Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте Тинькофф банк.Вас беспокоит ваш клиент Садыгов Эльвин Фазаиль оглы .У меня есть вам...

17.08.2019 14:35
17

Здравствуйте Тинькофф банк.Вас беспокоит ваш клиент Садыгов Эльвин Фазаиль оглы.У меня есть вам сообщения Тинькофф кредитные карты платинум!?.Я не давно прилетел с границе.Меня звонят с Тинькофф банка и говорят что: якобы я у них брал кредит на сумму 16000 рублей,и я должен ежемесячный оплату внести 2300 рублей!?. Я сказал что я у вас никогда не брал кредит деньги!!!.Я не знаю их ний сотрудники воспользовались моими данными и взяли машенечествым способам кредит и хотят сваливат на меня чтобы я оплачивал, или какой-то машенник или хакеры сломали ихний данные и сняли деньги с моими именем!!!.Пусть выяснять у них же каждом банкомате есть видео камера пусть смотрят кто брал и кто виновник!!!.И от банка Тинькофф мне никакого уведомления не приходил а задолженность!?.Я требую от вас уведомление,заявку что я от вас брал деньги в кредит!?.И доказательств от том что:Когда?,где?,в каком банкомате я снимал деньги!, пусть мне доставляют фотографию!?.Если вы это докажите по закону по факту что я сам лично брал кредит эту деньги то я готов оплачиват!!!.Если не докажите то я требую снять от моего имени задолженности который я не брал!!! И найти действительного виновника!?.И Пусть больше меня не беспокоит останут от меня!.Я позвонил Тинькоффу сотруднику и они мне сказали что если это не вы брали у нас кредит деньги то обращайтесь в полицию!.Потом там получите " талон о мошенничество» и еще напишите бумаге А4 формате заявление о том что вы не брали у нашего банка кредит.А потом фотографируйте талон и заявление и отправьте на нашу почту!?.Как они сказали я все досканаьно сделал!.После этого я позвонил уточнил всё ли я вам правильно отправил,сотрудники Тинькофф по телефону посмотрели и сказали да вы всё правильно сделали и отправили!!!.Они мне сказали до выяснение проблему ждите от нас ответа.И я сказал хорошо, ждём от вас ответа!?.После этого каждый день даже воскресенье,выходные дни, утром меня начали несколько раз в день звонить и сообщения
отправлять о том что вы обязаны оплатить Тинькофф банка «Службу коллекторы»!.И они меня каждый день беспокоят до сих пор что вы должны оплатить долг ежемесячно 2300 рублей!?.И каждый раз меня приходится каждому сотруднику объяснит что я не брал кредит и я об этом вашему банка заявление отправил и жду результатов расследование!?.И всё равно они меня беспокоят и не дают мне работать!.,мои время и нервы тратят!.

Добрый день.

Средства были переведены на Вашу дебетовую карту с применением подтверждающих кодов, которые направлены на контактный номер телефона. В банк обращались только Вы, звонков или обращений от третьих лиц по Вашим счетам коллеги не обнаружили. В соответствии с условиями договора, Тинькофф не может оспорить эти операции. Рекомендую последующее урегулирование вопроса проводить через правоохранительные органы, коллеги готовы всемерно помогать в ведении соответствующего расследования.

С уважением,

Эксперт

Темников Эдуард
Темников Эдуард
руководитель бэк-офиса департамента клиентского обслуживания Тинькофф Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток.
Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Т-Банк

Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и...
Т-Банк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью

Приветсвую.
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Т-Банк

Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)
Сам во всем...
Т-Банк

Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса , с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк...
Т-Банк

Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью

Добрый день!

У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Т-Банк

Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью

Где здесь дата - до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна...Как...
Т-Банк

Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью

Здравствуйте!
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Т-Банк

Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью

Добрый день.
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Т-Банк

Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью

Добрый день.
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Т-Банк

Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возможно ли в Санкт-Петербурге открыть "Смарт-вклад на почте" и какова при этом будет минимальная сумма…

Возможно ли в Санкт-Петербурге открыть «Смарт-вклад на почте» и какова при этом будет минимальная сумма... Читать полностью

26.04.2012 Вклады
Здравствуйте, взял кредит в МФО "Kviku" 07.03.18 взял 50000 т.р на 6 месяцев но когда...

Здравствуйте, взял кредит в МФО «Kviku» 07.03.18 взял 50000 т. р на 6 месяцев но когда оформлял ег... Читать полностью

09.03.2018 Вклады
страховка в Тинькофф банке,мне сказали что если вы получите вторую группу или недай бох смерть то...

