанк

Добрый день! Мой вопрос, суть которого изложена по ссылке (https://www.banki.ru/services/response…#comments)... Читать полностью

Здравствуйте , а можно ипотеку от сбербанка в вашем банке рефинансировать и под какой процент?
Россельхозбанк

Здравствуйте, а можно ипотеку от сбербанка в вашем банке рефинансировать и под какой процент? Читать полностью

Здравствуйте, перевел 2000 рублей со своей карты рсхб на карту сбербанка деньги не пришли что...
Россельхозбанк

Здравствуйте, перевел 2000 рублей со своей карты рсхб на карту сбербанка деньги не пришли что делать? Читать полностью

25.06.2019, в банкомате РСХБ по ул Кочетова 1, г.Кызыл, респ. Тува, я снимала деньги...
Россельхозбанк

25.06.2019, в банкомате РСХБ по ул Кочетова 1, г. Кызыл, респ. Тува, я снимала деньги (6500₽). В тот мом... Читать полностью

Добрый день! У меня в Россельхозбанке ипотечный кредит, в течении 3-х лет я являюсь благонадежным...
Россельхозбанк

Добрый день! У меня в Россельхозбанке ипотечный кредит, в течении 3-х лет я являюсь благонадежным плательщиком без... Читать полностью

Добрый день, Анастасия. Мы являемся вашими новыми клиентами. 17.07 в личном кабинете подали заявку...
Россельхозбанк

Добрый день, Анастасия. Мы являемся вашими новыми клиентами. 17.07 в личном кабинете подали заявку на выдачу сертиф... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, а 1993 году был открыт срочный вклад, в банке, прошло 27 лет, сейчас нашли книжку с...
Россельхозбанк

Добрый день, а 1993 году был открыт срочный вклад, в банке, прошло 27 лет, сейчас нашли книжку с номером вклада и с... Читать полностью

22.11.2020 Вклады
Нужно ли заранее заказывать получение суммы до 300000тыс. руб.с вклада?
Россельхозбанк

Нужно ли заранее заказывать получение суммы до 300000 тыс. руб.с вклада? Читать полностью

14.11.2020 Вклады
В каком отделении банка в Москве сотрудники научились работать с новой программой, которая...
Россельхозбанк

В каком отделении банка в Москве сотрудники научились работать с новой программой, которая установлена в Вашем банк... Читать полностью

12.11.2020 Вклады
Как могло случиться, что банк "забыл" начислить проценты по вкладам в последний рабочий...
Россельхозбанк

Как могло случиться, что банк «забыл» начислить проценты по вкладам в последний рабочий день месяца, ка... Читать полностью

01.11.2020 Вклады
Здравствуйте!21.05.2020 года вы мне даете ответ о том что денежные средства в размере 60.204.53...
Россельхозбанк

Здравствуйте!21.05.2020 года вы мне даете ответ о том что денежные средства в размере 60.204.53 коп. переведены в Ч... Читать полностью

29.05.2020 Вклады
Хочу открыть в Вашем банке вклад "Доходный акционерный" по ставке 5,7% годовых. 1)...
Россельхозбанк

Хочу открыть в Вашем банке вклад «Доходный акционерный» по ставке 5,7% годовых. 1) действует ли данный... Читать полностью

22.05.2020 Вклады
При оформлении вклада хотел сразу оформить доверенность на распоряжение вкладом, но сотрудник банка...
Россельхозбанк

При оформлении вклада хотел сразу оформить доверенность на распоряжение вкладом, но сотрудник банка сообщил, что те... Читать полностью

21.05.2020 Вклады
Здравствуйте!
29.04.2020 г. мною заданы вопросы в разделе «Вопрос-ответ» по действующему текущему...
Россельхозбанк

Здравствуйте!29.04.2020 г. мною заданы вопросы в разделе «Вопрос-ответ» по действующему текущ... Читать полностью

20.05.2020 Вклады
Здравствуйте! В рамках отзыва в « Народном рейтинге»...
Россельхозбанк

Здравствуйте! В рамках отзыва в «Народном рейтинге» https://www.banki.ru/services/response.. ./10371666... Читать полностью

20.05.2020 Вклады
Россельхозбанк не возвращает вклад!!! На все мои звонки в Россельхозбанк, письма в онлайн чате...
Россельхозбанк

Россельхозбанк не возвращает вклад!!! На все мои звонки в Россельхозбанк, письма в онлайн чате, звонки на горячую л... Читать полностью

18.05.2020 Вклады
Последние вопросы организациям
Как расстаться с Почта-банком?

Как расстаться с Почта-банком он-лайн, если в офисе это сделать не удается? Читать полностью

Как вернуть деньги с виртуального кошелька Твил за отмену бронирования?

Цегельная Ольга, обращались в службу поддержки сервиса «Твил» В возврате денежных средств было отказано. Читать полностью

21.11.2024 Другое
Бонус за друга переход на т мобайл
Т-Банк

Вы ответили моей супруге, она приглашала подругу, а ещё она перешла по моей ссылке и тоже перешла в т мобайл со сво... Читать полностью

Начисление кэшбэка по категории "инвестиции"
Т-Банк

Здравствуйте! Спустя пуру дней после совершения своих обязательсв по условиям акции я написал в чат поддержки в при... Читать полностью

21.11.2024 Другое
Расстаться с Почта-банком он-лайн

Как расстаться с Почта-банком он-лайн? Читать полностью

ВТБ кредит наличными
ВТБ

Здравствуйте я заполнила заявку в онлайн банке написано предварительно одобрено придите в офис банка , получается к... Читать полностью

21.11.2024 О банке
Смс коды для входа в личный кабинет
Сбербанк

Прошу помощи к подкючении услуги смс- банк. Буду благодарна. Читать полностью

Списали деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали деньги с карты, я хотела бы их вернуть Читать полностью

21.11.2024 ОСАГО
БЛОКИРОВКА ПО 161 ФЗ
Альфа-Банк

за что мне заблокировали счет 161? я писал вам в тех поддержку на неделе этой и спрашивал нету ли ее у меня, потому... Читать полностью

Пополнение счета на банки ру

Если я хочу открыть вклады в неск банках, то как деньги перевести на вклады и как потом прибыль снимать с вкладов? Читать полностью