4
Здравствуйте!
Поступило предложение от ПАО «Почта Банк» оформить потребительский кредит, банк предварительно одобрил кредит на 450 т. р. Для дальнейшего оформления требовалось оформить заявку через мобильное приложение без посещения офиса и при положительном решении банк предлагал зачислить кредитные денежные средства на счёт, открытый в любом банке. По факту данная схема не работает и для принятия решения потребовалось посетить офис. После посещения офиса банком было принято положительное решение и требовалось повторно посетить офис для оформления кредитного договора. При визите в офис сотрудник отказалась оформлять потребительский кредит без страховых услуг, которые мне не требовались. На отказы оформлять страховые услуги сотрудник пытался торговаться, постепенно снижая сумму страховых услуг. Но в итоге отказалась оформлять кредит без страховок, аргументируя, что банк без страховых услуг кредиты не выдаёт. При обращении на горячую линию мой вопрос так же не смогли решить, сотрудник начал читать скрипты, описывая все прелести страховых услуг, приняли претензию, которую будут рассматривать 7 рабочих дней. Почему я не могу оформить кредит без страховых услуг день в день и вынужден посещать по несколько раз офис, спорить с сотрудниками и объяснять им элементарные вещи?
НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую задать вопрос в ветке банка Почта Банк в разделе «Горячая линия», либо дождаться ответа на вашу претензию.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
Пришло письмо от Альфа-банка. В нём утверждается, что получен доход в 2021 году , подлежащий налогообложению налого... Читать полностью
При оформлении потребительского кредита сотрудник по умолчанию без моего согласия оформил дополнительно 4 страховки... Читать полностью
Пожалуйста,подскажите,что мне делать.Я потеряла кредитный договор и документы по оплате по потребительскому кредиту... Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк даёт установки рядовым менеджерам выдавать 100% кредитов только со страховкой. В нарушени... Читать полностью
Добрый день Елена,мой вопрос заключается в отношении сотрудников всего банка к вашим клиентам и второй вопрос о отв... Читать полностью
Иностранным студентам потребительский кредит оформляется? Читать полностью
Добрый день!В сентябре 2012 г я взяла кредит в размере 50 000—00 рублей на 36 месяцев. Процентная ставка по к... Читать полностью
могу ли я получить кредит деньгами в 50000 рублей в тюмени по двум документам с пропиской в ноябрьске? Читать полностью
Здравствуйте!Я брала в кредит планшет через Связной. Потреб. кредит № 2546522201.Внесла первый платеж,и... Читать полностью
дадут мне кредит в 20 лет…70т.р…??? Читать полностью
Я ответила вам сразу же письмом Читать полностью
Очень некрасиво и непрофессионально... Читать полностью
25.12.2024 года с моей карты сбера сняли денежные средства в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку Яндекс плюс, да... Читать полностью
Уважаемый(ая) Шабунина Ирина Владимировна! Ваше заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного произв... Читать полностью
Здравствуйте! Уже в течение недели не работает личный кабинет банкаВТБ.Составлено обращение СR-14355490. Сотрудник... Читать полностью
Игнатьева Татьяна НиколаевнаNBIL224121234297от12.12.2024АльфаФинанс.Не выдает справку о досрочном погашении потреби... Читать полностью
Добрый день написал хороший отзыв его отклонили даже не льзя было дополнить написал второй сказали фото нету , напи... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать как открыть вклад с помощью промокода, так как не очень разбираюсь в этой теме Читать полностью
25.12 обратилась в банк для открытия дебетовой карты. менкджербанка попросил перевести на карту 1000 для ее активац... Читать полностью
был кредит наличными с ежемесячным платежом 18.550, сейчас нахожусь в декрете и решила воспользоваться реструктуриз... Читать полностью