От Р. Евгения Евгеньевича, военнослужащего


ПРЕТЕНЗИЯ

11.09.2014 в г. Калуге мной был заключен кредитный договор NХХХ с ПАО «Связь-банк» в целях реализации права участника накопительно — ипотечной системы, в соответствии с которым мне был предоставлен кредит. Федеральным государственным казенным учреждением «Федеральное управление накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих» до декабря 2018 года включительно осуществляла перевод необходимых денежных средств для погашения кредита и процентов по нему согласно кредитного договора. В декабре 2018 года от представителей ПАО «Промсвязьбанк» мне поступило предложение о рефинансировании ипотечного кредита на условиях с более низкой процентной ставкой.
24 декабря 2019 г. я прибыл в операционный офис «Калужский» Орловского филиала ПАО АКБ «Связь-Банк» и огласил сотруднику З. Е. Н. намерения о рефинансировании ипотечного кредита
в ПАО «Промсвязьбанк», в связи с чем получил у данного сотрудника справку о ссудной задолженности. О том, что мне необходимо написать заявление на досрочное погашение ипотечного кредита и о закрытии счета,
в этот день сотрудники банка мне ничего не сказали, а лишь поинтересовались причиной, из-за которой я решил рефинансировать ипотечный кредит.
28 декабря 2018 г. в ПАО «Промсвязьбанк» я написал заявление на перевод денежных средств в размере 2140230 рублей 00 коп. с назначением платежа «ОПЛАТА ПО ДОГОВОРУ N ХХХ ОТ 11.09.2014 Г. ФИО ЗАЕМЩИКА Р. Е. Е. НА СЧЕТ
N ХХХХХХХХХ8106, ОТКРЫТЫЙ В ОРЛОВСКОМ ФИЛИАЛЕ ПАО АКБ «СВЯЗЬ-БАНК» Г. КАЛУГА».
До 12 марта 2019 каких-либо уведомлений о том, что денежные средства поступили на счет в ПАО АКБ «Связь-Банк» от сотрудников банка мне не поступало. Кроме того, мне не было известно, что у меня образуется задолженность за неуплату процентов за пользование кредитом,
а информации об этом от сотрудников мне также не поступало.
Только 12 марта 2019 года при личном посещении офиса «Калужский» Орловского филиала ПАО АКБ «Связь-Банк» с целью написания заявления на получение закладной от сотрудников банка узнал информацию о том, что у меня образовалась задолженность примерно 54000 рублей ИЗ КОТОРЫХ 36864 РУБЛЯ 49 КОПЕЕК (ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ФГУП «РОСВОЕНИПОТЕКА») ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЕ ДЛЯ РЕФИНАНСИРОВАНИЯ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА NХХХХ/2014 ОТ 11.09.2014 И ЗА НЕУПЛАТУ ПРОЦЕНТОВ ПО КРЕДИТУ В РАЗМЕРЕ 17101 РУБЛЬ 65 КОПЕЕК Кроме того, сотрудники банка сообщили,
что сумма в размере 2140230 рублей 00 коп., переведенная из
ПАО «Промсвязьбанк», находится у меня на счету и не была направлена
в счет погашения ипотечного кредита, а также то, что мне необходимо лично написать заявление на погашение кредита за счет имеющихся средств на счету в ПАО АКБ «Связь-Банк», а образовавшуюся задолженность за неуплату процентов по кредиту 17101 РУБЛЬ 65 КОПЕЕК оплатить за счет собственных средств.
Также в этот день после оплаты задолженности за неуплату процентов по кредиту 17101 РУБЛЬ 65 КОПЕЕК я написал заявление-обязательство
о досрочном погашении ипотечного кредита (частичное досрочное погашение), т. к. без погашения этой задолженности сотрудник банка отказал в приеме заявления, пояснив, что программа не позволяет ей это сделать и ежедневная сумма пенни составляет более 600 рублей, что в данной ситуации долг будет только увеличиваться.
Кроме того, фактически ипотечным кредитом в ПАО АКБ «Связь-Банк» я не пользовался с 29.12.2018 г., так как по моему заявлению на мой счет в ПАО АКБ «Связь-Банк» от ПАО «Промсвязьбанк» поступили необходимые денежные средства для погашения ипотечного кредита по кредитному договору N ХХХХ/2014 от 11.09.2014. Также из списков участников накопительно-ипотечной системы в ПАО АКБ «Связь-Банк»
в декабре 2018 года я был исключен. Сотрудники ПАО АКБ «Связь-Банк»
с момента перечисления денежных средств из ПАО «Промсвязьбанк» о том, что у меня образуется задолженность за пользование кредитом, МЕНЯ
НЕ УВЕДОМЛЯЛИ ДО МОМЕНТА СЛУЧАЙНОГО ПРИХОДА В БАНК, хотя необходимая сумма уже имелась на счету. По независящим от меня обстоятельствам в период 09.01.2019 по 09.05.19 на основании приказа начальника ХХХХХ Министерства Обороны Российской Федерации находился в служебной командировке с выездом в другой субъект Российской Федерации, в ходе которой с 8.03.19 по 16.03.19 мне были предоставлены выходные дни с возможностью выезда к месту проживания, которые случайно позволили найти время для решения личных вопросов, таких как обращение в ПАО АКБ «Связь-Банк» для написания заявления на получение закладной и выявления факта образовавшейся задолженности, о которой умалчивалось и не сообщалось сотрудниками банка, что могло привести еще к более высокой сумме просрочки.
В связи с вышеизложенным, прошу рассмотреть данную претензию на предмет возвращения денежных средств 36864 РУБЛЯ 49 КОПЕЕК (ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ФГУП «РОСВОЕНИПОТЕКА») ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЕ ДЛЯ РЕФИНАНСИРОВАНИЯ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА NХХХХ/2014 ОТ 11.09.2014 НА СЧЕТ ИПОТЕКИ И 17101 РУБЛЬ 65 КОПЕЕК ЗА НЕУПЛАТУ ПРОЦЕНТОВ ПО КРЕДИТУ ВЫПЛАЧЕННЫХ ИЗ ЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ за пользование ипотечным кредитом по кредитному договору N ХХХХ/2014 от 11.09.2014.
с 29 декабря 2018 г.


С уважением, Р. Е.Е. _________________ .

28 августа 2019 года