3
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10287482/Наталья, добрый день!
БАНК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА СО ВКЛАЛА ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА.
Полтора года назад я открыла накопительный вклад «Копилка», ещё в Бинбанке (сейчас Бинбанк объединился с банком Открытие и мой вклад мигрировал к последнему).
Обычный вклад физического лица, операций по нему практически не совершала, деньги не снимала, иногда пополняла, т. к вклад является пополняемым и бессрочным, также по условиям я имею права снимать с него денежные средства в любым объемах вплоть до полной суммы вклада.
2.08.2019 я позвонила в колл центр банка Открытие, с запросом на снятие всех денежных средств. Сотрудник мне сказал, что да денежные средства мне предоставят в полном объёме 6.08.2019 в отделении банка по адресу г. Санкт-Петербург, Московский проспект 167А
6.08.2019 я пришла в отделения и мне ОТКАЗЫВАЮТ В ВЫДАЧЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТ СО ВКЛАДА, говоря что вклад заблокирован. На каком основании, если никаких движений на вкладе нет?
Сообщают что я в чёрном списке в банке Открытие. Опять же в каком ещё чёрном списке?? У меня обычный вклад, с минимальными операциями по нему уже как 1,5 года!
В общем уже 2 суток жду решение финансового мониторинга банка, связь с ними по словам сотрудников банка только по эл. Почте, но на мой запрос ответа нет. Сроков — нет.
БАНК ОТКАЗЫВАЕТСЯ ВЫДАВАТЬ МНЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА С МОЕГО ВКЛАДА, сотрудники говорят ждите, но денежные средства мне в колл центре обещали выдать 6.07.2018! Получается Банк Открытие нарушает статью 834 Гражданского кодекса РФ (согласно Главе 44.)
Наталья, очень прошу помочь в данной ситуации не хотелось бы направлять жалобу в ЦП и исковое заявление в суд.
Спасибо
Добрый день.
Мы проверим предоставленную вами информацию и дадим ответ в вашем отзыве НР.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Здравствуйте!Какой-то беспредел!У меня заблокировали деньги, якобы из-за подозрительных операций и предложили закры... Читать полностью
Да, через Сбербанк Онлайн, чек есть, но получатель заявляет, что деньги не получил, то есть для 100% подтверждения... Читать полностью
Здравствуйте, Т-Банк установили ограничения на основании пунктов 4.5, 4.9 и 7.3.9Я несовершеннолетний, учусь в колл... Читать полностью
Добрый день! В том то и дело, что не отображается теперь договор ПДС, даже оформленный через ВТБ Онлайн, что было п... Читать полностью
В прошлом году была оформлена рассрочка по социальной программе 5х10 Каждый месяц я выполняла норму покупок на 1000... Читать полностью
Оспаривание платежа по СБП на АЗС из-за ошибке оператора заправки Читать полностью
Продал автомобиль. Как закончить полис осаго? Читать полностью
Здравтвуйте, прошу Вас помочь восстановить работу моего счета в т банке, или дать возможность мне реабилитировать... Читать полностью
Здравствуйт. Участник сво, Сбербанк заблокировал зарплатную карту, переводы были Из за частых покупок переводами. И... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне в качестве подарка сделали пробный период... Читать полностью