Список вопросов
Ответ дан

Это даже не вопрос, это жалоба!!!! Мне несколько раз на телефон от номера 900 приходило...

Иные вопросы
02.09.2019 19:16
13
Сбербанк
Автор
Гость
Москва

Это даже не вопрос, это жалоба!!!!
Мне несколько раз на телефон от номера 900 приходило сообщение, что Ваше обращение зарегистрировано наши Менеджер свяжется с Вами. Вся проблема в том, что никого обращения не оставляла т связываться не просила, ну думаю ладно Менеджер позвонит все выясню. Хоть сама в звонила в колл-центр и мне подтверждали информацию о том, что есть якобы от моего лица обращение, но т. к. Это связано с обслуживанием корпоративных клиентов информацию дать не можем, Эдите менеджер свяжется!!! А теперь внимание!!!! Я никогда не была зарегистрирована как юридическое лицо(ни ооо ни ИП). В итоге мне звонит менеджер и говорит ль Вам поступил запрос на открытие счета ООО. Я девушке по телефону все разъяснила и сказала, что этого не может быть и ничего я не оставляла. Она сказала, хорошо видимо произошла ошибка. Я испугалась и решила проверить по своему ИНН не зарегистрировано ли, что на меня, мошенников много. Информации о том, что я кем то зарегистрирована в какой-то фирме нет!!! И сегодня мне приходит сообщение «зайдите в сбербанкбизнесонлайн и предоставьте информацию по 115 ФЗ» я чуть не упала со стула!!!! Позвонила по номеру, который указан в сообщении, мне сказали, зайдите в СбербанкБизнесОнлайн там вся информация» мои нервы на пределе. Повторяю для о обо непонятливых Я отслуживаюсь как частный клиент!!' Мне улетать через 10 в отпуск, а никто не может мне дать ответ почему мой номер привязан к какой-то левой компании???? Это нарушение ФЗ об обработке персональных данных!!!! Вы мне усердно шлете непонятные Сообщения, а информацию по организации к которой я якобы не имею отношения не даёте!!! Это нарушение всех процессов!!!! Почему Ваши сотрудники не могут дать чёткий ответ??? В чем дело??? Я что каждый раз теперь должна дрожащей рукой открывать Сообщения от номера 900 или в отпуске с ужасом ждать, что Вы мне что-то заблокируете. Прошу дать развёрнутый ответ!!!! Я напишу жалобу в ЦБ и прокуратуру, на то что вы покрываете мошеннические действия!!! Жалобу. Оставила в колл-центре, но мне нет времени ждать 10 дней!!!!

Добрый день!

По имеющимся у нас данным, наши коллеги уже связались с вами и предоставили подробные комментарии по описанной ситуации. В настоящее время вопрос решен.

Надеемся, что случившееся не повлияет на ваше отношение к банку, а дальнейшие впечатления от обслуживания будут исключительно положительными

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.99%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Вклад в юанях
Сбербанк
до 6.33%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Обновите данные в БКИ
Сбербанк

19.08.2024. Была завершена процедура банкротсва, и спустя пять месяцев, информацию в БКИ сбер так и не обновил, по... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Не законное снятие денежных средств с моей карты
Сбербанк

Здравствуйте. Как можно решить вопрос, если моя карта была утеряна и с нее оплачивали покупки, а также пытались сня... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Вопрос по Мегамаркет
Сбербанк

Добрый вечер. Ответили, скопировав предыдущий свой ответ, игнорировав моё сообщение и приложенный чек возврата.Текс... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Отмена заявки на вычет

Можно ли закрыть заявку на налоговый вычет через домклик ? Была отправлена сегодня, но в ней есть ошибка, во первых... Читать полностью

31.01.2025 СберСтрахование
Сбербанк требует живую печать и подпись на Постановление Судебного пристава исполнителя к документу из Госуслуг и подписанному усиленной электронной подписью...
Сбербанк

Предъявили в сбербанк Постановление Пристава, скачанное с Госуслуг и подписанное электронной подписью. Банк отказыв... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
оригинал или копия решения о снятии денег при банкротстве
Сбербанк

Добрый день, Обязательно ли нужен оригинал разрешения о снятии прожиточного минимума от финансового управляющего ,... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Заблокировали счета и карты!!!без моего ведома Являясь будучи сотрудником банка
Сбербанк

31.01.2025 года мне заблокировали все счета в Сбербанке по непонятной причине,я являлась сотрудником банка до 14.10... Читать полностью

