2
Разочарован в обслуживание данным банком:
1. (18.08.2019 15:41) обратился в техническую поддержку банка, по телефону (потому что в чате мне дали неверную информацию), ответила мне некая Анастасия, при разговоре она меня перебивала, по моей проблеме, рассказывала про какие то коды, предложила разобраться с магазином и т. д., когда я её спросил где я могу посмотреть эту информацию, оказалось что я должен это знать, молодцы, что ещё сказать.
2. А теперь сам вопрос, я подключил себе повышенный CashBack для категории одежда, внимания не обращал, но купив дубленку за 29 т. р. этот момент сразу всплыл, мне насчитали балы исходя из 1%, хотя должны были 3%, посмотрел остальные покупки, везде одинакового, т. е. я платил два месяца за услугу которую банк решил не оказывать, ребят, вы чего, там вроде не большие деньги?
3. По поводу чата HomeCredit, это просто какой то трешь, не знаю может так только на сайте а в приложении огонь, но что то мне кажется, везде одинакового, Вы либо выключите этот чат, либо доделайте там что то, по тому что ответа часто не дождаться, отвечают, так будто этот чат не кто не проверяет, вообщем, я боюсь Вас даже со Сбербанком сравнивать, у этих хоть банкоматы на каждом шагу и сервис вроде получше, да нет такого кешбека, но тот что есть начисляется стабильно и без вопросов. На данный момент, планирую искать другой банк.
Добрый день.
Согласно условиями [url=https://polza.homecredit.ru/Content/docs/category_bonus_rules.pdf]Акции[/url]определены МСС для начисления повышенных баллов в категории одежда. Ваша оплата проведена с МСС 4215 — услуги курьера, поэтому в личном кабинете отражено начисление баллов в размере 1%.Начисление корректное.
Спасибо, что сообщили о некорректных действиях сотрудников, разговоры прослушаем и, при необходимости, проведем беседу с сотрудниками.
Эксперты
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в...
Добрый день!25 апреля я подписала договор на рассрочку посредством СМС подписания. Но товар в мвидео не выдают, пот... Читать полностью
Добрый день! я уже почти пол года не являюсь вашим агентом. но мне постоянно присылают кучу писем от iknowportal. Я... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Екатерина,я уже давно являюсь клиентом банка Хоум кредит, именно потому,что мне очень нрави... Читать полностью
Как узнать сумму досрочного погашения? Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать, почему при частично досрочном погашении кредита уменьшается только сумма, а срок уме... Читать полностью
Здравствуйте мне одобрили социальную помощь в размере 42500,перечислили в банк и сказали ждать в течении одного раб... Читать полностью
Здравствуйте. Мне пришло такое сообщение: Клиент ХКФ Банка указал этот номер телефона как контактный для связи. Поз... Читать полностью
Закончился вклад в отделении на Валовой.Отделение не работает.Никуда не могу дозвониться.Прошу сообщить работает ли... Читать полностью
1. Работает ли отделение 34/04 с наличной...
Добрый день. Три вопроса (третий в скрытой части):1. Работает ли отделение 34/04 с наличной валютой? Если да &mdash... Читать полностью
Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от "...
Вопрос:Доброго времени суток в одном из отзывов клиент пишет что отказалась от «Снижение ставки» где ва... Читать полностью
У меня остался скрин вашего ПРОМОКОДА после покупала страхового полиса BSB1967U На моё имя Нелли Валерьевна Петрова... Читать полностью
Это я уже вкурсе,я имею ввиду сколько времени занимает мероприятие.? Читать полностью
Я ждал ответа целые сутки - и в итоге написали мы в качестве подарка может зачислить за место 5039 руб, только 1040... Читать полностью
Даже если прийти в отделение с тем кому перевел деньги и написать какое нибудь заявление?Что в наше время люди не м... Читать полностью
Как получить чек по операции? Читать полностью
Увы мне не дали ответ на поставленные вопросы ни здесь, ни по обращениям. Напишите здесь, пожалуйста, я думаю, мног... Читать полностью
Можно ли оформить титульное страхование для ВТБ банка через ваш сервис? Читать полностью
Если все условия КАСКО соблюдены, если конечно не тот факт,что сама страховка не произошла в самом Тбанке , ну так... Читать полностью
А ничего что меня в реестре нету? У меня бессрочное ВНЖ. Читать полностью
30 января заблокировали счет по 115ФЗ. 31 января были предоставлены все документы. Только 5 февраля мне удалось доз... Читать полностью