❓ Добрый день! Два дня уже разбираюсь с получением процентов по вкладу на карту и возможностью...

Question

Добрый день! Два дня уже разбираюсь с получением процентов по вкладу на карту и возможностью управлять ее через Интернет. Ни служба поддержки, ни сотрудники банка ничего внятно объяснить не могут. Более того, девушка, оформлявшая вклад и карты на прямой вопрос об обслуживании карт сообщила, что клиенты, имеющие вклады и карты за обслуживание карты не платят. Сегодня, наконец, деньги на карту пришли, но за минусом СУММЫ ЗА БЕСПЛАТНОЕ ГОДОВОЕ ОБЛУЖИВАНИЕ!!! Объясните, пожалуйста это сотрудник некомпетентен (Дубок Татьяна Викторовна) или у вас изменились условия? В тарифах вашего банка указано, что проценты за перевод в Тинькоф-банк не берутся. По факту &mdash; берутся. Тарифы на сайте не успели поменять? И как мне разобраться во врученном конверте для входа в интернет-банкинг? Что за пять колонок из 250 строк с шестизначными цифрами? Запомнить их и съесть? Или сжечь?

Газимова Гузеля · Accepted Answer

Добрый день!&nbsp;В ответ на Ваше обращение сообщаем, что действительно, в настоящее время возможно подключение отдельно: системы Интернет-банк для держателей карт и системы &lt;WEB-банкинг&gt;, предназначенной для управления текущими и депозитными счетами. Однако, Банком ведутся доработки системы Интернет-Банкинга с целью объединения данных систем, а также планируется введение дополнительных функций.Для подключения к системе предназначенной для управления текущими и депозитными счетами необходимо пройти предварительную регистрацию и явиться в Банк лично с документом, удостоверяющим личность. Данная информация размещена на сайте Банка. Для подключения к Системе Интернет-банк для держателей карт необходимо:&mdash; Быть владельцем действующей карты ПАО МОСОБЛБАНК;&mdash; Предоставить информацию о номере мобильного телефона российского оператора связи для SMS &mdash; информирования;&mdash; Самостоятельно зарегистрироваться на странице Системы Интернет &mdash; банк.&nbsp;Информация о способах подключения к дистанционным системам Банка размещена на сайте по адресу: https://mosoblbank.ru/ibank/.&nbsp;Ваша карта выпущена и обслуживается в рамках Тарифа &laquo;Вкладной&raquo;, ознакомиться с которым Вы можете на сайте Банка по адресу: https://mosoblbank.ru/retail/cards/rates/.Информируем, что ранее удержанная Банком комиссия за годовое обслуживание карты возвращена на Ваш счет.&nbsp;&nbsp;В части вопроса о комиссии за перевод денежных средств в другой Банк сообщаем, что в соответствии Тарифом:&mdash; п.&nbsp;3.3. Тарифа за перевод с карты Банка на карту Банка, карту АО &laquo;СМП Банк&raquo;, стороннего Банка-резидента РФ по поручениям, оформленным в банкоматах или других устройствах сторонних банком комиссия не взимается.&mdash; п.&nbsp;3.4.3. Тарифа за перевод с карты Банка на счета физических и юридических лиц, открытых в сторонних банках взимается комиссия в размере 0,5%&nbsp;от суммы операции.&nbsp;В части вопроса о полученных конвертах рекомендуем Вам обратиться в Техподдержку пользователей Интернет-банкаТелефон: 8-800-200-14-15, е-mail: ibank@mosoblbank.ru, График работы: Пн-Пт: 09:30&mdash;18:15 (мск),Сб-Вс: выходной.С уважением,

Добрый день! Два дня уже разбираюсь с получением процентов по вкладу на карту и возможностью...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру