4
Здравствуйте!
Поступило предложение от ПАО «Почта Банк» оформить потребительский кредит, банк предварительно одобрил кредит на 450 т. р. Для дальнейшего оформления требовалось оформить заявку через мобильное приложение без посещения офиса и при положительном решении банк предлагал зачислить кредитные денежные средства на счёт, открытый в любом банке. По факту данная схема не работает и для принятия решения потребовалось посетить офис. После посещения офиса банком было принято положительное решение и требовалось повторно посетить офис для оформления кредитного договора. При визите в офис сотрудник отказалась оформлять потребительский кредит без страховых услуг, которые мне не требовались. На отказы оформлять страховые услуги сотрудник пытался торговаться, постепенно снижая сумму страховых услуг. Но в итоге отказалась оформлять кредит без страховок, аргументируя, что банк без страховых услуг кредиты не выдаёт. При обращении на горячую линию мой вопрос так же не смогли решить, сотрудник начал читать скрипты, описывая все прелести страховых услуг, приняли претензию, которую будут рассматривать 7 рабочих дней. Почему я не могу оформить кредит без страховых услуг день в день и вынужден посещать по несколько раз офис, спорить с сотрудниками и объяснять им элементарные вещи?
НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую задать вопрос в ветке банка Почта Банк в разделе «Горячая линия», либо дождаться ответа на вашу претензию.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
Мой муж взял в вашем банке кредит 250000 руб. Это не первый кредит в вашем банке. Потом он потерял работу и стало н... Читать полностью
Здравствуйте,Ольга! У меня вопрос по уменьшению ежемесячного платежа. Я первый раз оформила кредит в августе 2014 г... Читать полностью
Наталья Смирнова.Здраствуйте, скажите пожалуйста можно ли без поручителей и без справки 2 НДФЛ получить кредит, т.&... Читать полностью
Уважаемая Марина! Еще раз подниму вопрос о ДОБРОВОЛЬНОМ стаховании Позвольте Вас процитировать: «Программа до... Читать полностью
У меня просроченный кредит в Вашем банке. Я не отказываюсь его платить, но в данном случае у меня нет возможности э... Читать полностью
Мной была подана заявка на кредит наличными, после этого мне позвонили и сказали что мне одобрена сумма и пригласил... Читать полностью
Здравствуйте, в августе брал потребительский займ "квику"- они же ЭйрЛоанс, о чем поздее сильно пожалею, в общем к... Читать полностью
Добрый день, я являюсь вашим клиентом, погасила досрочно кредит, в феврале 25 числа подала заявление на возврат стр... Читать полностью
У меня имеется кредит в банке ВТБ 24,сроком на пять лет.Сейчас планирую вносить сумму...
Добрый день!У меня имеется кредит в банке ВТБ 24,сроком на пять лет.Сейчас планирую вносить сумму больше,частично-д... Читать полностью
Хотел бы погасить кредит, мне нужно приехать в головной офис или можно погасить в банке по месту жительства? Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью
Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью