Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я подала заявление на ипотечные каникулы, согласно закону ФЗ-76 от 1.05.19г...

23.08.2019 07:27
2
Россельхозбанк

Здравствуйте! Я подала заявление на ипотечные каникулы, согласно закону ФЗ-76 от 1.05.19 г., нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, дохода не имею, мужа сократили с работы, жилье единственное, по условиям я подхожу, но мне позвонили с банка, сказав что пришел отказ и предложили податт заявку на реструктуризацию, как узнать почему мне отказали, если в законе прямо указано, что получить ипотечные каникулы может заемщик, у которого увеличилось колличество иждевенцев и упал доход?

Уважаемый Клиент!

По результатам провеенной проверки выяснилось, что 02.08.2019 г. в Банк поступило заявление о рассмотрении вопроса о предоставлении ипотечных каникул по кредитному договору с приложением документов.

В соответствии с Федеральным законом от 01.05.2019 № 76-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа, которые заключены с заемщиком — физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, по требованию заемщика» предусмотрено предоставление ипотечных каникул при соблюдений следующих условий:

— размер кредита не превышает сумму, которую установило правительство (не более 15 млн. рублей);

— воспользоваться льготным периодом заемщик может один раз в период жизни кредита и максимум на полгода;

— кредитный договор по требованию заемщика ранее не изменялся в рамках данного законна;

— льготный период предоставляется только на кредиты, обеспеченные ипотекой жилого помещения (квартиры, жилые дома, таунхаусы в статусе жилого помещения). На апартаменты закон не распространяется;

— жилое помещение в залоге является единственным пригодным для постоянного проживания заемщика или право требования участника долевого строительства будет являться единственное пригодным для постоянного проживания;

— заемщик, обратившийся с требованием, может владеть иным жилым помещением, находящемся в общей собственности, если соразмерная его доле площадь жилого помещения не превышает норму, установленную органами местного самоуправления (в разных регионах, областях, районах может отличаться, например: в Москве 18 кв. м.). Органы местного самоуправления устанавливают нормы предоставления площади жилого помещения в зависимости от достигнутого уровня обеспеченности жилыми помещениями населения; Указанная информация проверяется по Выписке из Единого государственного реестра недвижимости о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости (предоставляется в отношении Заемщика, попавшего в трудную жизненную ситуацию).

— заемщик находится в трудной жизненной ситуации. Это может быть, например, любое из следующих обстоятельств: заемщик зарегистрирован как безработный в службе занятости; заемщик — инвалид I или II группы; наступила временная нетрудоспособность заемщика на срок больше двух месяцев подряд, либо в семье заемщика родился ребенок или увеличилось количество иждивенцев, а доход семьи снизился согласно установленным законом критериев.

Согласно предоставленной выписки из ЕГРН, обратившийся Заемщик владеет иным жилым помещением, на которое оформлена общая долевая собственность (1/3 доля в праве). Площадь доли в ином имуществе превышает установленную органами местного самоуправления норму.

В связи с несоответствием требованиям статьи 6.1—1 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» 21.08.2019 г. Кредитором было направлено уведомление об отказе в удовлетворении заявления о предоставлении ипотечных каникул.

Для получения подробной информации рекомендуем обратиться в офис обслуживания Банка.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все...
Россельхозбанк

Здравствуйте,сдали документы на ипотеку,пришёл ответ,что одобрено.Нашли дом собрали все документы,специалист сказал... Читать полностью

15.10.2020 Ипотека
Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г.Абакана признал меня банкротом. 27 августа с...
Россельхозбанк

Добрый день, 25 августа 2020г Арбитражный суд г. Абакана признал меня банкротом. 27 августа с определением суд... Читать полностью

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули?
Россельхозбанк

Олеся, привет. Что с кешбеком по карте хазяина, почему всех кинули? Читать полностью

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.
Деньги получены, заявление на...
Россельхозбанк

Вопрос решили наши ПРЕКРАСНЫЕ операционистки в офисе г. Сокол.Деньги получены, заявление на закрытие счёта нап... Читать полностью

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т.к...
Россельхозбанк

Уважаемые представители Россельхоз банка, прошу прояснить ситуацию с сельской ипотекой, т. к. поступила информ... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7 % , подобрала дом , задаток 10% то есть 330000 рублей...
Россельхозбанк

Здравствуйте, одобрили ипотеку сельскую 2.7%, подобрала дом, задаток 10% то есть 330000 рублей отдала продавцу, оце... Читать полностью

10.06.2020 Ипотека
Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской...
Россельхозбанк

Здравствуйте. 3 июня 2020 года менеджер вашего банка сообщил мне об одобрении сельской ипотеки.Мною был внесён зало... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку...
Россельхозбанк

Здравствуйте! Разъясните проблему с Сельской ипотекой под 2,7%. Наша ситуация такая: подали заявку в конце апреля,... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Здравствуйте.
Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.
Согласно...
Россельхозбанк

Здравствуйте.Я являюсь гражданином Донецкой Народной Республики, имею паспорт ДНР.Согласно Указу Президента РФ в ма... Читать полностью

Добрый день !хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой ,одобрялись уже в апреле ,собран и...
Россельхозбанк

Добрый день!хотели бы прояснить ситуацию с сельской ипотекой,одобрялись уже в апреле,собран и отправлен полный паке... Читать полностью

