❓ Добрый вечер! Нет сил бороться с вашим банком,поэтому пишу сюда, и наверное не только сюда напишу...

Question

Добрый вечер! Нет сил бороться с вашим банком,поэтому пишу сюда, и наверное не только сюда напишу, но и в Роспотребнадзор и ОБЭП, если здесь руководство не решит мою проблему!Я являюсь вашей клеткой, и слава богу что это скоро кончится — Мособлбанка, который является подгруппой СМП банка с которым у меня собственно и заключен договор (кредитный договор N КД-5-0/0060/2018—0400 от 18.09.2019)Во-первых, справки выдают неверные. Во-вторых, постоянно ничего не работает, то программа виснет, то еще какая-то беда. В общем суть какова, я сделала рефинансирование в стороннем банке, деньги были зачислены на счет СМП. 02-го сентября 2019 года я пришла в мособлбак который в г. красноярске на улице горького, писать заявление на досрочное гашение кредита. И тут самое веселье. Разговаривала о всех нюансах именно с управляющей екатериной Зариповой. И заявление № 11ф-101-107/1 от 02.09.2019(точнее даже не она а бедную девчонку менеджера попросила принять-видимо той стыдно было), не суть, но в заявлении о досрочном гашении стоит ее подпись фамилия и инициалы. Я не знаю как у вас такие люди работают… Дело в том что банк,в котором я сделала рефинансирование перечислил сумму на счет СМП больше положенного для досрочного гашения, и она (екатерина зарипова) мне говорит, ой радмила не знаю как теперь вытаскивать излишне оплаченные вами деньги, это ж надо запрос и т. д. делать, хотя делов-то выдать излишки как бы просто. делается платежное поручение. Во-вторых,когда я пришла писать заявление о досрочном погашении чтоб вы понимали бланк пустой! то есть там моя стояла дата, подпись и фамилию и то, они дату просили не ставить я конечно возмутилась, почему так, ведь вы мне можете извините и 10-м числом поставить. А все это не спроста,дело в том, что у меня 18-го числа платеж по кредиту и этим банк меня просто хотел обмануть. но яж юрист и не дурочка, какой документ имеет юридическую силу если там не прописаны существенные условия?))(а именно дата, место заключения и т. д) Самое интересное, что зарипова сама заполнила заявление от руки, какую сумму для досрочного гашения и какое число это будет закрываться. И тут то она проставила дату 18-е число! а это моя дата списания очередного платежа! у меня кредит должен быть закрыт 16-го а не 18-го! Здесь ошибка и очень явная которую она явно не собирается исправлять. Получается у меня спишутся проценты и очередной платеж. Прошу разобраться с этой ситуацией! и не компетентностью сотрудника в лице самой управляющей мособлбанка екатериной зариповой! Которая утверждает уж извините такой вот уж у нас банк ничего не могу сделать…Это конечно капец! Сколько же людей пострадает или пострадало уж по-любому если со мной такое отношение произошло. Вы уж клиентов то тоже фильтруйте, кто юрист, а кто уборщица которая ничего не знает если уж вы пошли на обман. Прошу разобраться с этим абсурдом! Либо будет все по-плохому и будете разговаривать с сотрудниками роспотребнадзора и сотрудниками ГУ МВД России. У меня есть записи телефонных разговоров и фото самого заявления. Прошу закрыть мой кредит и выдать справку о полном гашении и закрытии моего счета и на этом мы расстанемся по хорошему! Из-за вас у меня очень сильные переживания которые отражаются на здоровье! потому что банк тупо хочет обмануть! О том, что от мособлбанка уходят клиенты это не спроста. Красноярск уж не большой городок, и все друг друга знают.

Добрый день!

По факту Вашего обращения 12.09.2019 с Вами связался сотрудник Банка для предоставления разъяснений и назначения встречи для урегулирования возникшей ситуации.

С уважением,

Газимова Гузеля · Accepted Answer

Добрый день!&nbsp;По факту Вашего обращения 12.09.2019 с Вами связался сотрудник Банка для предоставления разъяснений и назначения встречи для урегулирования возникшей ситуации.&nbsp;С уважением,

Добрый вечер! Нет сил бороться с вашим банком,поэтому пишу сюда, и наверное не только сюда напишу...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру