14
Добрый день, Наталья!
Вынужден в третий раз обратиться к Вам, так как мы почти пришли к решению вопроса, остались небольшие уточнения, чтобы не потерять нить повествования, вот ссылка (https://www.banki.ru/services/question…=11020426) на предыдущий пост.
Как Вы правильно заметили «определяющим фактором акции является дата активации карты», только приводите мне выдержки из условий акции «Двойные бонусы по кредитной Opencard» которая проводится в период с 02.08.2019 по 31.10.2019, в которой я не участвую и на бонусы которой никоим образом не претендую.
Я апеллировал к ныне архивной (первой) акции «Двойные бонусы по кредитной Opencard», которая проводилась с 01.05.2019 по 31.07.2019, ну Вы же мне сами в ответе даёте ссылку (https://www.open.ru/specials/offers/39646) на эту новость — откройте посмотрите на даты акции! В этой акции были точно такие же пункты, как приведённые Вами, во временных рамках этой первой акции, а именно:
2.2.1. Участники Акции, активировавшие Карту в мае 2019 года, получают Поощрение в течение трех месяцев (май, июнь, июль).
2.2.2. Участники Акции, активировавшие Карту в июне 2019 года, получают Поощрение в течение двух месяцев (июнь, июль).
2.2.3. Участники Акции, активировавшие Карту в июле 2019 года, получают Поощрение в течение одного месяца (июль).
Соответственно, я настаиваю, что раз я решив участвовать в акции, заказав, получив и активировав ВПЕРВЫЕ, НОВУЮ, ОСНОВНУЮ, КРЕДИТНУЮ OpenCard банка Открытие в ИЮНЕ — я вляюсь полноправным участником данной акции и, в соответствии с пунктом 2.2.2 правил акции имею право претендовать на начисление «двойных бонусов» в ИЮНЕ и ИЮЛЕ!!!
Я настаиваю, что пункт правил 2.1.1. В Акции участвуют только основные карты, открытые в период Акции, по дополнительным картам действует стандартная схема начислений — выполнен мной безупречно, моя карта ОСНОВНАЯ, открытая в период акции.
Я также не имею претензий по начислению за ИЮНЬ — мне были начислены безусловные 6% в соответствии с п. 2.6. (В первый месяц Активации Карты Участник получает 6% кэшбэка за все покупки в виде бонусов на Бонусный счет. Последующие месяцы — согласно выполнению условий начисления бонусов по тарифу кредитная Opencard.)
Я имею только одну претензию — мне не были начисленны «двойные бонусы» за покупки в ИЮЛЕ! В ИЮЛЕ я выполнил условия начисления бонусов по тарифу кредитная Opencard в формате 1%+1%+1%, но получил базовые 3% вместо удвоенных 2%+2%+2%.
То есть мне в последний месяц акции не начислили ровно половину положенных по акции бонусов!
Прошу Вас, еще раз внимательно сопоставьте приведённую информацию и убедитесь уже, наконец, что с моей стороны никаких нарушений условий акции не было и положенное мне вознаграждение необходимо доначислить, так как оснований для обратного нет.
Очень надеюсь, что в этот раз проблема развёрнута мной предельно понятно и справедливость всё-таки восторжествует!
Добрый день.
Ваша карта была оформлена во время предыдущей акции и под условия действующей акции она не подходит. Нам очень жаль, что произошло недопонимание и это вызвало у вас негатив.
С уважением,
Банк «Открытие»
Эксперт
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Получила реферальную ссылку на открытие расчетного счета 09.01.2025. Оставила заявку и 10.01.2025 мне открыли расче... Читать полностью
Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узна... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Добрый день. Пользовался банком достаточно давно, после чего счет закрыл. Прошло достаточно много времени с того мо... Читать полностью
Заблокировали карту в январе. Можно ли ее разблокировать? Читать полностью
6 апреля 2025 года я положила 80.000Р в банкомат Т-Банка в тц Миллениум г. Казани в 19.24, Банкомат 4021 и вместо 8... Читать полностью
Я зарплатный клиент банка. Имеется исполнит производство, при зачислении зп списывается 100 вместо 50. Сотрудники б... Читать полностью
