2
являюсь клиентов вашего банка. Два раза брала товар в кредит, все вовремя погашала. Сейчас хотела бы опять приобрести товар в кредит — сотрудница вашего банка в магазине сказала, что страховка обязательна в оформлении и что без страховки будет 100% отказ и она даже не будет пробовать оформлять. Сама около трех лет работала в банках и как раз тоже на товаре в кредит и знаю, что страховка — добровольная.
очень прошу разобраться в этой ситуации. спасибо.
Уважаемая Надежда!
Приношу извинения за доставленные неудобства!
Оформление страховой защиты при заключении Договора потребительского кредита носит добровольный характер.
Банк готов провести детальную проверку по изложенной Вами ситуации, в случае если Вы сообщите дополнительные сведения любым из следующих способов:
1) направив подробное описание возникшей ситуации (с обязательным указанием Ваших паспортных данных, ФИО, даты и времени Вашего обращения в торгово-сервисное предприятие, названия и месторасположения предприятия) через форму «Задать вопрос» на сайте Банка(просьба выбрать тему сообщения «Вопрос с banki.ru»);
2) при обращении по телефону круглосуточной Горячей линии Банка: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный);
3) при личном визите в любое Отделение Банка с паспортом для консультации с менеджером.
С уважением,
Эксперты
С кредитной карты (вашего банка) сняли деньги 23. 06 в 4 часа ночи, обнаружила 29.06 зайдя в личный кабинет. Есть а... Читать полностью
Добрый день взял в вашем банке кредит наличными, мне навязали страховку, сказали что она в обязательном порядке, а... Читать полностью
Находясь в отпуске в г. Муром 15.06.18 г. взял в рассрочку ноутбук, т. к. старый сломался. Расс... Читать полностью
Всё как у всех. Давний клиент банка. Кредиты и кредитные карты всегда гасились досрочно, вовремя, всё было чинно и... Читать полностью
Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все...
Добрый день.Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все поля заполнены, а п... Читать полностью
Добрый день Алексей!!!!!Скажите пожалуйста что за страховки по телефону у Русского Стандарта????Разве это правомерн... Читать полностью
Еще раз добрый день! В связи с тем, что видеоматериалы клиентам банка не предоставляются, сегодня я написала повтор... Читать полностью
Добрый день! Мною 30.05.2018 года было подано заявление о предоставлении видеоматериала при пополнении счета через... Читать полностью
Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со...
Добрый день, Алексей!Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со мной, кредитная исто... Читать полностью
Оформил карту Miles and More. Пришла первая выписка по ней, но в ни в самой выписке, ни в личном кабинете, ни по го... Читать полностью
Я по национальности цыган — мне дадут кредит в вашем банке? Читать полностью
22.03.2014 года мной был...
Здравствуйте,у меня сложилась довольно интересная ситуация,22.03.2014 года мной был заключён кредитный договор T... Читать полностью
Здравствуйте!Я оформляла покупку в кредит и в январе 2015 г. я внесла последний платеж. А месяц назад мне... Читать полностью
Информация о том как происходят процессы...
В договоре с моей подписью НЕ ПРОПИСАНО время списания.Информация о том как происходят процессы внутри банка мне не... Читать полностью
В смс от банка РС напоминание - оплатить...
В графике платежей указана дата платежа — 02.04.2016В смс от банка РС напоминание — оплатить 02.04.2016... Читать полностью
Как мне закрыть отношения с Вашим банком окончательно. Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиенткой вашего банка. Плачу кредит без просрочек,а иногда даже раньше установленного срок... Читать полностью
Здравствуйте, милые. Общение с вами не принесло ни йоты сдвига в отношении вопросов заданных вашим величествам. Мы... Читать полностью
Доброго времени суток. В июле месяце прошлого года моя мама взяла в кредит товар через ваш банк. Первый платеж пошл... Читать полностью
Прошу оказать содействие в очередной оплате платежа по кредиту Читать полностью
не могут разблокировать карту сбербанка для выдачи средств Читать полностью
Я предоставил всю информацию и приложил фотографии, и коментарии со всеми деталями!!! С моей стороны всë сделано ве... Читать полностью
Очень жду положительного ответа, чтобы завтра мой счет все таки разблокировали... Читать полностью
В интернет банке ББР банка отказываются принимать паспорт коренного москвича , хотя неоднократно в офисе ББР банка... Читать полностью
Оценка за отзыв. Оценка выставлена. Но рядом стоит шильдик "не зачтено". Что это значит? Читать полностью
Уважаемая служба поддержки, я обращаюсь к вам с просьбой о разблокировке перевыпуска моей карты. Недавно в игре Co... Читать полностью
Поддавшись новогодней рекламе о выплате вознаграждения в 2000р на открытие дебетовой карты. Выполнил эту процедуру... Читать полностью
Проживаю длительное время зарубежом. Хочу открыть расчетный счет в сбербанке без физического визита в банк - можно... Читать полностью
использовать мой номер телефона и оформить в банке кредит онлайн??? Читать полностью
Добрый день. 20.12. 24 на почту пришло письмо от банки. ру о начисление бонуса. Получала дебетовую карту от газпром... Читать полностью