Список вопросов
Ответ дан

Мария, добрый день. На этой неделе подал заявку на ипотеку через мобильное приложение домклик на...

02.11.2019 14:08
4
Сбербанк

Мария, добрый день.
На этой неделе подал заявку на ипотеку через мобильное приложение домклик на сумму 2 млн. рублей. При первоначальном взносе 1,4 млн. руб.
Сегодня получил неожиданный отказ.
Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка по кредитованию, в т. ч неоднократно брал ипотечные кредиты, которые успешно были закрыты.
Имеется безупречная бки. На данный момент имеется минимальная кредитная нагрузка (открыты небольшие лимиты по кредитным картам, которыми не пользуюсь).
Получаю белую з/плату с лихвой покрывающую платежи по запрошенному кредиту.
Отсутствуют какие-либо штрафы и задолженности по коммунальным услугам.
Отсутствуют судебные иски в мой адрес или возбужденные исполнительные производства.
И любой другой негатив в мой адрес отсутствует.

По моему мнению отказ возник или из-за какой-то ошибки в данных (документы отправлял через мобильное приложение домклик, которое неоднократно выдавало ошибку) или из-за некомпетенции сотрудника.

Хотелось бы отметить, что после получения отказа я заполнил анкету на расчет кредитного потенциала в мобильном приложении сбербанк онлайн, в котором мне сразу же одобрено стало 1,5 млн. рублей потребительский кредит без залога на 5 лет.
А ипотечный кредит 2 млн. руб на 15 лет почему-то отказ..
Кроме этого меня засыпают смс сообщениями другие банки о том, что мне уже одобрены крупные суммы, которыми я могу воспользоваться.
Не хотелось бы из-за какой-то ошибки вашего андеррайтера менять банк.

Вы можете помочь разобраться в этой ситуации?

Добрый день!

При детальном рассмотрении всех необходимых документов банк принял отрицательное решение от 31.10.2019. Такие ситуации возможны, но это правила работы банка, и они одинаковы для всех наших клиентов. Необходимо ожидать 60 дней, чтобы подать заявку снова. На другой вид кредита можно подать заявку сразу.

Нарушений в оформлении заявки и принятом решении нет.

Сожалею, что банк не оправдал ваши ожидания.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Возврат денег сберпрайм
Сбербанк

Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью

Открыть Вклад до востребования
Сбербанк

В Воронеже в отделении на ул. Ворошилова 8б можно открыть вклад?  Читать полностью

22.09.2024 О банке
Как банк определяет финансовую нагрузку?
Сбербанк

Я студентка, открыла самозанятость, на карту регулярно приходят суммы, которые я отображаю в чеках и через сервис "... Читать полностью

Банковский счет если на меня, и карта сбербанка тоже, но я не знаю номер карты и симка на мою маму которая к ней привязана, в связи с проблемами в семье и не общением с мамой, я могу восстановить свой счет и оформить на свою сим-карту ? И что нужно?
Сбербанк

Банковский счет если на меня, и карта сбербанка тоже, но я не знаю номер карты и симка на мою маму которая к ней пр... Читать полностью

Не снимают арест с карт и счетов
Сбербанк

Задолженность погашена в июле месяце этого года. Приставы арест сняли, выдали бумагу. В Сбербанке эту бумагу забрал... Читать полностью

Почему блокирует перевод себе в другой банк с кредитной карты
Сбербанк

Оформила кредитную карту в сбере. Там предложили закрыть кредитку в другом банке и даже написано, что сейчас как ра... Читать полностью

не продлился домклик
Сбербанк

Не продлился автоматически пакет услуги Домклик плюс 21.09. 2024. Заблаговременно звонила, неоднократно уточняла пр... Читать полностью

"635964banki.ru"
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Вот проло больше месяца , теперь спокойно дает переводить деньги со счета , думаю в прошлом м... Читать полностью

