2
Здравствуйте. К сожалению, недавно стал наследником. И пришел в ОСБ г. Ясного Оренбургской области ул. Ленинина, д. 1 со свидетельством о праве на наследство, с целью распорядиться уже принадлежащими мне вкладами наследодателя. Сотрудник ОСБ, для начала, потребовала данные о моих пластиковых картах. Вразумительного ответа на вопросы для чего, на каком основании, и каким образом, например их отсутствие, мешает мне распорядиться вкладами наследодателя не последовало. Кроме слов о том, что я должен быть куда-то заведен. (Куда!? Зачем!? На каком основании!?) Далее, уже двум сотрудницам, зачем-то понадобился непременно подлинник свидетельства о смерти наследодателя (копия у меня была). Ответа на вопросы для чего, и на каком основании не последовало тоже. И более того, последовало заявление о том, что подлинник документа о праве на наследство должен будет остаться в ОСБ. (это МОЙ ДОКУМЕНТ, на каком основании!?) На горячей линии СБ РФ суперконсультант вообще начала с расспросов о наличии или отсутствии у меня завещания, и дате смерти наследодателя!? (вообще сумасшедший дом!)
Господа банкиры из СБ РФ! Вам не кажется, что во первых, вы чините мне препятствия в распоряжении моим имуществом. И по вам плачет соответствующий судебный иск.
И во вторых, вы, насколько я понимаю, кредитное учреждение, а не нотариальная контора, и не суд. И поэтому, занимаетесь тем, что входит в вашу компетенцию. Не нужно брать на себя функции института нотариата, или перепроверять действия нотариуса и результаты реализации наследного дела. Документ о праве на наследство содержит все необходимые вам сведения, в том числе и о факте смерти наследодателя. И по ныне действующему законодательству ни в каких подтверждениях не нуждается. Если вам для каких-то своих целей нужно свидетельство о смерти, запросите его в местном ЗАГСе, за свой счет, за счет своих трудозатрат, своего времени. То же о копии документа о праве на наследство. Надеюсь, в ОСБ г. Ясного хоть один копировальный аппарат функционирует? Я не обязан помогать вам осуществлять ваш документооборот!
В итоге простой вопрос!? Мне в суд? Или Вы сами своих самодуров в чувства приведете?
Добрый день!
Для повышения уровня сервиса, представляемого нашим банком, сотруднику офиса указано на необходимость более внимательного отношения к клиентам, а также применены дисциплинарные меры.
Сотрудник контактного центра банка в ходе предоставления вам консультации действовал корректно, в соответствии со своими должностными инструкциями.
Подробный расширенный ответ с выписками вы можете получить в любом офисе, назвав номер 190922 0562 496400.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Молодёжная СберКарта K-popСбербанк
Бесконтактная Новая картаСбербанк
Олимпийская команда России Новая картаСбербанк
Личная Новая картаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
МТС GoldСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Универсальная электронная картаСбербанк
ВиртуальнаяСбербанк
МТС Новая карта
Как оплатить кредит умершего родственника Читать полностью
Добрый день! При оформлении ипотечной сделки , требуется архивная выписка на дату приватизации. МФЦ отправляет в мо... Читать полностью
Прошу помощи к подкючении услуги смс- банк. Буду благодарна. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги с карты, я хотела бы их вернуть Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
Добрый день!В связи с ограничением количества символов на данном ресурсе, я опущу подробности, связанные с неудовле... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
У меня виртуальная карта 2202 2068 0091 2177 с своим расчетным счетом откуда я перевожу деньги в другой банк. До но... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
бонусы деньги списали а коды так и не дали в разделе мои заказы на сайте сберспасибо нету никакой иноформации о пок... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Ольга, благодарю за ответ!Я правильно понимаю, что я могу оставить только минимально необходимые галочки в форме? О... Читать полностью
Удалить все отзывы срочно! мошеники! только обещаете заплатить деньги! удалить немедленно Читать полностью
Заблокировали онлайн банк и приложение пока я за рубежом из-за "подозрительной операции" (на самом деле - моей).... Читать полностью
14.11 на балансе 1р89к15.11 комиссия 1р89к, баланс 0р и следом комиссия 97р11к. Баланс -97р11к.Фактически последнее... Читать полностью
Что за сайт creg ARKHANGELSK RUS? Который не законно списывае денежные средства! Читать полностью
В конце сентября в ваш банк перешла карта из Росбанка. Я должен был погасить по ней долг до 23.11.2024. Я погасил е... Читать полностью
Как оплатить кредит умершего родственника Читать полностью
Как связаться с сотрудником который должен был доставить карту Читать полностью
Соответсвенно, каким образом я могу участвовать в акции компенсациии200 р за обмен Читать полностью
Задала вопрос еще вчера в What’sApp по рекомендованному на горячей линии номеру телефона. Но ответ так и не поступ... Читать полностью