Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! У моей мамы открыт вклад в Мособлбанке, открывался в офисе в Коломне. Вчера...

02.10.2019 11:43
23

Здравствуйте!

У моей мамы открыт вклад в Мособлбанке, открывался в офисе в Коломне. Вчера выяснилось, что офис с конца августа закрыт и осблуживание переведено в Рязань (почти 100 км). Никаких оповещений об этом мы не получали.

Как написано на сайте Мосболбанка, деньги можно без комиссии перевести в другой банк, но для этого надо либо обратиться в отделение, либо отправить почтой нотариально заверенное заявление. В связи с этим, два вопроса:

1. Можно ли обратиться с таким заявлением о переводе денег в другой банк не в рязанский офис, а в головное отделение в Москве?
2. Что в случае перевода будет с процентами, если вклад не предусматривает дострочного расторжения?

Добрый день!

 

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банк предоставляет возможность пополнять и снимать денежные средства с текущих, депозитных счетов физических лиц в любом структурном подразделении Банка, за исключением получения денежных средств при закрытии счета. Согласно внутренним нормативным документам Банка в подразделениях, относящимся к одному Филиалу возможно осуществление операций, не требующих оформления Клиентом документов, подлежащих помещению в юридическое дело Клиента. Клиент может перевести все свои счета на обслуживание в более удобный офис Банка для дальнейшего удобства и полноценного обслуживания. Для этого необходимо лично подать соответствующее Заявление об изменении места обслуживания в подразделение Банка по месту открытия/обслуживания счета. Осуществить перевод счетов из одного структурного подразделения в другой возможен только в рамках одного филиала.

С 30 августа 2019 обслуживание клиентов дополнительного офиса «Коломна» осуществляться в операционном офисе «Рязань», расположенном по адресу: 390023, Рязанская область, г. Рязань, ул. Урицкого, д. 54 (далее- новый офис).

Информация о закрытии офиса в г. Коломна была заблаговременно размещена Банком на официальном сайте по адресу: https://mosoblbank.ru/offices/office_47566/info.html.

По окончании срока Вклада Клиент/Представитель Клиента может:

1.продолжить обслуживание Вклада в новом офисе Банка.

2. перевести денежные средства по Вкладу в рублях РФ в другой банк без взимания комиссии до 30.06.2020 г. включительно путем направления по почте в новый офис Банка нотариально заверенные документы: заявление на перевод денежных средств и копию документа, удостоверяющего личность клиента. Бланк заявления размещен на официальном сайте Банка по адресу: https://mosoblbank.ru/retail/settlement_operations/.

Также, Вы можете обратиться в отделение Банка — Санатора АО «СМП Банк» в целях представления Заявления на перечисление денежных средств со счета в ПАО МОСОБЛБАНК на счет /открытый предварительно/ в АО «СМП Банк». Срок исполнения таких переводов 2—3 дня. Комиссия за перевод не взимается.

Ознакомиться со списком офисов АО «СМП Банк», в которые можно обратиться с целью предоставления Заявления на перевод денежных средств, можно пройдя по данной ссылке: https://smpbank.ru/ru/private/tariffs/mob/.

Дополнительно сообщаем, что Клиент может оформить нотариальную доверенность на совершение операций по счетам/вкладам своему Представителю. При обращении Представителя Клиента необходимо предоставить оригинал доверенности и документ, удостоверяющий личность.

Обращаем Ваше внимание, что перевод иностранной валюты в другой банк производится только путем конвертации через счет в рублях по курсу ПАО МОСОБЛБАНК на день совершения операции.

В части Вашего вопроса по выплате процентов при досрочном расторжении Договора вклада сообщаем, что в случае принятия Клиентом решения о досрочном востребовании денежных средств со вклада, начисление и выплата процентов осуществляется согласно условиям заключенного Договора вклада.

Получить подробную консультацию по интересующим вопросам Клиент может позвонив в Справочно-информационный центр Банка по круглосуточному телефону: 8 /800/ 200-14-15 /при успешной идентификации/ или +7 (495) 909-81-98 /круглосуточно для звонков из-за границы/.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Мошенник
МОСОБЛБАНК

Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью

Как получить проценты по доллоровому вкладу?
МОСОБЛБАНК

Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью

Одобрение объекта
МОСОБЛБАНК

Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью

23.03.2023 Ипотека
Конвертировать вклад
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте. У меня заканчивается срок действия валютного вклада. Могу ли я получить деньги в рублях и по какому к... Читать полностью

22.03.2023 Вклады
Не работает чат в приложении Мособлбанка уже достаточно давно..
МОСОБЛБАНК

Когда заработает чат? Читать полностью

Жду решения багков
МОСОБЛБАНК

 Долго нет решений со многих банков по моей заявке Читать полностью

Куда можно направить предложения для вашего банка?
МОСОБЛБАНК

Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью

Можно ли оформит кредит иностранных граждан
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте я гражданин Таджикистан работаю не официально есть у меня разрешение на временное проживание могу ли я... Читать полностью

Рефинансирование
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте. Хотели бы расмотреть вопрос рефинансирования в Вашем Банке.В 2021 году взяли в ипотеку вторичное жиль... Читать полностью

12.02.2023 Ипотека
Закрыть лицевой счёт
МОСОБЛБАНК

01.02.2023 года в личном кабинете налогоплательщика обнаружил открытый лицевой счёт в Мособлбанке. Проблема в том,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенник
МОСОБЛБАНК

Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью

Как получить проценты по доллоровому вкладу?
МОСОБЛБАНК

Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью

Куда можно направить предложения для вашего банка?
МОСОБЛБАНК

Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью

оценка
МОСОБЛБАНК

Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью

Мошенники
МОСОБЛБАНК

Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью

#разговорОважном
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте уважаемая Гузеля!  12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью

Мошенники убедили оформить кредиты.
МОСОБЛБАНК

Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью

подана заявка на кредит от моего имени мошенниками
МОСОБЛБАНК

Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью

Списали деньги
МОСОБЛБАНК

Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью

Депозит
МОСОБЛБАНК

Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не прошла оплата в магните по к Qr коду. Деньги списаны два раза
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня в магните оплатила покупки по qr коду, оплата на кассе не прошла, пришлось оплатить картой. Д... Читать полностью

Как зайти в Сбербанк онлайн, смс подтверждения не приходит
Сбербанк

Здравствуйте. Помогите получить смс подтверждения от банка. Мой номер телефона МТС был заблокирован какое-то время,... Читать полностью

Мошенничество т-банка
Т-Банк

Это не ответ. Читать полностью

23.04.2025 Другое
Снять ограничения с банка
Т-Банк

Уважаемые сотрудники ТБанка , прошу помочь мне в сложившейся ситуации и снять ограничения с моего счета, дело в том... Читать полностью

Верните деньги!!!!!!
Ozon Банк

Верните деньги !!!! Читать полностью

Заблокировано снятие наличных.
Сбербанк

Моей тёте 78лет поступили безналичные средства по договору продажи авто на счёт карты. 2ой день подряд блокируют оп... Читать полностью

Верните деньги!!!!!!
Ozon Банк

Верните деньги !!!! Читать полностью

Свидетельство о перерегистрации счёта
Сбербанк

для защиты от мошенников юрист рекомендует получить свидетельствоо перерегистрации вклада . Как это происходит? Читать полностью

Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Не разблокировали карту и доступ в онлайн банк, хотя я падала абсолютно все документы!

Александрова Мария, у меня два номера обращения: 1. Nº250411-7000-962227 2. 250410-7000-879697 Читать полностью

23.04.2025 О банке