23
20 августа на сайте мвидео решила оформить кредит на телефон (будь он не ладен и стоит 9 тыс с чем-то). Офоомила… платеж устроил меня. Поехала в магаз… в своих проблемах еще вся сидела… девушка оформляющая мне кредит произносит ежемесячную плату на которую я и была согдасна… затем дает подписать все… подписываю а потом смотрю там платеж на 300р больше обьявленного… спрашиваю почему? Говорит это все за смс информирование. Говорю ей мне этого не надо, она говорит что изменить ничего не может… тогда я говорю мне этот кредит не нужен, аннулируйте. И девушка начала звонить своей руководительнице видимо и спрашивать как эта отмена с отп банком делается. В итоге говорит от вас нтчего не надо, аннулируем сами. Через 5 дней хорошо все будет… проходит 5 дней в личн кабинете этот кредит весит на мне… звоню девушкн той' говорит через 10 дней. Проходит 10 дней ниче не меняется. Звоню их гдавной, та говорит она в банк отправила запрос и это может месяца занять… и просрочку мол они аннулируют тоже. Пошла просрочка естественно… банк звонит, пишет, и тд… пишу обращение в отп… отвечают что они сделали запрос в мвидео и ждут доки от них и кредит отменят. Звоню в мвидео… говорят сначала что ниче они банку не должгы т к якобы ж кредита нет… потом перезванивают они мне из мвидео и говорят, что все деньги они еще 16 сентября перечислили в банк. Все возможное они уже сделали… звоню в банк-говорят ниче им не поступало. Звоню сегодня в мвидео и говорю предоставьте мне подтверждение что перевели вы эти деньги, говорят: у нас нет (или не можем)… банк присылал нам письмо что нет авторизации этого кредита и банк ошибочно перечисдил деньги в мвидео и мы перечислили банку обратно эти деньги. Говорю так предоставьте мне это письмо… ответили: если девочки найдут копию я вам перезвоню… и вот уже 4 часа «перезванивают»🙁 что делать уже я не знаю.
Здравствуйте, anytka.89!
Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Для решения вашего вопроса рекомендую обратиться в банк, где вы подписали документы. Также вы можете оставить вопрос на Горячей линии интересующего вас банка.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
Добрый день. 27.10.2017 г. оформил кредит в отделение «Проспект Мира». Во время оформления бы... Читать полностью
Добрый день.по ураденному телефону был оформлен кредит через "ВТБ онлайн".Сотрудники службы безопасности заблокиров... Читать полностью
На сумму, потраченную до 30 дня были начислены % по кредитной карте (по условиям 365 дней без %).Сумма долга, потра... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пжлста, зачем вы отнимаете свое, а главное мое время??? Хочу взять потребительский кредит,... Читать полностью
Здравствуйте! Потребительский кредит в нем Альфа страхование Жизнь через 14 дней произошел возврат товара магазин д... Читать полностью
24 января оформил кредит на покупку жк-телевизора стоимостью 13 550руб.Мне предложили на 12 месяцев,первый взнос 10... Читать полностью
Здравствуйте. 01/02/2020 в 15:46 пришло СМС-сообщение от Rencredit: «Ваш договор N……… пе... Читать полностью
Здравствуйте Николай! У меня такой вопрос? В 2006г я получила потребительский кредит,платила я все исправно и забыл... Читать полностью
Скажите пожалуйста, закрыт ли кредит по договору № 2401309293? Последний платеж осуществлен 25.02.2011.М... Читать полностью
как узнать номер договора с банком для погашения просрочсенной задолженности? Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв 6 ноября , вот на него ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/... Читать полностью
Здравствуйте, хочу прикрепить документ (скриншот), подтверждающий отзыв поддержки Альфа банка, но он не прикрепляет... Читать полностью
Являюсь длительное время клиентом Альфа-Банка, пользовалась различными услугами и тд.Но тут в один прекрасный день... Читать полностью
Сложилось трудная ситуация ! Решение вопроса перекредитоваться уменьшить кредитную нагрузку , чтоб не было просроче... Читать полностью
У меня 2 счета. Подключила подписку про на обоих, так как в поддержке уверили, что лимит по переводу с кредитной ка... Читать полностью
Здравствуйте! Исправила в комментарии к отзыву содержание, более подробно расписала случившуюся ситуацию. Сообщила... Читать полностью
Здравствуйте при недасточным балансе счета будет ли списываться подписка ВТБ плюс со счета и не образуется ли долг... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, как можно удалить комментарии к отзыву? Ошибся отзывом. https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Когда назначат сделку с покупателем чз акредетив? С 16 ноября отправила отредактированный ДКП. С 17 ноября никак н... Читать полностью
Здравствуйте! Исправил отзыв в комментарии к нему. Подробнее расписал ситуациию. Можете как-то помочь в публикации... Читать полностью