страховка в Тинькофф банке,мне сказали что если вы получите вторую группу или недай бох смерть то выплата 100% так... Читать полностью

22.12.2013 Вклады
Хотел сделать расчёт по вкладу Пенсионный. Но среди вкладов указаных на сайте Экспресс Волга…

Хотел сделать расчёт по вкладу Пенсионный. Но среди вкладов указаных на сайте Экспресс Волга не нашёл. Читать полностью

27.12.2011 Вклады
Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка 2 года. К депозитному счету мне выдали карту ТКС-банка. Она…

Добрый день!Являюсь клиентом Вашего банка 2 года. К депозитному счету мне выдали карту ТКС-банка. Она заканчивается... Читать полностью

05.07.2012 Вклады
Добрый день!
У меня сложилась ситуация 1,5 года назад я взял кредитную карту с разрешенным минусом...

Добрый день!У меня сложилась ситуация 1,5 года назад я взял кредитную карту с разрешенным минусом 33 000 руб. испра... Читать полностью

22.04.2014 Вклады
с 1.04.2014 не могу открыть вклад " Доходный банкомат", постоянно выдается сообщение...

с 1.04.2014 не могу открыть вклад «Доходный банкомат», постоянно выдается сообщение» Услуга време... Читать полностью

17.07.2014 Вклады
Почему в г.Бийск не работают банкоматы ВТБ 24? Банкоматы других банков кредитные карты ВТБ 24 отказываются…

Почему в г. Бийск не работают банкоматы ВТБ 24? Банкоматы других банков кредитные карты ВТБ 24 отказываются об... Читать полностью

07.10.2012 Вклады
Здравствуйте,мне 15 лет,в 14 я открыл счет в Сбербанке и сам ложил туда деньги,теперь мне нужны...

Здравствуйте,мне 15 лет,в 14 я открыл счет в Сбербанке и сам ложил туда деньги,теперь мне нужны деньги,могу ли я сн... Читать полностью

02.08.2014 Вклады
Здравствуйте! Жительница моего города взяла кредит в вашем банке и указала номер моего телефона как...

Здравствуйте! Жительница моего города взяла кредит в вашем банке и указала номер моего телефона как свой домашний.... Читать полностью

14.01.2014 Вклады
Последние вопросы организациям
It- ипотека. Повышение процентной ставки

Здравствуйте, сложилась ситуация по банку втб с повышением ставки по it ипотеке, тк отправила подтверждающие докуме... Читать полностью

Увеличение процентной ставки по ИТ-ипотеке
ВТБ

Добрый день! 17 октября 2023 года я взял ипотеку по программе для сотрудников ИТ-компаний (ИТ-ипотека) по ставке 3,... Читать полностью

Прошу восстановить льготную ставку по IT-ипотеке после предоставления документов
ВТБ

Сегодня утром (01.04) увидела смс о повышении ставки по кредиту. В этот раз уведомление о продлении не поступало. В... Читать полностью

Дубль — Ответ принят Открытие вклада на сумму вновь внесённых средств через банкомат
Альфа-Банк

Дублирую свой предыдущий вопрос, т.к., видимо, по своей неосторожности закрыл предыдущий. Прошу прощения:Добрый ден... Читать полностью

Мне не привезли картхолдер
Т-Банк

Мне недавно исполнилось 14 и по отзывам всех моих друзей которые пользуются Т-Банком(я тоже хотел стать давно клиен... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Одобрена заявка на кредитную карту
Совкомбанк

Кредитная карта Читать полностью

01.04.2025 Другое
Как уточнить статус исполнительного листа?
ВТБ

06.03.2025 года в офис ВТБ на Дегтярный 11 было подано заявление взыскателя Милешина С.Ю. по исполнительному листу... Читать полностью

01.04.2025 Другое
Хватит шаблонных ответов. Решите проблему!
Т-Банк

Предоставьте развернутый ответ, на вопрос, пжл. Читать полностью

Повышение ставки по IT ипотеки
ВТБ

Добрый день!К сожалению, столкнулся с неприятной ситуацией, как и многие люди с IT ипотекой (01.04.2025), а именно... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
Сбербанк

Здравствуйте,у меня заблокировали личный кабинет и карту на МТС деньги , хотя я сам себе перевел деньги с другого б... Читать полностью