2
Здравствуйте!
Поступило предложение от ПАО «Почта Банк» оформить потребительский кредит, банк предварительно одобрил кредит на 450 т. р. Для дальнейшего оформления требовалось оформить заявку через мобильное приложение без посещения офиса и при положительном решении банк предлагал зачислить кредитные денежные средства на счёт, открытый в любом банке. По факту данная схема не работает и для принятия решения потребовалось посетить офис. После посещения офиса банком было принято положительное решение и требовалось повторно посетить офис для оформления кредитного договора. При визите в офис сотрудник отказалась оформлять потребительский кредит без страховых услуг, которые мне не требовались. На отказы оформлять страховые услуги сотрудник пытался торговаться, постепенно снижая сумму страховых услуг. Но в итоге отказалась оформлять кредит без страховок, аргументируя, что банк без страховых услуг кредиты не выдаёт. При обращении на горячую линию мой вопрос так же не смогли решить, сотрудник начал читать скрипты, описывая все прелести страховых услуг, приняли претензию, которую будут рассматривать 7 рабочих дней. Почему я не могу оформить кредит без страховых услуг день в день и вынужден посещать по несколько раз офис, спорить с сотрудниками и объяснять им элементарные вещи?
НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую задать вопрос в ветке банка Почта Банк в разделе «Горячая линия», либо дождаться ответа на вашу претензию.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте!вопрос банк одобрил мне кредит, но он мне пока не нужен,но я захотел взять вещь в это же банке в расср... Читать полностью
Или так и будете отписываться, что разберемся и...
Интернет-банк когда ни будь будет работать? Или так и будете отписываться, что разберемся и сообщим (как в Вашем о... Читать полностью
Я оставляла отзыв на этом сайте по поводу отделения метро Курская улица Земляной Вал о сотруднике,который отказался... Читать полностью
Добрый день, хочу рефенансировать два своих кредита в Альфа и ВТБ, поступают не очень выгодные предложения из-за за... Читать полностью
могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия...
Добрый день! могли бы вы меня связать с Павловой Анастасией Вячеславовной? По поводу снятия обременения…она... Читать полностью
Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы...
У меня ипотека в ГПБ под 9,2% Возможно рефинансировать под меньший процент для уменьшения суммы ежемесячного плате... Читать полностью
Здравствуйте при закрытие рко, по 115 ф. з какие выдвигаться санкции, и под кокой процент закрываеться расчётн... Читать полностью
Здраствуйте у меня такой вопрос у мужа карта газпром дебетовая на нее приходит зарплата.сейчас на ней минус 11 ... Читать полностью
Здравствуйте могу ли я взять ипотеку без первоначального взноса? Читать полностью
Здравствуйте, как я могу взять кредит на машину, если мой опыт работы меньше 1 года? Читать полностью
У меня из за того что система сама решает когда ей и сколько снимать на погашение кредита слетел кредит под 6,9 хот... Читать полностью
02.12.2011 года мы подали заявку на кредит. Нам сказали что решение будет вынесено в течении двух часов. Так как мы... Читать полностью
Добрый вечер!!! Можно ли оформить кредит в Великом Новгороде?? Читать полностью
Здравствуйте, Николай! Ответьте, пожалуйста, зачислены ли деньги на счет банка Ренессанс, платеж внесен через кассу... Читать полностью
20.07.2011 года я открыла кредит в вашем банке на сумму 150000 рублей.В этот же день я отказалась от кредита,меня з... Читать полностью
Оплачиваю кредит 1.5 года с лишним.Осталось уже копейки заплатить.Но в связи с ситуацыей в мире,начались задержки п... Читать полностью
Здравствуйте.меня зовут Мехоношина Нина Витальевна.Я брала кредит на камеру в 22.08.2010году.Хотела узнать остаток... Читать полностью
Доброго времени суток. 14.05.2019 мною был подписан кредитный договор на сумму 80 тысяч рублей РФ. С 14.09.22 мне н... Читать полностью
Взяли кредит в ВТБ- 24,стараемся платить без просрочек.Сложилась очень трудная ситуация, что мой муж сменил место р... Читать полностью
здравствуйте мне платить кредит 5 мая но я не смогу можно оплатить 11 числа Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью
Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Если вы однажды столкнётесь с тем, что вам в срочном порядке понадобятся денежные средства, перед тем, как брать кр... Читать полностью
Здравствуйте!В четверг 21.11.24 мне необходим было перевести деньги человеку по СБП в другой банк, операцию Т-банк... Читать полностью
Летом 2021 года Ваш банк заблокировал мне карту халва за "сомнительные операции", хотя, я ничего противозаконного н... Читать полностью
Заказ 300656351406. Деньги списали, приложение отрапортовало, что заказ доставлен, а продукты не привезли. Как так?... Читать полностью
Здравствуйте! В предыдущих обращений я не получила четкого ответа: Почему платежи по кредиту это подозрительные оп... Читать полностью