Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Несколько раз отправлял свои вопросы по эл.почте. Ответы не состоятельны. Я являюсь...

Здравствуйте! Несколько раз отправлял свои вопросы по эл. почте. Ответы не состоятельны. Я являюсь клиентом банка (2 кредита по рефинансированию в 2014 году). Сейчас, в апреле 2019 года, уволили по сокращению как пенсионера. Кредиты платить стало сложнее. 10 000 тыс. руб. Но плачу. Но было одно но с этим «реверансом» со стороны банка, тогда «Лето». Работник, который вёл мою просрочку в 2014 году, когда мы с женой приехали заплатить полностью кредит, начал торопливо объяснять, что лучше мне будет войти в программу «Шаг навстречу»:» Видите, видите. У Вас же ещё у сына есть кредит. Давайте оформим всё на Вас. И не надо будет сейчас всё оплачивать! А ежемесячные платежи будут маленькими- 5 200 и 4 200. Вам же деньги сейчас нужны? Нужны?» Деньги всегда нужны. Я согласился. Но… менеджер, или кто уж там был, сказал, чтобы я внёс 200 000 руб. и дело будет сделано. Внёс(документ оплаты сохранён). Психологически я был очень подавлен: просрочки, ежедневные звонки на телефон, угрозы. Болезнь, аварии. Это был АД! Подписываю договор и он подчёркивает график оплаты только до 2019 г. А на вторую страницу не обращает моё внимание. Так и уложилось в моей памяти, что новые Договора 5-ти летние. Пришёл 2019 год, стал смотреть документы. когда же последний месяц оплаты кредитов? А никогда. Кредит-то на 15 лет!!! Это как ипотека? И переплата, по итогу, по ним астрономическая!
Вопросы:
1. Как можно решить проблему с банком, чтобы я оплачивал сначала тело кредита, а потом баснословные %.? Прошу отнестись к просьбе, как официальной и индивидуальной. Неужели нельзя эти аннаутентные платежи изменить в пользу пенсионера.
2. Заявляю: необходим отзыв на исключение моих персональных данных. Есть эл. почта. И никак права банка я не нарушу. Ситуация неприятная: 26 числа каждого месяца срок оплаты. Я вношу деньги разными способами, как удобно, сейчас на карту и с неё высчитывают за кредиты. Но уже с 24 числа по 25 начинаются прозвоны с многочисленных мобильных номеров (Все номера записываю). Звонки с утра до позднего вечера. Спасибо ночью ничего нет.

Здравствуйте. К сожалению, условия предоставления кредитов не могут быть изменены в индивидуальном порядке. Кроме того, Предложение было сформировано в рамках действий ответственного подразделения, с представителем которого необходимо обсудить ситуацию. Заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных можно оформить в удобном для Вас Клиентском центре.

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Приложение
Почта Банк

Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью

03.03.2022 О банке
вклад "Горячий сезон"
Почта Банк

Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью

03.03.2022 Вклады
Списание комиссии
Почта Банк

Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

вклады
Почта Банк

сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью

02.03.2022 Вклады
Мультибонусы
Почта Банк

Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу отключить услугу "пакет золотой".
Почта Банк

Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью

Отказ от услуги Все под контролем
Почта Банк

Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью

Подтверждение дохода.
Почта Банк

Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью

Взять кредит
Почта Банк

Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять  Читать полностью

что делать с сотрудниками вашего банка, которые не умею "продавать", а только навязывают продукты и услуги банка?
Почта Банк

28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью

Прошу вернуть мой перевод 9826,00 за счет кредита 71536624. Кредит открыт брокером магазина 25.02.2022 и закрыт-погашет магазином 28.02.2022, закрыт Банком 01.03.2022
Почта Банк

Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью

Почему могут не одобрить кредит?
Почта Банк

По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью

Почему Вы не выдаете кредит с идеальной кредитной историей и с высокой оффициальной зарплатой??? распростроняете фейки!!
Почта Банк

Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью

Через банки.ру подали сегодня заявку, в банке ее не видят
Почта Банк

В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью

Возврат комиссии за пакет услуг "всё под контролем".
Почта Банк

Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте отписалась от платных услуг а деньги все равно пытаются списать
ВТБ

Почему пытаются списать деньги если я отписалась от платных подписок и fintigro и cachme89511611682карта 2200 24 63... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Необоснованное повышение процентной ставки ипотеки
Сбербанк

Прошу помочь по возможности быстрее, долг перед банком ежедневно увеличивают  Читать полностью

единый пароль для авторизации Озон банка
Ozon Банк

Суть проблемы. Уже битую неделю я пытаюсь получить доступ к озон банку. У меня есть доступ к Ozon. Есть доступ к se... Читать полностью

28.04.2025 О банке
Работа приложения после сброса настроек телефона
Сбербанк

Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью

Нет ответа уже как 2 дня!
Ozon Банк

Сколько по времени займёт проверка заявки? Читать полностью

Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью

Списали 590 рублей за комиссию по обслуживанию стикера.
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня произошёл крайне неприятный случай, у меня на ровном месте списали 590 рублей за комиссию стик... Читать полностью

Сбербанк не обновляет кредитную историю, а также не убирает долг по кредитной карте после Банкротства.
Сбербанк

Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться )  Читать полностью

Отвратительный сервис
Т-Банк

Банк каждый раз меня удивляет. Запросила кредит, грустно что их шаблон не может даже приблизительно рассчитать плат... Читать полностью

28.04.2025 О банке
Не поступает зарплата за отработанные смены на складе Ozon.
Ozon Банк

Добрый день. Недавно устроился на склад, успешно прошел обучение и отработал 3 смены. Я работаю через Ozon Job и на... Читать полностью