4
Уважаемый руководитель клиентской службы!
Являюсь клиентом ПАО Почта Банка с мая 2018 года.
Соблазнившись льготной ставкой в размере 12.9% годовых, 28 мая 2018 г. обратилась в ПАО Почта Банк по кредиту пенсионерам. Просила на срок 24 мес. Банк одобрил кредит на сумму 200000 руб., получено на руки 175000 руб. Со слов специалиста банка сумма в размере 25000 руб. является страховкой, которую ОБЯЗАТЕЛЬНО вернут после погашения всей суммы кредита. После подписания договора специалист банка пояснила, что первый год ставка по кредиту будет 19.9%, если буду соблюдать график выплаты кредита, ставку пересчитают на 12.9%.
В итоге кредит оформлен на 36 мес., сумма кредита не 200000 руб., а 218319 руб., из которых на руки выдано 175000 руб., т. е. сразу единовременно удержано 43319 руб., ставка 19.9% на все 36 мес. без изменений.
Вопросы: 1) На каком основании банк, объявив льготную ставку для пенсионеров в размере 12.9% годовых, берет с пенсионеров 19.9% годовых?
2) Почему при обращении на горячую линию по тел. 88005500770 Ваши сотрудники озвучивают ставку в размере 16.9% годовых, тогда как в договоре у меня перед глазами ставка в размере 19.9% (в отделении банка на почте специалист ничего пояснить не мог)?
Спасибо, Нинуля Быстрова (73 годика), «одуванчик».
Здравствуйте. В связи с давностью события оформления договора (май 2018 года) не представляется возможным провести проверку корректности предоставленной сотрудником при оформлении информации. В связи с изменением Тарифа по Сберегательному счету на «Пенсионный» процентная ставка по кредиту, действительно, на данный момент составляет 16,9% годовых. При условии своевременного внесения всех платежей после закрытия кредита будет проведен пересчет по ставке 12,9%, образовавшаяся разница будет зачислена на Ваш Сберегательный счет (Гарантированная ставка).
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Меня заблокировали по 161фз и я написал обращение в ЦБ об исключении, но пришел отказ с рекомендацией обратится в б... Читать полностью
Не верные данные по кредитным картам. Как исправить ошибку? Читать полностью
Не выполнял*В январе с банком был заключен договор о рассрочке на сумму долга с платежом 2900, который исправно вно... Читать полностью
Зарегистрировалась в Свой в Альфе Потом решила сменить наставника и расторгла договор Теперь не могу зайти выдает о... Читать полностью
Альфа , если вы думали , что сделав из нормального офиса коворкинг , вы будете выглядеть модно , современно и не ка... Читать полностью
Здравствуйте. Не принимают по инвойсу машину, но все документы имеются, машина спокойно ставится на учет на меня. В... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошла процедуру банкротства, 24.07.2024 года, по определению суда освобождёна от всех исполнений... Читать полностью
Номер обращения 250403-7002-452346 Читать полностью
В банке мне отказывается закрывать счёт, нарушают мои права и правила ЦБ! Счёт арестован ФССП. Денег на счету нет и... Читать полностью
Добрый день , очень не доволен работой вашего банка. Подал заявку через приложение АльФаБанка - на кредитную карту... Читать полностью