31.01.2025 Текущий счет
Блокировка счетов !без моего ведома
Сбербанк

Заблокировали карты и счета!без моего ведома ! Читать полностью

31.01.2025 Текущий счет
Невозможно выбрать категории "СберСпасибо"
Сбербанк

Добрый день! С недавних пор стало невозможно выбрать категории кешбека сберспасибо, выходит уведомление что нет под... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
При переводе выходит "Выбранный вами канал обслуживания заблокирован"
Сбербанк

Добрый день,Мне нужно было перевести деньги для возврата долга, для проверки перевел 50тыс, а когда я попытался отп... Читать полностью

31.01.2025 Переводы и платежи
Последние вопросы по теме
Обновите данные в БКИ
Сбербанк

19.08.2024. Была завершена процедура банкротсва, и спустя пять месяцев, информацию в БКИ сбер так и не обновил, по... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
оригинал или копия решения о снятии денег при банкротстве
Сбербанк

Добрый день, Обязательно ли нужен оригинал разрешения о снятии прожиточного минимума от финансового управляющего ,... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Невозможно выбрать категории "СберСпасибо"
Сбербанк

Добрый день! С недавних пор стало невозможно выбрать категории кешбека сберспасибо, выходит уведомление что нет под... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Перечисление средств по исполнительному листу от юр. лица физическому(мне)
Сбербанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Вначале 20-х чисел января этого года отправил исполнительный лист через отделе... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Мегамаркет месяц не решает вопрос с непривезенным товаром.
Сбербанк

Здравствуйте. Почему Мегамаркет не может больше месяца решить вопрос с возвратом бонусов спасибо? обращение RCS-137... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Мегамаркет не решает вопрос с непривезенным товаром
Сбербанк

Здравствуйте. Почему Мегамаркет не может больше месяца решить вопрос с возвратом бонусов спасибо? обращение RCS-137... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Заблокировали карты
Сбербанк

Здравствуйте, у меня заблокировали карты , как мне их разблокировать , никаких компроментирующих данных я не давал... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Погашение задолженности
Сбербанк

Когда ждать результата ? Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, случайно оформил подписку в телеграмме на редфлаг, отменить не получается, продолжают списывать деньги, как можно выйти из ситуации без блокировки карты?
Сбербанк

Здравствуйте, случайно оформил подписку в телеграмме на редфлаг, отменить не получается, продолжают списывать деньг... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Разблокировка карты
Сбербанк

В мае прошлого года я заблокировал карту сбербанка из за то что данные стали известны третьим лицам. После попытки... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Негатив, жалоба, нет ответа на обращение.
ВТБ

Добрый день.30 января обратилась в отделения банка в город Тула, нужно было совершить оплату по контракту в Китай к... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Блокировка начисления бонусов
Т-Банк

Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже много лет, особых вопросов за это время не возникало, активно пользовался... Читать полностью

31.01.2025 Обслуживание
Обновите данные в БКИ
Сбербанк

19.08.2024. Была завершена процедура банкротсва, и спустя пять месяцев, информацию в БКИ сбер так и не обновил, по... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Здравствуйте! Как оставить отзыв к своей претензии
Совкомбанк

Здравствуйте! Как оставить отзыв к своей претензии Читать полностью

31.01.2025 Другое
Нет ответа на моё обращение
Совкомбанк

В статусе моего обращения написано требует уточнения. Какое уточнение нужно. Почему так долго не решается моя пробл... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Вопрос задан, жду ответа!!!
ВТБ

Почему выдали кредит с разницей в 10 дней, если предыдущие не закрыты? Кредит наличными не может быть выдан без дог... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Не законное снятие денежных средств с моей карты
Сбербанк

Здравствуйте. Как можно решить вопрос, если моя карта была утеряна и с нее оплачивали покупки, а также пытались сня... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Считаю Совкомбанк лучшим и Надеюсь на лояльность банка.
Совкомбанк

Полтора года назад купила авто в рассрочку, условия рассрочки соблюдала ежемесячно, контролирую баланс и сумму поку... Читать полностью

31.01.2025 Иные вопросы
Некорректно начислили проценты.
ВТБ

Здравствуйте! В декабре 2024 года некорректно были начислены проценты по накопительному счёту. Неоднократно писал в... Читать полностью

31.01.2025 Другое
Не начислили бонусы за первый пост в Диалоге

Добрый вечер, я имею ввиду акцию, где гарантированно дают 500 банкимани за первый пост в Даилоге, эта акция называе... Читать полностью

31.01.2025 Эксперты Банки.ру