У меня списали деньги.
Сбербанк

Здравствуйте! Месяц назад я оплачивал подписку вк музыка за 1 рубль, спустя месяц, без каких либо упоминаний что ск... Читать полностью

Деньги верните мои!!!
Сбербанк

Добрый день у меня недавно списали деньги без моего согласия 1499р на какой-то сайт на который я не заходил. Вернит... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денег сберпрайм
Сбербанк

Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью

У меня списали деньги.
Сбербанк

Здравствуйте! Месяц назад я оплачивал подписку вк музыка за 1 рубль, спустя месяц, без каких либо упоминаний что ск... Читать полностью

Не получается зарегистрировать с системе СберСпасибо
Сбербанк

Здравствуйте, хочу зарегестрироваться в СберСпасибо в Сбербанк Онлайн, ввожу номер телефона, пишет отклонено попроб... Читать полностью

Купер списал деньги!
Сбербанк

Я вам номер транзакции прислал и код магазина Читать полностью

С меня списали деньги!
Сбербанк

Здравствуйте я пользователь Сбербанк и сегодня в 3:28 с меня списали 910 рублей с платформы ym. Instragames. Очень... Читать полностью

Отказаться от "Сберздоровье"
Сбербанк

Здравствуйте! При посещении отделения сбербанка мне оформили подписку (услугу) Сберздоровье, как я могу отменить да... Читать полностью

Автосписание Дом Клик плюс
Сбербанк

Добрый вечер! У меня есть ипотека в Вашем банке, сегодня у меня должно быть автопродление Дом клик Плюс, уже 18.25... Читать полностью

Заблокировали карты, счета. Не дают перевыпустить
Сбербанк

Добрый день, Мария заблокировали карты и счета, и я не могу перевыпустить/открыть любой счет.пожалкуста помогите ра... Читать полностью

Купер списал деньги!
Сбербанк

Купер(sbermarket fast food 2 Moscow rus) списал деньги, 1641 рубль, уведомлений не было карта тоже не привязана про... Читать полностью

Договор аренды сейфа
Сбербанк

Добрый день!В веб-версии и мобильной версии Сбербанк-Онлайн не отображается действующий договор аренды сейфа, также... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отзыв на банк Озон не зачтён

Почему на банки.ру не зачли мой отзыв на банк Озон  Читать полностью

Не хотят помогать и футболят на протяжении месяца!
Т-Банк

О Читать полностью

НУ ЧТО, УБОЖЕСТВО И НЕ ЛЮДЬ КАТЯ ПАРФЕНОВА СНОВА В 32 РАЗ УДАЛИЛА МОЙ ВОПРОС
Т-Банк

Какая ошибка?!!!?!? Ты удаляешь мои вопросы где я спрашиваю я что ли долже искать время дату, я должен искать когда... Читать полностью

22.09.2024 О банке
Прошу решить вопрос с клиентским сервисом
Совкомбанк

Добрый день! обратилась в офис 16.09 по адресу проспект строителей 4. обратилась в офис для переоформления вклада в... Читать полностью

Закрыла счёт, а туда ушло вознаграждение

Добрый день 🌹 Вознаграждение 6000 отправили на указанный счёт, я указала не тот счёт, оказывается я этот счёт закры... Читать полностью

Случайное оформление Тинькофф премиум и возврат денежных средств
Т-Банк

Я нечаянно оформил премиум, как увидел списание по карте, сразу написал в поддержку об отмене и возврате денежных с... Читать полностью

Проверка отзыва о займере

Почему так долго находится мой отзыв на проверке ? Читать полностью

Случайное оформление Тинькофф премиум и возврат денежных средств
Т-Банк

Я нечаянно оформил премиум, как увидел списание по карте, сразу написал в поддержку об отмене и возврате денежных с... Читать полностью

Была продлена подписка тинькофф премиум, просил отключить, деньги не вернули
Т-Банк

Всё благодарю за то что пошли на встречу, спасибо Читать полностью

Возврат денег сберпрайм
Сбербанк

Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью