Добрый день! Пользуюсь банковскими услугами втб уже 8 лет и никого небыло проблем. Предложили взять мультикарту кредитную на 101 день, и отношение изменилось к работе банка. На горячий линии постоянно безразличие и самое абсурдно, что помочь не могу. Пришёл в офис по адресу Новоторжская в городе Тверь и там также же ситуация. Я понимаю что в call центрах постоянные новые люди, но они совершенно не знают, как решать вопросы или попросту без обучения начинаю работать. Вопрос: в договоре на мультикарту нет подробного формулы расчёта процентов? 25 числа окончание Грейс периода. Я заплатил 26 числа. Задолженность перед банком было 12 тыс в итоги мне насчитались процентов на 5 тыс. Прошу вас дать пояснения на это счет. Спасибо.
Добрый день!
Для проверки информации просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения и последние 4 цифры номера карты. Дополнительно просим уточнить номер телефона, с которого Вы звонили на «горячую линию», дату и время звонка.
Информацию Вы можете направить на наш адрес SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 11003643».
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)ВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессЯ выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Уже третья неделя пошла, как банк не может даже найти ранее закрытый счет моего ребенка в банке, не говоря уже о пр... Читать полностью
я правильно понимаю, что возврат денежных средств не будет в 100% размере потому что банк ВТБ отправили мое заявлен... Читать полностью
4.11.2024 Разместил свои средства по приветственной ставке на вклад. Указано, что % выплачивается каждый месяц в по... Читать полностью
Что делать, если уже третьи сутки как я перевела со своей карты на накопительный счёт 221000 рублей, а баланс не от... Читать полностью
Автокредит. Нижний Новогород, автосалон БЦР Ока Лада. Сегодня 3.12.2024 подана заявка на кредит Лада ларгус госпрог... Читать полностью
Добрый день!30.112024 супруг , выбирая вклад , сразу обратил внимания на вклад "двойная выгода", но так как до пенс... Читать полностью
Добрый день! Сын проходит службу в Армии. Выдавались карты Армия России для выплат ВТБ, где указан чужой номер теле... Читать полностью
Прошу предостаивить ПОЛНЫЕ реквизиты для погашения кредитной карты которая перведена из Банка Открытия. Обращения в... Читать полностью
Доброго времени суток, за перевод пенсии на банк ВТБ есть ли единовременная выплата?Спасибо Читать полностью
Заявления под номерами входящих CR-14224349 и CR-14226590 - когда будут рассмотрены и исполнены?Назовите сроки их р... Читать полностью
Уже третья неделя пошла, как банк не может даже найти ранее закрытый счет моего ребенка в банке, не говоря уже о пр... Читать полностью
Почему я не могу пополнить кошелёк! Читать полностью
Здравствуйте, написал второй отзыв, его зачли. Когда будет за него вознаграждение? Читать полностью
Александр, здравствуйте. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Общих условий проводить операции и получать информа... Читать полностью
Здравствуйте, 8 ноября закрыл счет в банке и попросил вывести наличные через кассу в совкомбанке, прилетела 115 фз.... Читать полностью
Как производится назначение финансового менеджера клиенту банка?С уважением, Падеров... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина.Банк заблокировал ДБО после вывода средств по окончанию срока вклада. Вывод денежных средст... Читать полностью
Организация зарегистрирована 16.05.2024г. Хотим взять оборотный кредит. На что мы можем рассчитывать вообще? Читать полностью
Добрый день. Мой ИНН 270326351822 Читать полностью
Здравствуйте. По ссылке банка из СМС оставила отзыв на Банки.ру 25.11.24г. В статусе информация о том, что отзыв на... Читать полностью