09.06.2020 Ипотека
Последние вопросы по теме
Добрый день. Сегодня в ленте новостей Banki.ru появилась информация о сельской ипотеке в...
Россельхозбанк

Добрый день. Сегодня в ленте новостей Banki.ru появилась информация о сельской ипотеке в Россельхозбанке, которая б... Читать полностью

26.11.2020 Ипотека
Здравствуйте!
Брал ипотеку под 4,6%, но по пункту договора 4.1.3 мне пояснили что как только...
Россельхозбанк

Здравствуйте!Брал ипотеку под 4,6%, но по пункту договора 4.1.3 мне пояснили что как только сделка в мфц пройдёт то... Читать полностью

24.11.2020 Ипотека
Добрый день!

На 16.11.2020 г. назначена сделка. Накануне, 13.11.2020 г., уточнила возможность...
Россельхозбанк

Добрый день!На 16.11.2020 г. назначена сделка. Накануне, 13.11.2020 г., уточнила возможность предост... Читать полностью

14.11.2020 Ипотека
Правда, что при оформлении ипотеки, автоматически подаётся заявка на кредитную карту? В договоре я...
Россельхозбанк

Правда, что при оформлении ипотеки, автоматически подаётся заявка на кредитную карту? В договоре я данного пункта н... Читать полностью

29.10.2020 Ипотека
Здравствуйте! Муж подал заявку на ипотеку в сельской местности с погашением мат.кап.Банк сказал что...
Россельхозбанк

Здравствуйте! Муж подал заявку на ипотеку в сельской местности с погашением мат.кап.Банк сказал что вам 100% одобря... Читать полностью

28.10.2020 Ипотека
Добрый день.
Прошу разъяснить ситуацию, почему у меня отказываются принимают при заявке на...
Россельхозбанк

Добрый день.Прошу разъяснить ситуацию, почему у меня отказываются принимают при заявке на ипотеку, справку 2ндфл +... Читать полностью

28.10.2020 Ипотека
Добрый день!
21 октября около 12 часов обратилась в офис Московского регионального филиала ЦРМБ...
Россельхозбанк

Добрый день!21 октября около 12 часов обратилась в офис Московского регионального филиала ЦРМБ, расположенного по а... Читать полностью

28.10.2020 Ипотека
Добрый день. Почему сотрудники Россельхозбанка не дают ответов на вопросы и не помогают своим...
Россельхозбанк

Добрый день. Почему сотрудники Россельхозбанка не дают ответов на вопросы и не помогают своим клиентам в решении эт... Читать полностью

25.10.2020 Ипотека
При подаче заявки на сельскую ипотеку принимается наш отчёт об оценке, банк потом не пересчитываеь...
Россельхозбанк

При подаче заявки на сельскую ипотеку принимается наш отчёт об оценке, банк потом не пересчитываеь свой с занижение... Читать полностью

20.10.2020 Ипотека
Добрый день. Банк одобрил сельскую ипотеку. Обратились в администрацию города с заявлением о...
Россельхозбанк

Добрый день. Банк одобрил сельскую ипотеку. Обратились в администрацию города с заявлением о признании дома пригодн... Читать полностью

20.10.2020 Ипотека
Последние вопросы организациям
Обман с премиальным обслуживанием за открытие РКО, навязывание услуг
Альфа-Банк

Насколько больше? Читать полностью

22.01.2025 Другое
Оценочные компании.
Т-Банк

Добрый день, где можно получить полный список аккредитованных оценочных компаний в Т-Банк. Читать полностью

Компрометация и как снять
Сбербанк

отказывают в снятии компрометации уже год, возможно я могу что то предоставить, какие то бумаги и тогда ее снимут? Читать полностью

Выделить доли ребенку
ВТБ

Я покупаю квартиру в стройке, застройщик готов принять ипотечную квартиру в зачет, но надо выделить доли ребенку, в... Читать полностью

22.01.2025 Другое
Здравствуйте. Скажите пожалуйста что сделать чтобы мне больше не звонило и написали? от того что я у Вас составляла заявку

Здравствуйте. Скажите пожалуйста что сделать чтобы мне больше не звонило и написали? от того что я у Вас составляла... Читать полностью

Паспорт действителен!
Сбербанк

В приложении и на сайте Сбербанка до сих пор пишет что паспорт недействительный. Читать полностью

Не могу вывести деньги с брокерского счета
ВТБ

Добрый день.Захожу в приложение нажимаю инвестиции вывести деньги , не показует с какого счета и на какой перечисли... Читать полностью

РСХБ – Фонд Акций развивающихся стран RSHE
Россельхозбанк

Добрый день. Являюсь держателей паев "РСХБ – Фонд Акций развивающихся стран RSHE". Как мне их продать? Читать полностью

22.01.2025 Другое
Повторное ограничение по карте по отмененному судебному приказу
Сбербанк

30.08.2024 вынесено определение суда об отмене судебного приказа от 15.07.2024, 04.10.2024 определение лично было в... Читать полностью

Выпуск стикера Т-банка и его доставка.
Т-Банк

Добрый день! 15.01.2025 заказан и оплачен стикер. Далее доставка его была назначена на 17.01 и переносится до сих п... Читать полностью