4
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка Ренессанс кредит. К сожалению в данный момент не могу написать номер договора, т. к нахожусь не дома, а с собой договор не беру. Кредит взяла год назад под 19,7 процентов. Сумма на руки −300000, 43000 включили страховку. Якобы без нее ни как не дадут кредит + СМС информирование. Сумму не помню. У нас в Барнауле всего одно отделение банка, что очень не удобно. Сотрудники грубые и обманным путем навязывают страхование и дополнительные услуги, с этим столкнулась лично и не раз. Т. к приезжала в банк ещё несколько раз, в надежде на уменьшение процентов, путем рефенансирования. Платила по кредиту год, без просрочек, всегда во время. За год, мне более 3 раз поступали звонки, с предложениями от банка, якобы кредит, на более выгодных условиях. По телефону операторы называют процент, который бы устроил меня. Прошу операторов, чтобы не включали ни каких доп.услуг и страховку, они подтверждают, что не включат не страховку, не доп.услуги. Назначают день, когда мне нужно приехать в единственный в Барнауле банк Ренессанс. Приезжаю, объясняю сотруднику банка, что мне нужно рефенансирование кредита без страховки и доп.услуг. На что сотрудник говорит, что без страховки и доп.услуг кредит не дадут. Спрашиваю какие проценты? Называют — 19.7. Уважаемые сотрудники банка «Ренессанс» ответьте пожалуйста, что это за рефенансирование с таким же процентом, какой и был. Почему, сотрудники банка, навязывают страховку и доп.услуги, утверждая, что без них кредит не дадут? Зачем звоните и предлагаете кредиты, якобы на «выгодных» условиях? Отпрашивалась с работы два раза, чтобы съездить в банк. Почему тратите наше рабочее время и нервы, если условия совсем не меняются? Ещё вопрос. В программе 'Ренессанс кредит' Сумма основного долга стоит- 221012,27. Нажимаю на кнопку погасить досрочно, высвечивается сумма — 224589,68. В связи с чем, при досрочном погашении, сумма увеличивается на 3430 рублей? Плохое отношение банка к платеже способным клиентам. Погашу данный кредит досрочно. Больше в этот банк ни ногой.
Добрый день.
Свои комментарии построю на кредитном досье, с которым я ознакомился. Прошу также учесть срок давности оформления сделки.
Рассматривая заявку на кредит, как правило, мы предлагаем несколько вариантов будущих условий. Мы не настаиваем на обязательном подключении той или иной услуги, мы рассказываем о возможностях дополнительных сервисов, т. к. в будущем финансовая ситуация клиента может измениться от независящих обстоятельств, а обязательства перед банком потребуется исполнять в полном размере. Каждый клиент самостоятельно принимает решение о необходимости подключения программ. Отказ клиента от услуг не может послужить причиной отказа в оформлении сделки.
Вы письменно подтвердили свое желание оформить договор страхования жизни и здоровья с СК «Ренессанс Жизнь». По вопросам, связанным с договором страхования, необходимо обращаться напрямую в страховую компанию по телефону 8 (495) 981-29-81. Отмечу, что услуга смс-информирования подключена не была.
Что касается снижения финансовой нагрузки, не вижу, чтобы вы оставляли заявку на рефинансирование. С сотрудниками (в рамках телефонных переговоров) вы обсуждали перекредитование договора, поэтому размер ставки мог остаться на прежнем уровне.
Подать заявку на рефинансирование кредита вы можете по телефону Службы поддержки клиентов.
Сумма основного долга не является суммой досрочного погашения, т. к. не учитывает в себе сумму текущих процентов. Сумма полного погашения, которая была рассчитана вами в мобильном банке, указана корректна.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Эксперт
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью
22.12.2024 я отправил из кошелька Банки.ру свое вознаграждение 6000 руб. на свой счет в Сбербанк. Сообщите пожалуйс... Читать полностью
трудности уже на этапе расчета,не находит предложений от страховых компаний в итоге Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Платеж был внесён своевременно уже сформирован новый кредитный договор , но деньги продолжают списывать в счет стар... Читать полностью
Здравствуйте. Как дополнить мой отзыв о банке ВТБ, забыла указать номер оператора Алексея 70184987.Отзыв оставляла... Читать полностью
Здравствуйте!Росбанк писал что ничего не поменяется, при переходе из Росбанка в Т-банк. Но изменилась сумма задолже... Читать полностью
Здравствуйте! Последние 2 недели на мой номер тлф (более 15 лет в пользовании) стали настойчиво поступать смс от а... Читать полностью