Добрый день. Получил от Альфа банка смс уведомление (ссылку) о возможности оформления кредитной карты на специальных условиях: годовое обслуживание 590р. вместо 1490р. (100 дней без %, снятие до 50 тыс. без комиссии). Сделал заявку на получение карты перейдя по ссылке. Заявка была предодобрена, прислали смс уведомление о готовности карты и необходимости посещения офиса. По прибытию в офис банка, представителем Альфа банка был сделан повторный запрос на одобрение кредитной карты и получен положительный ответ. Однако, компьютерная программа Альфа банка изменила первоначально предложенные условия с 590р. на 1490р. (годовое обслуживание). Меня это не устроило, так как Альфа банк не выполнил своих обязательств по предложенным ранее специальным условиям оформления кредитной карты. Позвонил на горячую линию, вопрос не решили, предложили разбираться в офисе. Сотрудница банка составила обращение в тех. поддержку банка. 2 недели рассматривался вопрос. В итоге прислали новую ссылку на заявку со специальными условиями (590р. вместо 1490р.). Повторно была сделана заявка, получен положительный ответ. Пришло смс уведомление о готовности карты. По прибытию в офис банка, сотрудницей Альфа банка был сделан повторный запрос на одобрение и получен положительный ответ. Однако, компьютерная программа Альфа банка вновь изменила первоначально предложенные условия с 590р. на 1490р. (годовое обслуживание). На таких условиях получить карту вновь отказался. Для чего банк предлагает специальные условия, а по факту не выполняет своих обязательств? Не совсем понятно для чего существует горячая линия и тех. поддержка, если элементарный вопрос не в состоянии решить. Дважды банк не выполнил своих обязательств. Господа, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарю.
Уважаемый Клиент,
Вам была оформлена кредитная карта с комиссией за первый год обслуживания — 590 рублей.
Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
С Уважением к Вам,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляПришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью