Список вопросов
Ответ дан

# договора12*****06 Здравствуйте! Ознакомившись с вашим ответом, Евгения, опять остались...

08.10.2019 16:53
21

# договора12*****06
Здравствуйте! Ознакомившись с вашим ответом, Евгения, опять остались вопросы,на которые вы к сожалению не дали ответа
Повторюсь,один не вовремя внесённый платёж (просрочка 5 дней). Январский платёж.
Неустойка была внесена 02.04.2019 в большем объеме чем требовал банк.
Все остальные платежи всегда вносились за ранее!
Вопрос?
Почему по сегодняшний день с меня банк продолжает требовать неустойку???????

Из договора:

В случае неоплаты Заемщиком очередного(-ых) платежа(-ей), повлекшей нарушение Заемщиком условий Договора в отношении сроков возврата сумм Основного долга и (или) уплаты процентов за пользование Кредитом, Банк вправе по собственному усмотрению потребовать от Заемщика уплатить Банку неустойку, определенную в соответствии с Индивидуальными условиями.

​

Погашение Задолженности осуществляется в следующей очередности (с учетом положений разделов 4—6 Условий):

​

-в первую очередь — погашение задолженности по процентам по Договору (уплата просроченных процентов);

— во вторую очередь — погашение задолженности по Основному долгу (уплата просроченного Основного долга);

— в третью очередь — уплата неустойки, подлежащей уплате по Договору;

— в четвертую очередь — уплата процентов, начисленных за текущий период платежей по Договору (процентов, которые не являются просроченными и которые подлежат оплате в ближайшую дату очередного платежа в соответствии с Графиком платежей, а в случае выставления Заключительного требования — в Дату оплаты);

— в пятую очередь — погашение суммы Основного долга за текущий период платежей по Договору (сумма Основного долга, которая не является просроченной и которая подлежит плановому погашению в ближайшую дату очередного платежа в соответствии с Графиком платежей);

— в шестую очередь — погашение суммы Основного долга (Суммы возврата), которую Заемщик досрочно возвращает в порядке и на условиях, установленных разделом 5 Условий;

— в седьмую очередь — погашение суммы Основного долга, которая подлежит возврату в Дату оплаты; и т. д.

Исходя из очередности списания основного долга и процентов,ваш банк почему то с марта месяца считает,что я каждый месяц непогашаю задолженность по процентам по Договору (уплата просроченных процентов, а так же
погашение задолженности по Основному долгу)

Если в марте поступили средства на мой счёт, без 73 рублей, почему банк насчитывает на все оставшееся ТК+ проценты по нему, и считает платёж просроченным. Предоставьте мне пожалуйста все расчеты на электронную почту, как вы считаете неустойку в последующие месяцы после марта текущего года.
А ещё очень хочу вам напомнить о статьях ГК РФ 395,
а так же Статью 317.1 ГК РФ. проценты по денежному обязательству, и пункт 2 статьи 428 ГК РФ.
А также ещё раз вас прошу, да бы избежать судебных разбирательств, детально разобраться в моем вопросе.

Заранее благодарю.

Здравствуйте!

Платеж от 27.01.2019 был Вами оплачен не своевременно, в связи с чем, в платеж с датой оплаты до 27.03.2019 была включена неустойка. Средства, достаточные для оплаты в полном объеме как платежа от 27.03.2019, так и начисленной неустойки были Вами внесены с опозданием, а именно 02.04.2019. В связи с чем, 27.03.2019 был зафиксирован пропуск платежа и до 02.04.2019 начислялась неустойка, которую необходимо было оплатить до 27.05.2019. По состоянию на 27.05.2019 платеж был внесен без учета начисленной неустойки, в связи с чем также был зафиксирован пропуск данного платежа.

Как Вы верно отметили, согласно очередности списания в первую и вторую очередь списываются просроченные проценты и просроченная сумма основного долга, в третью очередь неустойка, в четвертую и пятую очередь — текущие проценты и текущая сумма основного долга и т. д.

Позвольте данный порядок разъяснить подробнее: 27.01.2019 платеж был не своевременно внесен, средства поступили только 02.02.2019. Таким образом, 02.02.2019 произошло погашение просроченных процентов и суммы основного долга (которые списываются в первую и вторую очередь), но при этом, неустойка (которая списывается согласно Условиям в третью очередь), начисленная за пропуск данного платежа, не была погашена. Данная неустойка была включена в состав очередного платежа с датой оплаты до 27.03.2019. 27.03.2019 произошло погашение задолженности согласно порядку, а именно: была погашена указанная неустойка, текущие проценты и часть основного долга. При этом, в связи с тем, что средства в оплату неустойки не были еще внесены, основной долг, включенный в данный платеж, был оплачен не в полном объеме.

Надеюсь, мои пояснения были полезны и мне удалось устранить возникшее недопонимание.

Для уточнения суммы платежа от 27.10.2019 повторно рекомендую Вам обратиться по нашим дистанционным каналам: чат, Call-центр.

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в реструктуризации долга
Т-Банк

Обратилась в октябре месяце в чате приложения банка в просьбе реструктуризировать долг по кредитке , т.к в связи с... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Скажите пожалуйста что не хватает в отзыве
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста отзыв был зачтен ещё 12 ноября но до сих пор нет денег можно узнать почему? Читать полностью

Перепроверьте пожалуйста отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна оставляла 2 отзыва,они были зачислены,но до сих пор за них не пришли деньги, можно узнать ког... Читать полностью

Возврат денежных средств с Вайлдберриз.
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня ночью Вайлберриз вернул мне 5445.0 руб. 2024-11-26 02:21:09 на карту, с которой товар был опл... Читать полностью

26.11.2024 Другое
сбербанк спасибо с бонусов
Сбербанк

У меня есть 900 бонусов для обмена на рубли. Почему каждый раз, когда я меняю, сообщение говорит, что обмен будет з... Читать полностью

Не принимают авто в залог!
Сбербанк

Жду от вас информации. я не готов переплачивать из-за банковских заблуждений,это не дело! Читать полностью

26.11.2024 Другое
Отвязка номера от СБП
Драйв Клик Банк

Добрый день.Прошу отвязать мой номер от СБП. Счет давно закрыт, кредит погашен, но люди все равно видят возможность... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Заблокировали карту.
Совкомбанк

Здравствуйте! пишу сюда второй раз, самый ужасный банк, мои деньги мне после блокировки никто до сих пор не вернул,... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Кредитные каникулы
Альфа-Банк

Добрый день. Решения так и нет? Читать полностью

26.11.2024 Другое
купер не заплатил за реферальную программу
Сбербанк

указать номер телефона? номера выполненных заказов не отображаются в приложении  Читать полностью