2
23.10.19 г. обратилась в офис МТС по ул. Ленина(ТЦ КИТ) с смс о том,что мне предлагают карту Вашего банка. Запрос пришлось ждать больше часа,затем менеджер вновь делал запрос уже без кода из смс. Также мною было оговорено,чтобы не было никаких платных услуг,на что получила положительный ответ. Меня сфотографировали зачем то с паспортом и конвертом,а а затем был выдан договор потребительского займа с общей суммой 52,5 т. р. примерно(рубли не помню точно сколько). Также платное смс-информирование,страховка ВСК,хотя сам полис и о чем не показан и непонятно,что страхуют и на какую сумму,также оказывается надо заплатить за выпуск карты 400 руб. Никакие внятные пояснения не получила,затем подошел другой менеджер,забрал бланки договора,сказав,что менеджер новенький,но сам не захотел ничего объяснять. Сказал чтобы менеджеру,чтобы он никогда впредь меня не обслуживал и ничего не оформлял. Так как я не получила никакого объяснения,то договор естественно не подписала. Постояв какое-то время и видя,что меня игнорируют,ушла. Через какое-то время был звонок от того менеджера,котлрый изначально оформлял документы,о том чтобы я все-таки забрала карту. Тут же другой звонок человека,ко орый не представился и в грубой форме выразился,что якобы
Здравствуйте, Сандеро 2015!
Мне искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Понимаю Ваши эмоции. В настоящее время я проверяю детали описанной Вами ситуации. Обязательно проинформирую Вас о результатах. Пожалуйста, ожидайте.
Update:
Я проверила информацию. В первую очередь, приношу Вам искренние извинения за обслуживание наших партнеров. Информацию, изложенную в отзыве, я передала руководству салона МТС. Карта будет закрыта в ближайшее время. Детали ситуации мы обсудили с Вами сегодня по телефону. По Вашей просьбе, я уточнила информацию о полной стоимости кредита. В данной графе в договоре указана информация о том, какую максимальную сумму может выплатить клиент по своему кредитному договору в течение всего срока его действия, если погашать долг только минимальными платежами. А также в эту сумму включены комиссии, предусмотренные договором.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Уже не первый раз пишу сюда. Мой автокредит перешел с Росбанка в тбанк. Вопрос не ставят на срочность, добиваюсь от... Читать полностью
Не начислен кэшбек 3000 руб по акции «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи». В ноябре проходила эта... Читать полностью
Добрый день, Татьяна!Объясните, пожалуйста, почему такие большие проценты когда раскрываешь вкладку Подробнее: 50%... Читать полностью
Открыл вклад онлайн на Банки.ру в банке-участнике акции, соблюдая все условия по его открытию. Прошу предоставить и... Читать полностью
Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска у банка в горде уфа за наличный расчёт. Обещали сня... Читать полностью
Добрый день!В рамках оформления полиса ОСАГО с партнером "Согласие" не могу полчить бонусный сертификат на Ozon. По... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью