3
Здравствуйте.
В 18:05 31 октября текущего года обратился в Доп.офис № 9038/01677 для замены карты моментум MasterCard Mass *8751 в связи с истечением срока. Три раза предупредил менеджера Анастасию(18 окно) о том, что карта *8751 давно привязана как информационная к кредитной карте Visa gold *9060 и что эту связку необходимо сохранить, т. к. закрыта возможность создания новых связок банком. Три раза Анастасия подтвердила, что меня поняла и мне не о чем беспокоиться. В результате к новой карте моментум MasterCard Mass *2098 подключен отдельный полный платный пакет мобильного банка, что меня категорически не устраивает.
Прошу вернуть дебетовую карту моментум MasterCard Mass*2098 в качестве информационной в связку к кредитной карте Visa gold *9060
Изначально в связке были карты: Visa gold *9060 платёжная, Visa gold *9060 информационная, моментум MasterCard Mass *8751 (заменена на *2098) информационная, моментум Visa classic *9055 информационная. Прошу сторнировать операции в части мобильного банка от 31 октября текущего года и вернуть эту связку.
На аналогичное обращение через СБОЛ (№ 191101-1010-123100) ответили, что «связка не сохраняется при очередном или досрочном перевыпуске» (с), что является ложью в свете неоднократных сообщений пользователей на форуме о сохранении связки при сохранении прежнего номера счета и изменении/сохранении прежнего номера карты. Вот примеры таких сообщений:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age6703515
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age6704602
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age7021980
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age7178592
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age7297776
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age7409520
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=…age6800918
Надеюсь на помощь в решении данной проблемы.
Здравствуйте!
С 1 июня 2018 года изменились условия подключения услуги СМС банк. Данная услуга подключается к каждой карте отдельно. Плата за услугу будет списываться с каждой карты. При очередном или досрочном перевыпуске карты услуга подключается автоматически отдельной связкой.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Я совершила покупку 26 декабря на 1636 р ,а чек был отменён ,но сразу после отмены я оплатила опять ,оплачивала ка... Читать полностью
Почему не приходят пуш-уведомления и не работает смс-оповещение как надо? 23 числа заметила, что оплаты по карте в... Читать полностью
Доброго времени суток!Отправил. Читать полностью
Здравствуйте! Вы забыли про вопрос? Просто прошло более 5 дней Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
Кильчичаков максим Витальевич Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Перевыпустила карту сбербанка подари жизнь. Перестали приходить бонусы сбер спасибо., писала онлайн помощнику тишин... Читать полностью
Подскажите, как я могу документально подтвердить операции, если я делал пополнение в онлайн играх? Впредь не планир... Читать полностью
Добрый вечер! Нужны данные за период с 20 июня по 1 июля 2021 года. Но в личном кабинете Сбербанк он-лан у меня дае... Читать полностью
У меня были переводы по сберу , и мне заблокировали карты по пункту 3.3 На одном остались деньги , на карту Мир при... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, в связи с чем корпоративные номероа нашей компании отображается как нежелательный, а имен... Читать полностью
Добрый вечер!12 июля 2024г. У меня завершилась процедура банкротства, а в БКИ до сих пор висит просрочка по кредитн... Читать полностью
Разблокируйте личный кабинет сбербанк Читать полностью
Добрый день! В прошлом месяце хотела попробовать оформить подписку СберПрайм. По итогу, плюсов для себя не вижу, ра... Читать полностью
Здравствуйте. 21декабря оставила отзыв, 13 января получила сообщение о зачёте. Прошло две недели, но обещанного бон... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Открыла ИП, хотелось бы поставить терминал Альфу. Уже открыли счёт. Но так звонка и не дождалась по уточнению адрес... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью